リビング・戸建住宅の評判・口コミ（279ページ目）

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

室内のスペースの有効活用ができる様々なデザインを提案してもらい、やはり素人では考えつかないことで、リフォーム後快適に生活でき感謝しています。

この会社に決めた理由

室内を色々な角度で見てもらい、このスペースに収納棚を配置したら、室内が有効に使用できるなど、色々アドバイスを受け、大変参考になりました。こうした施主側の気持ちになってくれたことが契約した理由です。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

価格、担当者の対応、施行内容全てにおいて満足しております。大変良い工務店におまかせ出来たと感じています。まだ施行終了直後でこちらも気付いていないことなど出てくるかと思いますが、簡易な内容で電話しても快く対応して頂けているのでアフターケアに関しても不安はありません。
また機会があればお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

数社、相見積を取り検討しました。価格を比較しレスポンスの良さと対応の丁寧さと誠実な対応にこちらの会社との契約を決めました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

1週間前に家族と泊まりました。孫もとても喜んで走り回っていました。
娘は孫と入浴してとても広くて気持ち良いと。
庭の手入れや荷物の整理には、まだまだ時間がかかりそうですがゆっくりやっていこうと思っています。
せっかくきれいにして頂いた実家を大切に使ってい行きたいと思います。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

現地見積もりの時に、具体的な説明を分かり易くしてくれて、工事が必要でないと思われる箇所についてはしなくてもよいと言ってくれたこと。
もう一社に比べて、とても丁寧に当方の疑問点にも説明してくれたので選びました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

個々の職人さんたちがとても丁寧に仕事をしていただける会社でした。

大工さんに電気屋さん解体屋さんに水道屋さん左官屋さん防水屋さん外壁塗装屋さんクロス屋さんとても綺麗に仕上げていただきましてありがとうございました。

会社の担当者の方とはぶつかることも多々ありましたがなんとか収めていただきました。

まだ是正工事ありますがよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

自宅近くの会社で小さいながら大きな仕事をホームプロで実績を積んでいたので。
デザインも自分好みのような気がしたので。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

とにかく対応が早く、連絡もこまめにくれたので安心でした。

ミスもありましたが、すぐに連絡・対応策を提示してくれました。
安い買い物ではないし、人によっては許せないかもしれませんが、結果的に良い感じになったので満足です。

ありがとうございました。

この会社に決めた理由

対応が早く、すぐ見積りに来てくださり、連絡もこまめにくれたので。

お客さまのご感想

仕上がりあまりにも雑過ぎ。クロス継ぎ目が1ｍｍ以上開いている等、あらゆるところに隙間ができていた。内装の塗装は、はみ出し垂れ落ちがあまりに多い。塗装後の建具は再取り付けが下手で何度やり直しをさせても芳しくない。最後は自分で調整したら簡単に治った。照明スイッチのカバー付け忘れ。庭の砂利は薄すぎ。タッピングビスが多数落ちたまま。クレームに対して営業担当者の態度には誠意が見られたが、現場監督や下請け業者にやる気がないとしか思えなかった。何度もやり直しを要求してやっとまともになったが、工期は大幅遅れ。唯一救いは、大掛かりなやり直し工事を要するクレームにも応じた点。屋根や外壁、システムキッチンなどはしばらく使ってみないと判らないので注意を継続。工事中に追加を決めたユニットバス交換は他社へ乗り換えた。私はリフォーム初なので正確に他社との比較はできないが、これはさすがに酷い。私はリピートしない。

この会社に決めた理由

提案、説明がわかりやすく、知識も豊富そうで、熱意が感じられたから。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

何度も足を運んで頂き、最初の依頼から離れた事になりましたが、直して頂き感謝しています。ありがとうこざいました。

この会社に決めた理由

現地調査でしっかりとみてもらえたから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

アグレッシブすぎる社長なので合わない人もいるかもしれませんが私はここでよかったです。

この会社に決めた理由

何社かと相見積もりをしましたが、価格だけでなくこの人なら任せても大丈夫、信用できると考えました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事前は市役所に手続きが必要があり、約束したんですけど、工事完了もう出してないし。
まだ請求書の金額を払いました後、まだ追加料金を請求する、何の事ですか？

この会社に決めた理由

担当者の方が良いと思っていたんですから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

総じて対応については満足ですが、最後の最後で少し残念な対応もありましたので、
引き続き関連業者の指導等を宜しくお願いしたいです。

この会社に決めた理由

こちらの要望をきめ細やかに聞いていただくとともに、親身になって提案を積極的にしてもらえたこと。