キッチン・戸建住宅の評判・口コミ（288ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

屋内工事に関しては施工内容とその仕上り水準の双方とも満足のいくものでしたが、門扉等の外構工事に関しては、施工内容、出来上がりの質に問題がありました。但し、当方が満足のいかない箇所や問題個所に関しては、担当者が迅速に対応・補修し、最終的な出来上りに関しては満足のいくものとなりました。

この会社に決めた理由

施工内容と価格のバランスが良かったこと。当方の要望に対する担当者の迅速に対応頂いたこと。

お客さまのご感想

良くしてくれた部分もありますが色々あって近いだけで選んだのを後悔しました。

この会社に決めた理由

近いから

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

金額と説明内容等が希望と合致していたので依頼した。
ただ当日家の構造についての予期せぬ状況がおき、事前調査の不備を感じた。

この会社に決めた理由

金額。
説明が的を射ていた。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

この度は、お世話になりました。
新しいキッチンに立つ事が、楽しみでたまりません。
プロのアドバイスを無理強いするわけでも無く、私の願いを叶えて頂きました。
沢山のスタッフさんに、仕事して頂きましたが、途中の変更にもかかわらず感じ良く対応して頂き感謝しています。
アドバイザーさんの女性目線が、なるほど！と、気持ちが流れたのは確かでした。
やはり、安い買い物では無いので、的確なアドバイスは、参考になります。
仕上がりは丁寧で、この価格は安いと思います。
これから、リフォームをお考えの方には
お勧めの会社です。

この会社に決めた理由

的確なアドバイスと、社長さんアドバイザーさんの、人柄。
アドバイザーさんの外見に、この人ならセンスある！と直感したからです。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

話が噛み合ってないとこがあり、追加で工事をお願いし、見積もりより20万円程追加料金がかかってしまいました。

この会社に決めた理由

条件が良かったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積り時に約束いただいた内容を完璧に順守していただいた。
リフォーム着工前に施工作業の責任者の現調を改めて行い、リフォーム後をイメージできる状況を補足しながら、具体的な工事内容を最終判断できる機会を設けていただいたのは大変良かった。

工事が進む中で発生した細かな未調整事項（タオル掛けの位置、洗濯機の水道位置など）についても、都度確認いただき、こちらの希望を反映してもらえた。工事が進む中で追加の要望（物干し竿の竿掛けの追加、キッチンのダウンライトの位置の変更など）を申し出たが、柔軟に対応していただけた。
リフォーム後階段に細かな凹みができてしまったが、指摘したところ、即日その他の箇所も点検し、補修作業していただいた。

こちらの会社さんをリフォーム会社に選択し、非常に満足しています。
今後、何らかのリフォームを行う場合は、必ずお願いしたい会社だと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高く、その他のサイトでの評価が高かった。

見積りのための現調でしっかりと時間をかけ、丁寧に対応してもらえた。期間的な条件にも柔軟にできることをその場で確約していただいた。複数の会社で見積りをしたが、最も丁寧に、真摯に対応していただき、信用できるリフォーム会社だと感じた。

プロパンガスを入れたいという要望にも、ガス会社を紹介・提案いただき、プロパンガス工事の日程もリフォーム工事と併せてコントロールしていただけた。

複数回の見積り変更にも、都度明細を提示してもらえて、こちらが気になった点（各工事内容の単金など）について、調整・代替案を提案し、費用面でも納得できる内容に調整していただけた。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

とても気持ちの良い対応をしていただきました。
ただ家に入る時はご自分のスリッパを持参してほしかった、こちらで出したスリッパもしっかり履いてほしい。そういう点で気を使っていただきたかった、気にする方はたくさんいるのでは。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったこと
大手メーカーの商品を設置したかったから
最初の見積もりがわかりやすかった

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

私たちが思い描いていた以上の仕上がりになり、安心して暮らしていけると感謝しております。脚の悪い母もバリアフリーの有り難さを感じつつ、積極的に生活をスタートしています。
今後もアフターメンテナンス等を通して長くお付き合いして行きたいと思える方々です。
とても良い出会いであったと大工さんや電気工事の方等にも感謝しております。

この会社に決めた理由

今の生活の現状と希望や不安などにしっかりと耳を傾けて下さり、とても親身になって相談や提案をして下さいました。この方達なら大丈夫だと思う事が出来たのでお願いしました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方、上司の方共に丁寧な対応で安心出来ました。当方の要望をしっかり聞いて頂き、３つのプランを示して頂いた点も他社に無い提案力の高さだと感じました。
施工スケジュールが確定してからも施工管理の方も丁寧に対応頂き最後まで安心してお任せする事が出来ました。
仕上がりについても、素晴らしいの一言！寸法が少しだけ余ってしまう箇所があったのですが、職人さんがパネル等を使って、まるで別料金で注文したかのような仕上がりに感動しました！

この会社に決めた理由

・丁寧な対応と提案力
・納得の価格設定
・きめ細やかな対応

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

妻の入院などがあり、こちらでスケジュールをうまく調整できずご迷惑をかけてしまいましたが、快く対応してくださりありがとうございました。

この会社に決めた理由

最小限の修繕でおさめたいと考えていましたが、他社提案はどれも全箇所新品へ交換という内容でしたが、こちらでは意図を汲んでいただき、故障箇所のみ修繕を提案してもらえたことが、決め手となりました。