リビング・戸建住宅の評判・口コミ（164ページ目）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

ホームプロの実績と評価のとおり、安心しておまかせすることができました。

たびたび荷物の運び入れや掃除で現地を訪れましたが、皆さん挨拶くださって良い方ばかりでした。

グリーン住宅ポイント制度についてよく分からないところもあったのですが、必要書類をそろえて、あとはお任せで対応してくださいました。

カーテンレールやロールカーテンもつけて下さったので助かりました。

リフォームは思っていた以上の仕上がりで、おしゃれになってとても気にいっています。

家のことで困り事があったら是非またお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高く実績もあったため。
他のところと相見積りをとったが、そちらより価格がだいぶ安かったし、連絡も早かった。
急ぎのリフォームだったため、見積もりの段階ですでに日程の段取りを組んでいていたのでここならしっかり対応してくれると思いお願いした。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

依頼した工事以外の細かい所まで、その場ですぐ対応して頂き大変良かったです。
次のリフォーム時は、また、お願いしようと思っています。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

リビングの床焼け補修ができること。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

本当に丁寧に対応していただき非常に好感が持てました。
施工もきれいに仕上げて頂き非常に満足しています。
また何かありましたらお願いしようと思います。

この会社に決めた理由

要望に対して色々なパターンで提案をして頂き検討する事ができました。こちらが気づかなかったところも提案いただいた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

会社が近いこともあったかもしれませんが、担当の方はとにかくマメに足を運んでくださいました。
素人発想の無謀な要望にも耳を傾けてくださり、適切なプランを提案して頂きました。
こちらが気づかなかった所もたくさん提案して頂き本当に助かりました。

この会社に決めた理由

会社が近く、担当の方がとても親身に対応してくださり、こちらの要望を良く聞いてくれたのでこちらに決めようと思いました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

特にありません。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思ったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

コストは、若干割高ではあるが、提案力と丁寧な対応を評価します。
住宅グリーンポイント対応には不満。

この会社に決めた理由

提案力と担当者の人柄

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

プロ意識の高い業者の皆さんと共にリフォームを手掛けてくださいます。
リフォーム最中にクロスが変更になってもプロの意見を織り交ぜながら決して押しつけることなく私達が何を求めているのか？誘導してくれます。

また、前述通り、素人にわかりにくい説明でオールパッケージで予算組するのではなく、予算内で求めるものはなにか？を共に考えてくださいます。

当初、施工途中で家を空けることは考えられませんでしたが、2週間で信頼感が募りワクチン接種などの外出はお任せしてしまいました。

今後の期待として、リフォームする私達は所詮素人です。壁を抜きたい、キッチンメーカーをどこにしたい、というパーツではそれぞれ考えられますが、トータルイメージが出来るツールがあればより深く検討できるのではないか、と思いました。

この会社に決めた理由

初回に私たちが思い描いていることの有効性を客観的に説明してくださったことが決め手でした。
今回はリビングと寝室の壁を抜く工事も考えていましたが、他の会社のご担当者は併せて天井備付パーテーション設置、床の全面貼替えなど、目安予算はお伝えしておりましたが明らかに超過するご提案が多い中、当該企業のご担当者様は無駄なことや後から考えても遅くないことのアドバイスをくださいました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

照明など、説明だけでなく、実際に取り付けるときに立ち合い、こちらの判断に任せてくれたので、希望通りになって良かった。

職人さん一人一人がチームとなって、施行されている様に感じた。

それは、現場のアドバイザーの方が、こちら側と職人さんとの良いコミュニケーションが取れていたからだと思う。

この会社に決めた理由

近隣にあり、代表者をはじめ若い技術者が多く、型にはまらない自由発想も受け止めてくれて、リフォームの可能性を見つけることが出来たのは、大きな信頼に繋がった。

大工さんを頼むほどではない、扉の調整や簡単な修理もお願い出来、処分に困っていた家具も、処理して下さることと、大きな荷物の移動も受けてくれて理想のリフォームになると思った。

費用はなるべく抑えたいので、最初の依頼から何回か変更をしたが、快く受けてくれた。

お客さまのご感想

担当が全然来ない
配慮が全くない

この会社に決めた理由

完成図面の提案が希望に近かったため

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積もりのわかりやすさ
工事内容の説明
完成までの速さ
すべて満足いたしました。

この会社に決めた理由

見積もりに来ていただいく速さや施工内容のわかり易さ、ほとんどのことにおいて満足いたしました。
また機会があればお願いしたいです。