キッチン・戸建住宅の評判・口コミ（511ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

事実、工事中のミスは何度かありました。そのせいで、工期が予定よりも大幅に延び、気を揉みました。ですが、何事においてもミスを失くすのは不可能だとすれば、リフォーム会社の価値はそのミスをいかに修正、回復するかにあると思います。そういう意味で、こちらの会社さんは、ミス発覚後のレスポンス、関係各所への連絡、対応案の提示、職人の手配等、迅速丁寧に、また真摯にご対応いただき、企業努力は素晴らしかったと思います。メーカー側と揉めたこともあったのですが、一貫して施主の立場に立ってご交渉いただきました。どんなリフォームでも施工のミスはつきものです、低価格のリフォームならなおさらのこと。だとすれば、こちらの会社さんは、信用のおける会社さんです、お勧めします。

この会社に決めた理由

他社さんのがより低価格で提案があったが、こちらに決めました。理由は、低価格リフォームにも関わらず、きちんとした提案書をご持参いただいたこと、また施主が悩んでいる部分（キッチンの配置など）について多くの提案（図面などを用いた）をして頂いたことです。今後悩みが出ても、幅広く相談に乗っていただけそうだと感じました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

本格的に寒くなる前にリフォームを完成させたいとの希望をかなえてくださり、施工の方々のプロの仕事のおかげで、とても仕上がりがきれいで大変満足です。

この会社に決めた理由

ホームプロからの紹介だったため信頼ができると思ったから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。規模の小さい工事ながら、少々特殊な状況だったと思いますが、親切、きめ細かな対応をして頂きました。仕上がりにも満足しております。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

割安な料金と的確、親切な対応

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望に沿うように、床材も色々探してもらったり、壁紙の一部をマグネットボードにするという提案はイメージ以上で満足しています。
また、工事の職人さんが余ったキッチンの壁材をクロスと変えてくれたのには汚れ対策としても感謝です

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かったため。
担当者も第一印象もよかった。
金額も予算内だった為

お客さまのご感想

こちらの予算に合わせて見積りを大きく下げたり、対応してくれていると思う反面、仕事の内容や資材の良し悪しが不安に思えた。工事を進めながらと言う説明にも、出来上りの想像がつきにくかった。しかし、他社は同じ位の額で工事の内容が希望通りではなかったので、こちらにお願いした。まあまあ納得の出来で良かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

丁寧にご対応いただいてありがとうございました。担当していただいた方も職人さんも誠実でしっかりと対応していただき満足しております。とてもきちんとした会社だな、という印象をうけました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・対応の早さ
・価格面でのおりあい
・評価の高さ

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

見積もりの説明が大変丁寧でした。こちらの希望をしっかり汲み取ってくださり、リフォーム内容に十分納得の上工事を依頼することができました。
工事開始から対応が若干疎かに感じる部分はありましたが（引き渡しの日時をこちらから問い合わせたり…）連絡をいれればすぐに対応して下さっていたので、問題はありませんでした。
工期内に無事工事が終わり大変感謝しております。
床に接着剤が残っていたり収納扉が外れたりと仕上がりが荒い部分もありましたが、年末に関わらず迅速に対応してくださったので、概ね満足しています。
次回リフォームの時も是非御社に相談したいと思います。

この会社に決めた理由

提案、プランが良かったから。
こちらの希望をしっかり聞いたうえで、メリットデメリット両方をきちんと説明してくれました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

施工開始直前の大幅な変更要望に対しても速やかに対応していただき感謝しています。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かったこと。
工事場所の地元に事務所があったこと。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

見積もり段階から対応が早いので、気持ちよく進めることができました。
幾多の仕様変更へも素早く対応して頂きました。最終的な仕上がりには満足ですが、
以下の２点はもう少しがんばってほしいです。
　①工事中の養生はもう少ししっかりしてほしい。
　②仕上がりの美しさをもっと追求してほしい。
　　　キッチンパネルの貼り方の工夫(貼り合わせ部分を極力隠す貼り方をぜひ)
　　　コーキングの美しさの追求

この会社に決めた理由

対応の早さ。質問への回答が速く、その場で答えられない質問についてはその日のうちに調べて回答してくれた。また仕様変更にも素早く対応してくれた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

沢山の要求にきちんと応えてくれました。施工中の下請け業者の方々が親切丁寧でした。仕上がりにも満足しております。

この会社に決めた理由

値段が安く、見積りが早かった。