リフォーム会社紹介
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リビング・戸建住宅の評判・口コミ（244ページ目）
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- 建物のタイプ：戸建住宅
- リフォーム箇所： リビング
（30代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
希望通りのリフォームをして頂き、大変感謝しております。私達のわがままを聞いて下さり、大規模のリフォームなのに納得の価格で工事してもらえました。住みながらのリフォームでしたので、スケジュール調整が大変だったと思いますが、私たちの生活が困らないように配慮して頂き助かりました。本当にありがとうございました。
この会社に決めた理由
ホームプロの口コミが良かったから。要望がプランに反映されて、予算内で出来たから。
リフォーム会社からの返答
この度は高い評価を頂き、誠に有難う御座いました。
また長期間の工事になり皆様には多くのご協力を頂きましたこと心より感謝致します。
今後も点検など御座いますので、お気軽にお声がけ頂ければと思います。
末永いお付き合いをさせて頂ければ幸いです。
何卒、よろしくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 10,107,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 玄関 廊下 階段 収納 |
（60代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
工事内容が丁寧で大変満足しております。
この会社に決めた理由
担当者の人柄がよかった。
リフォーム会社からの返答
こちらこそ数多くの工務店様の中弊社を選んでいただきありがとうございます。
たまたま弊社がお客様の自宅から近くて今後何かあったときにでもすぐ頼める工務店さんにしたいと言われた言葉が印象的でしたのでお客様の要望に応えるよう元大工職人としてリーズナブルかつ、しっかりした施工を考えお客様に伝わったのがよかったと思います。
いつも行った時にお茶菓子をお土産にくれてありがとうございました。
今後ともよろしくお願い致します。
| 施工地 | 京都府 京都市 |
|---|---|
| 価格 | 160,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | リビング 和室 窓・サッシ |
（50代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
担当者様、職人様方には大変お世話になり有難うございます。
暖かく綺麗になった浴室、洗面所に家族も喜んでいます。
フローリングやクロス、襖の張替えの追加にも迅速に対応して頂き有難うございます。
しかしながら、何点かの報告漏れがあった事には残念でなりません。
仕上がりの許容範囲は双方でズレが生じるのは仕方の無い事ですが、多少の不満が残ってしまいました。
この会社に決めた理由
2社に見積もりを依頼して、工事金額と提案内容がほぼ希望通りでした事と、ホームプロでの高評価が決め手で契約を決めさせて頂きました。
リフォーム会社からの返答
アンケートのご該当ありがとうございました。
新しい浴室、洗面所に喜んでいただき嬉しく思います。
しかし、お客様からのご指摘の内容に関しましては、大変申し訳なく感じております。
①報告漏れがあったことに関しましては、ユニットバスの解体時に、作業者からトイレの壁を傷つけてしまった可能性がある旨、報告を受けておりましたが、トイレ側に収納物がありその場で確認ができず、すぐにお客様にお聞きすればよかったのですが、
後回しになってしまいました。
②仕上がりに関しましては、弊社内で確認はしておりましたが、細かい仕上がりまで、お客様に確認していただく流れではなかったかと思います。
弊社を選んでいただき、工事を発注していただいたにも関わらず、結果的にお客様の信頼を裏切る形となってしまし、大変申し訳ございませんでした。
今後は、上記2点に関しまして、情報伝達・品質検査システムの
検証・是正を行ってまいります。
| 施工地 | 神奈川県 藤沢市 |
|---|---|
| 価格 | 1,746,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 廊下 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当のＯさんには大変お世話になりました。
こちらの会社さんに決めてよかったです。
この会社に決めた理由
担当者の提案が良かったことと人柄と値段
リフォーム会社からの返答
この度は、工事のご依頼を頂きまして誠に有難うございました。
今回、お引越しとご入居までの期間に余裕を持って頂いておりましたので、工事予定もしっかりと組む事ができました。
設備工事では、新商品の洗面化粧台でしたので、少し納期に遅がありましたが、ご要望の収納付きの洗面化粧台が設置できて良かったです。
外構工事のﾌｪﾝｽと門扉の設置では、お庭で愛犬を遊ばせる為の設置という事で、すき間や使い勝手のことも考えながら設置する事ができました。
今回のﾘﾌｫｰﾑのお打合せ時には何度もお時間を頂きまして、本当に有難うございました。
今後も何かございましたら、お気軽にお声掛けください。
| 施工地 | 兵庫県 川西市 |
|---|---|
| 価格 | 4,300,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面 外構・エクステリア リビング 洋室 玄関 廊下 階段 |
（50代/女性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
この度は大変お世話になりました。
かなり個性的なプランであったと思いますが、要望を取り入れて頂きました。
希望通りに完成し、家族一同（特に縦のギミックが増えたので猫も）大変喜んでおります。
社長には何度も足を運んで頂きまして、本当にありがとうございました。
来て頂いた職人さん達も、私が言うのもおこがましいですが、礼儀正しい良い方ばかりでした。
殊に大工さんは、ベテラン親方の腕前とこだわりに感心と敬服の連続で、日々出来上がっていく経過を見るのが大変楽しかったです。
また、親方について一生懸命作業をする若い大工さんも、気配りのきいた気持ちのよい仕事をしてくださいました。
仕事運びは仕上がりに反映されますね。素晴らしい仕上がりに大満足です。
いつかまたお世話になるかと思います。
皆様お身体には充分気を付けて、素晴らしいお仕事を続けてくださいね。
この会社に決めた理由
・ホームプロでの評価が非常に高かった。
・当方の予算額の価格帯での施工実績が多く、価格設定が低め、または小～中規模工事を得意としている会社なのではと判断した。（他社は価格帯が高かった）
・見積もり段階で、こちらからの要望を的確にとらえてもらえた。
