リビング・戸建住宅の評判・口コミ（31ページ目）

お客さまのご感想

下見も見積りも工期も早かったのでその点は良いと思います。
もともと住んでいた家では無いので現状把握が当方も出来ていないの状況ですのでシロアリの被害や雨漏の可能性等指摘していただけたら良かったかなと思います。
幸い他の会社の方にシロアリは指摘頂いたので追加工事でお願いしましたがもう少し色々提案して頂けると満足度が上がるかと思います。
他の会社は仮設トイレを設置しますがこちらは入っていなかったのでその分価格は安くなりますが最後の清掃はもう少しきれいにして行って欲しかったと思います。押入れの中も畳の切れ端やネジ、フローリング材の残りチリホコリでザラザラでした。遠隔でしたので直接のコミュニケーションが上手く取りずらく、暑い中大変だったと思いますがお願いした事はやって下さったので部分的なリフォームは良いと思います。

この会社に決めた理由

リフォームを急いでいた為、
見積もりが早かった事と工期が短かったから。
希望価格の範囲に収めた見積の提示であった。

他の会社は丁寧に細かく下見をしてくれていた為、見積が上がって来るのに時間が掛かり直さなければならない場所も指摘してくださった為見積価格が予算オーバーになったのと、リフォーム範囲が狭くなってしまった為断念した。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

築年数が約60年の古い家で、リフォームしながら暮らしてきましたが、近年の地震の多さから耐震補強工事を依頼しました。
こちらの希望を汲んで、リフォーム済の箇所は変えないよう、工事範囲を少なく済むように計画してくれました。
その時の説明も一番分かりやすく丁寧でした。
最新の耐震補強の工法を取り入れて、金額も予算内に収まるように提案があり、他社と比較してここに決めました。

信頼できる会社と思い、追加で一部の部屋の断熱工事も依頼したところ、国の補助金など知らなかった制度を使って金額を抑えられように助言してくれました。
工事の途中でこちらの認識の違いがありましたか、社長がすぐに来て説明、対応してくれました。
耐震補強に加えて、中も快適で住みやすくなり気に入っています。

この会社に決めた理由

対応が早く、説明が丁寧
こちらの希望を汲んで、最新の耐震補強の工法を取り入れて、できるだけ工事範囲を少なくしてくれた。
自治体だけではなく、国の補助金など知らなかった制度を使って金額も抑えられように助言してくれた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

住みながらのリフォームでしたが、家の広範囲のリフォームをお願いしたので、大工、建具、塗装、クロス、サッシなどいろいろな業者さんに対応いただきました。極一部はもう少し努力して欲しいと感じる業者さんもおりましたが、大半は対応、技術など満足できる業者さんだったと思います。また、リフォームを進めながら出てきた私たちの要望を実現すべく検討いただいて、ご提案をいただくなど、完成に向け協力関係をつくることができ、感謝しています。いろいろ想定外のことも発生しましたが、解決しながら進められ、相対的に大満足でした。
またのリフォームの際は、こちらの会社にお願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

（１）私たちの実施したいことに対して、他社と比較して、要望を受け入れ、安心感が持てる回答をいただけた。
（２）住みながらのリフォームと決めた際、「大丈夫です。両者で協力すれば可能です。」と安心の回答をいただけた。実際にリフォームの段取りなど「住みながら」を意識していただき、やりとげることができた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積もりの段階から追加変更の要望にも素早く的確な対応をして頂き、とても
安心して任せられると思いました。
別の個所のリフォームがある場合は。またお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

担当者様の人柄がよく、説明も分かりやすく様々なご提案を頂けたこと。
見積もり等の対応の早さ丁寧さ。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームで分からない事だらけでしたが、ホームプロの評判通り、安心してお任せできる会社だと思います。フレキシブルに対応して頂けたのも大変助かりました。地元の会社さんなので、今後も何かあればご相談させて頂きたいと思います。

この会社に決めた理由

こちらの要望を的確に聞いて、ご提案頂き、価格も非常に良心的だったので決めました。担当の方が物腰が柔らかく、お話しし易かったのもよかったです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

過去幾度も雨漏り修繕に失敗した古い家屋ですが、こちらの意向を汲んでくださり、諦めずにトライして頂けた仕事っぷりに、非常に満足しております。今後も何かあれば、またお願いしたいと考えております。

この会社に決めた理由

レスポンスが早く、現況の把握が的確だったため。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧に対応してくださいます。途中での疑問や変更にも真摯に対応してくださいました。

この会社に決めた理由

対応が早く、見積もり時の対応もとても丁寧だったため

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

営業の方の対応が良かったです。親身になって相談に乗ってくださいました。

この会社に決めた理由

価格が他社と比較してお安い値段設定でした。
見積もりが詳細で分かりやすかったです。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

初めて現地調査に来られ希望をお伝えしていく中で、聞くだけでなく色んな選択肢や提案をその場で的確に伝えて下さり、担当者の方の経験が豊富であることを感じました。
3社相見積もりした中でも一番リーズナブルでした。
着工前には丁寧に養生をして頂き、各職人さんも挨拶を含め気持ちのいい対応で納得のいく仕事をして頂きました。
トイレも快適になり、クロス貼り替えで各部屋も明るく生まれ変わり、階段に手摺も付けてもらって今お願いして良かったです。
細かい希望も聞いて頂き感謝しています。

この会社に決めた理由

3社に見積りをお願いしましたが、担当者の提案力と価格でこちらにお願いしました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

工期は長く成りましたが、とても快適に過ごしております。また何か有りましたらお願いしたいと思います。有難うございました。

この会社に決めた理由

地元に営業所がある事。対応が早いと思ったから。