リビング・戸建住宅の評判・口コミ（207ページ目）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございます。
内容・価格面とも大満足です。

また、何かありましたらご相談しますのでよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

ホームプロの実績も多く評価も高かったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。最終的な仕上がりに満足しております。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

現調及び見積もり対応で、会社代表及び担当頂く方が信頼できると思ったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

現場管理者や職人さん、どなたも大変感じが良く、丁寧に対応していただきました。
工事を進めるうちに追加で修理が必要な箇所が何点か見つかりましたが、その都度臨機応変に対応していただけて助かりました。
また、在宅でリフォームを行ったので小さな困りごとにもその場で対処していただくことができ、とても使い勝手がよくなっています。ありがとうございました。
当初の工事工程表はいただいていましたが、追加工事が加わった時に、施工時間帯などスケジュールをもう少し詳しく連絡していただけていたら更に良かったと思います。

この会社に決めた理由

・担当者の方のレスポンスが早く、事前説明が良かったから。
・見積価格が予算と合致したから。
・ホームプロでの評価が良かったから。
・ホームページに社員の写真を掲載するなど、アットホームな雰囲気が良かったから。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

この度はコロナ下の大変やり繰りが厳しい中、色々ご配慮賜り、誠にありがとうございました。施工中は職人の皆様にも、当方の立場に立って考えていただいる事が感じられ、大変有難く思っていました。100％でなくとも、連絡が常に早く、また、貴社の前向きな姿勢に一体感と安心感を受けました。リフォームの見積書と契約書を見る経験は有りませんでしたが、詳細が分かり易く仕分けられており、どの作業がどの費用に当るのか、明確かつ施工もその通りでした。狭小住宅で住みながらのリフォームでしたので、荷物の寄せ方等、ちょっとしたアクシデントはありましたが、良い想い出が残り、貴社にリフォームお願いして良かったと思っています。

この会社に決めた理由

ご担当者の印象が実際行動と一致しており、そこに家内が気に入っていました。
後でがっかりすることのないよう、余り完璧を求めず、予算の範囲で出来る事を知り、
楽しくリフォームができると思えるご担当者であった事。
また、狭小住宅のリフォームを真剣にやろうとする、ご担当者と店長の意気込みが
感じられた。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

私の希望を聞きながら、厳しい予算内におさまるよう何度も提案と変更をしてくださいました。おかげで満足できるリフォームができました。また、周囲の家への対応を良くしていただいてありがたかったです。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると感じたから

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

住みながらのリフォームでずいぶん作業しにくいにもかかわらず、こちらを、労ってくださり、気分良く、新生活が、始められます
又大変、几帳面な、大工さんで、こちらがもう良いのに、と思う事や、細かい所まで、気を使っていただきました
ありがとうございました

この会社に決めた理由

年内完成をめざしてましたが、迅速に、丁寧に、こちらの要望に、耳を傾け一生懸命考えてくださいました

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

頻繁に変わった私共の要望を良く汲み入れてくれて、且つ、的確な対応をして頂きました。又、私共が居住しながらの作業なので、やりずらい面も多々あったと思いますが、それも良くやって頂きました。仕上がりも満足の行くもので、感謝しております。有難うございました。

この会社に決めた理由

１．ホームプロでの評価が良かった。
２．こちらの要望に的確に対応してくれた。
３．居住しながらリフォームを進めてくれる。
４．他社に比べて価格面で優位。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

特にありません。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思ったから。

お客さまのご感想

最初、担当者の返信が遅く不安だった。
大工職人は丁寧に対応していただきましたが、コロナの中マスクはアゴに…床職人も丁寧な対応でしたがマスクはアゴでした。
シール職人は1階からの階段と2階からの階段に腕の差があるため、仕上がりが違う。
担当者の代わりに来る若手社員は、社員教育に問題あり。

この会社に決めた理由

他社3社との比較的
消去法

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

今後のメンテナンスについてもご説明いたださ、今後も何かあったときには是非依頼したいと考えています。

この会社に決めた理由

社長さんの人柄です。
過去も評価が高いのも理由のひとつですが、お話しをさせていただいて、こちらの要望に真摯に応えようとしている姿がよかったと思います。