・社長自らが営業担当してくれたので話が早い。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社への御指名、有難う御座いました。お部屋の中に作り付けのベットと、本棚を造作させて頂き空間利用がお部屋に出来て、ご満足頂け大変遣り甲斐のあるお仕事となりました。またキャットウォークも造作させて頂き猫ちゃんも喜んでもらって良かったです。またお困りごとございましたら、お気軽にお声がけ下さい。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 830,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | リビング 洋室 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
見積もりをお願いする前は、担当者さんのお人柄はあまり気にしていなかったのですが、実際はここが非常に重要でした。
設計や施工の段階での変更のご相談などがたいへんしやすく、結果、満足のいくリフォームになりました。
メール対応や、現場写真の送付なども早く、現場から遠くても安心してお任せすることができました。
ほぼ大満足なのですが、ほんの少しだけ職人さんの仕上げで気になる部分があり、そこだけがマイナスです。（すぐに対処していただけましたが）
今後、別のリフォームもお願いするつもりです。
こちらにお願いしてよかったです。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
現場と自宅が離れており、メールや写真などでの連絡がスムーズであることが一番の条件でした。
3社に見積もりをお願いしましたが、こちらの会社さんの対応が一番早く、且つ、こちらの意向を完全に理解してくださっていたことが契約の決め手です。
◆リフォームの目的、住む人のことなど、契約前に丁寧なヒアリングがあり、安心感がありました。
◆こちらとしてもなかなか言いにくい限られた予算のことなど、気持ちを汲み取っていただき、臨機応変に対処していただけると思いました。
◆担当者さんがみなさんオシャレで清潔感がありました。リフォーム、リノベーションに関わる方のセンスは重要だと思いますので。
リフォーム会社からの返答
M様
この度は数あるリノベーション会社の中から当社にご依頼を頂きありがとうございました！
温かいお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
ご評価頂くポイントが「人」とはこれ以上ない喜びです。
お施主様、お住まい頂く方の事を考えて、思いを馳せ、
設計/監督/職人が一丸となりサポートをさせて頂きました。
永く、大切に、愛を持って、お住まい頂けますと一同大変嬉しく思います。
素敵な住まいは、素敵な空間となり、素敵な人を集めます。
笑顔が絶えない素敵な時間をお過ごしください！
| 施工地 | 東京都 渋谷区 |
|---|---|
| 価格 | 4,194,960円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 窓・サッシ 収納 |
（60代/男性）
『正確な納期』が良かった
お客さまのご感想
こちらのから質問したことに対して、とてもわかりやすく説明して頂けたので、とても安心できました。 完成後に気になる点が幾つかあったのが残念でしたが、迅速に対応して頂けているので不満はありません。
この会社に決めた理由
ホームプロの評判が良かったから。
価格が他社と比べて安かったから。
リフォーム会社からの返答
この度はご用命いただき誠にありがとうございました。ご購入された中古戸建住宅で施術院を開業されるにあたり、少し間取りを変えて和室から洋室に変更し、施術室を作りました。洗面台の設置、トイレ入替、その他の部屋の内装リフォーム等を承りました。素敵なお住まいで、これからの新たな生活を心地よくお過ごしいただければ嬉しく思います。
| 施工地 | 奈良県 奈良市 |
|---|---|
| 価格 | 2,299,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 収納 |
（30代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
この度はどうもありがとうございました。
また機会がありましたらよろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由
複数社にお見積もりをお願いして、
こちらが一番納得の行くプランだったので決めました。
リフォーム会社からの返答
この度はご用命ありがとうございました。
ご満足いただけましたら何よりです。
営業としましては、お客様のお声を励みとして、
今後もより一層精進してまいる所存です。
重ね重ねではございますが、誠にありがとうございました。
| 施工地 | 兵庫県 西宮市 |
|---|---|
| 価格 | 152,570円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | リビング |
（40代/男性）
『正確な納期』が良かった
お客さまのご感想
現場の職人さんはとても礼儀正しく、仕事も丁寧で仕上がりは良いと思います。
しかし、担当者の説明不足、いい加減な工事工程で工事期間が数倍に延び、とても
不便な生活を強いられました。現場監督もほとんど姿を見かけなかった。上席の方も現場に来ていただき最後まで仕上げてもらったが、もっと会社として工程管理、担当者の教育をしてほしいと思います。
この会社に決めた理由
ホームプロでの実績が多く、また評価もよかったから。
SOMPOホールディングスのグループで安心感があったから。
リフォーム会社からの返答
この度はご迷惑、およびご不快な思いを抱かせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
工事で最も重要な部分のご説明不足が要因で、工事遅延により多大なご迷惑をお掛けいたしました。
改めて、心よりお詫び申し上げます。
着工前に営業・現場管理など関連スタッフが意思疎通を行うため、またお客さまにご満足いただくために、当社では着工前ミーティングの開催が義務付けられておりますが、今回、そのミーティングが十分に行われない状態での着工となっておりました。
確実なミーティング開催と上長による初期段階からのチェック・サポート体制、社内教育についても再度徹底してまいります。
お客さまに安心して工事をお任せいただけるよう尽力してまいりますため、今後とも末永いお付き合いをいただけますよう、どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 埼玉県 越谷市 |
|---|---|
| 価格 | 2,280,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | リビング 和室 |
（40代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
仕事が早い、丁寧で満足。
この会社に決めた理由
見積りが他社より早かった。
リフォーム会社からの返答
Ｋ様。この度は工事のご依頼、ありがとうございました。
今回は事故による復旧工事でしたが、お住まいでのお困りごとがございましたら、ご相談ください。解決・改善できるよう対応させていただきます。
今後とも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願いします。
| 施工地 | 兵庫県 川西市 |
|---|---|
| 価格 | 980,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 リビング |
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