キッチン・台所・戸建住宅の評判・口コミ（8ページ目）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

見積りの提案から施工まで親身に対応いただきありがたかったです。社長さんはとてもとてもフレンドリーな方で世間話から専門的な疑問まで何でも素早く答えて下さいました。

この会社に決めた理由

使い勝手がよいような提案をいただいたこと、予算範囲の価格で納めていただいたこと。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

かかりつけ医のような存在。

この会社に決めた理由

決してムリな売り込みが無く、こちらの意を汲んだ提案だったため。
相見積もりもしましたが、他社3社の場合だと
・似たことをしても、1.5〜2倍の予算
・希望を伝えているのにそれに沿わない提案をされた
といったことがあったが、貴社はなかった。
また、こちらの意を汲むために、他社はしない提案をしてもらったところも良かった。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

前回と違い、担当の方の商品知識、経験が豊富でご相談しやすかったです。
トラブルもありましたが、寄り添っていただき柔軟な対応をしていただけました。

この会社に決めた理由

前回の浴室、洗面所の仕上がりが良かったので、リピートしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

業者探しにあたり、他にも2社ほど現地訪問を頂きました。
こちらは床下の確認においても劣化や問題のある箇所を写真、基礎部分の水分量、湿度などを相当の資料を見せて頂きました。
現地訪問の地点で現状の把握と問題箇所の指摘が他社と比較させて頂いて的確だなと感じました。
見積もりまで3社でお願いしましたが、要望に沿った工事内容を予算を考慮しつつ提案くださいました。その説明も熟考頂いたことが感じられ親子ともに信頼して契約に至りました。工事中の生活面の配慮（高齢の親やペット）も相談させて頂き感謝しております。

この会社に決めた理由

こちらの要望を細やかに汲み取った提案をしてくださいました。
実家のリフォームに際し、高齢の親に変わって業者選びを他県から行いました。連絡のやり取りが煩雑になりますが、双方に資料送付やお電話、メール等を都度行ってくださり、他県からでしたが状況の共有が十分に行えたのも大変安心できるものでした。
予算に限りがあるため出来ること、出来ないことを整理して優先度と予算のバランスを分かりやすくお話し頂きました。親子ともに納得して契約することができました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

コンロの購入や天井の穴埋め・電源コンセントの配置等、要望通りに丁寧に工事をやっていただきました。職人の方々もきちんと挨拶してくれて感じが良かったです。
工事日程も連休前に組んでいただき、想定以上に早く完了することができました。

この会社に決めた理由

３社に見積もりをお願いしたが、見積内容が分かりやすく、質問にも的確に回答していただき、価格も適切であった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

こまめに連絡くださり、対応も丁寧で早く、契約からすぐ着工してくださり、短納期にも関わらず確実な施工をして下さりました。

この会社に決めた理由

3社見積もりしましたが、他の2社と比べて対応が早かったです。色々アドバイスなども下さり、とても分かりやすく助かりました。対応がとても丁寧です。

お客さまのご感想

かなり残念なリフォーム結果でした。

期日：
3月末に工事完了予定でしたので、神奈川県から確認に戻りましたが、清掃不良を含め、多くの指摘をしました。一番ビックリしたのは、清掃ができておらずこの状態で社内検査を終えていたのでしょうか？
4月末に引越しで帰るまでに対応して頂けるとのことでしたが、結果、現時点でも対応が出来ていない点が1点、残っています。
引越し後に別の不具合点を2点、確認しており、本当に社内検査がされているのでしょうか？

状況連絡：
神奈川県に住んでいたこともありますが、連絡はこちらからが主で、状況の連絡はほぼありませんでした。

この会社に決めた理由

こちらの意向を十分に汲んだ提案をもらったので

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

こちらの希望を最大限取り入れてくれた。ただ聞くだけでなく、独自の魅力的提案があるとより良い。ガスコンロなど施主支給も受け入れていただき有難かった

この会社に決めた理由

合計５社で比較したが、耐久性を確保しつつ最も刷新感のあるリフォームを提案してくれた。他の大手業者のキッチンの位置を変えると言う案もあったが高額のため断念したが、一部その案も取り入れてくれた。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

中古戸建ての購入にあたり、住宅ローンにリフォーム費用を組み込む必要があり、スケジュールがかなりタイトな状況でしたが、柔軟かつ迅速にご対応いただき、大変助かりました。

また、打ち合わせの中で出てきた追加の要望についても一つひとつ丁寧にご対応いただき、最終的には想像以上に満足度の高い仕上がりになったと感じています。

壁紙選びなどでは、プロの目線からのご提案もいただけたことで、自分たちだけでは思いつかなかった選択ができ、より納得感のある空間になりました。

施工中には、給湯器の交換状況の行き違いや浴室施工に関する認識の違いなどもありましたが、その都度真摯にご対応いただき、不安なく進めることができました。

全体を通して、安心してお任せできる会社だと感じております。今回お願いして本当に良かったです。ありがとうございました！

この会社に決めた理由

複数社と比較した中で費用面のバランスが良く、納得感のある価格でご提案いただけた点です。

また、価格だけでなく、打ち合わせ時の丁寧な対応や現実的なご提案から安心感があり、信頼してお任せできると感じたことも大きな決め手となりました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者様を筆頭にさまざまな要望に応えていただき、早急な疑問解決、不安点の払拭など、こちらに寄り添っていただける会社様でしたので楽しくも安心しておまかせできました。是非またお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

居住家族構成の変化に伴い、急、かつ大規模なリフォームに対し、焦りと悩みとで困惑していた状態でしたが、最適な施工案を具体的なイメージとともに迅速にクリアしていただけ、その他業者様と比べものにならない信頼感を得られていたことが大きいです。