リフォーム会社紹介
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キッチン・戸建住宅の評判・口コミ（188ページ目）
実際にリフォームされたお客さまによる加盟リフォーム会社の
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- 建物のタイプ：戸建住宅
- リフォーム箇所： キッチン
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
当初は、外壁（塗装）と雨漏りや網戸の修繕をお願いしましたが、
工事が始まると様々な箇所が修繕が必要であることが判明し
追加工事が多数発生し完成まで約2ヶ月かかりましたが、
いろいろとこちらの要望に対して丁寧な対応ありがとうございました。
※ただ外壁の一部きれいにできなかったのが残念でした。
（これがなければ大満足でした！）
事前にもう少し検討が必要だったかと思いました。
それ以外は大満足しています。
この会社に決めた理由
・お店が自宅から近いので、対応が素早くできそう。
・お手頃価格でやってくれそう。
・細かい修繕箇所について、相談にのってくれそう。
リフォーム会社からの返答
評価登録いただきありがとうございます。またブラインド取替等様々な追加工事を頂きありがとうございます。
外壁に関しましては、汚れの度合いを考慮しもう少し踏み込んだご提案が出来ていれば、よりご満足いただける結果になったかと思うと残念でなりません。今回のご指摘を元により良いサービスの提供に努めていきたいと思います。
また何かご不便ございましたらなんなりとご依頼ください。
今回はご用命いただきありがとうございました。
| 施工地 | 栃木県 栃木市 |
|---|---|
| 価格 | 2,256,308円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 外壁 外構・エクステリア バルコニー・ベランダ 窓・サッシ |
（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
塗装の仕上がりがとても綺麗です。色、艶消し、質感など全て気に入っています。築20年の家ですが、新築の時よりも良くなりました。
この会社に決めた理由
提案して頂いた塗装の仕様が気に入ったのに加えて、コストと品質のバランスが一番良いように思ったから。
リフォーム会社からの返答
先日は、工事を依頼いただき、また大変満足の評価までいただきありがとうございます
期待対抗年数を考え塗装の種類を選ぶところから、色、艶、質感まで拘り、お選びいただきました。
また、色味についてもお客様に家の中ではなく、
外で確認いただいたことにより認識違いが防げたのかと思います。
外壁の塗装色を、サンプルにて仕上がりを想像して頂くのは、非常に難しかったと存じますが、
竣工日に、ご満足の声を頂きまして、大変嬉しく思いました。
今後とも工事の大小問わず何なりとご相談ください。
よろしくお願いします。
ありがとうございました。
| 施工地 | 静岡県 浜松市 |
|---|---|
| 価格 | 2,750,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 外壁 |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
ご対応いただきありがとうございました。
わがままな要望(ステンレスの件)・タイル裏に埋め込まれた旧施工への対応にもきちんと対応頂きました。
作業報告書もわかりやすく事前・工事風景・事後、で記録を取って頂き、分かりやすかったです。
品薄な今のご時世(コロナ・材料費高騰)の中、納期にもきちんと対応頂きました。
ありがとうございます。
この会社に決めた理由
1) こちらの要望にきちんと対応頂いた
2) 金額が大変リーズナブル
リフォーム会社からの返答
この度は大変満足の評価をいただき、ありがとうございます。
今回はキッチン(レンジフード・吊戸棚を除く)の交換工事でした。
人造大理石のカウンターが割れてしまったため、メーカー商品のステンレスカウンターを採用しました。リーズナブルかつ使いやすいキッチンです。
コロナ禍での納期遅延にもご理解いただきありがとうございました。
ホームプロを通してできたご縁を今後共どうぞよろしくお願いします。
| 施工地 | 東京都 日野市 |
|---|---|
| 価格 | 536,800円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン |
（50代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
作業・仕上がりは問題ありませんでした。
工事途中のこちらの要望も、現場の方々はフットワーク良く対応してもらえました。
打ち合わせの時も、丁寧に説明・提案してくれました。
ただ連絡面で、打ち合わせした内容が現場に伝わってなかったりしました。
この会社に決めた理由
・ホームプロでの評価が良かった
・こちらの意を汲んで、価格面で勉強してもらったから
・的確な提案をしてくれたので
| 施工地 | 埼玉県 本庄市 |
|---|---|
| 価格 | 2,660,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 玄関 その他 |
（40代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
対応も親切で、イレギュラーな事があっても申し訳ないくらいの良い対応をして頂きました。工期も、予定通りで仕上がりも満足しています。
この会社に決めた理由
担当の方が親切で、価格も納得のいく価格でした。色々提案もして頂きました。
リフォーム会社からの返答
この度は、数あるリフォーム会社から
弊社をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
そして、身に余る高い評価を頂きまして、
大変光栄に思う次第でございます。
弊社スタッフの対応にお褒めの言葉を頂戴できましたことは、
私どもとしましても大変励みになります。
こちらこそありがとうございました。
今後も弊社でリフォーム工事を行って頂いたお客様に
このようなお声を頂戴できるように精進して参りたいと思います。
最後になりますが、今回のリフォーム工事の箇所で
何か気になる事等ございましたら、
お気軽にご連絡を頂戴できましたらと思います。
それでは今後ともどうぞよろしくお願いします。
以上です
| 施工地 | 北海道 札幌市 |
|---|---|
| 価格 | 5,225,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 和室 窓・サッシ 収納 |
（50代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
［良かった面］
・納得出来る価格であった
・打合せ時の対応は早く時間にはきちんとしていた
・下請け業者さんはきちんと対応してくれる
（お風呂、クロス屋さんの対応はよかった）
［良くなかった面］
・現場監理を行う人がいなかった
（日々担当業者がやってきて工事を行う）
・監理者がいないため、前日注意したことが伝わらない
・注文後の追加変更の対応が良くない
（対応が遅い、現場で話したことが伝わらない）
・美装屋さんが入らないため、クロス糊が残ったままになる
最後、こどもみらい支援事業補助金の件が終了するまで宜しくお願い致します。
この会社に決めた理由
・価格が安かったから
・社長が熱心だったから
・評価が良かったから
| 施工地 | 京都府 京都市 |
|---|---|
| 価格 | 2,467,480円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 廊下 階段 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者の方に、こちらの要望に対応していただいただけでなく、その他のさまざまな改善点についても考えていただきました。また、具体的な改善案も提示していただいたのがよかったです。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
担当者の方に、こちらの要望だけでなく、その他のさまざまな改善点についても考えていただきました。また、具体的な改善案も提示していただいたのがよかったです。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご依頼を頂き誠にありがとうございました。
また対応についてのご評価のコメントをありがとうございます。
今後もお家に関わる事で何かございましたら、
迅速丁寧に改善提案出来るように致しますので、
お気軽にお申し付け頂けましたら幸いです。
末長いお付き合いの程、宜しくお願い致します。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 1,347,500円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ リビング ダイニング |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
今回工事していただきありがとうございました。
家も近いことから長いお付き合いができればと考えています。
この会社に決めた理由
評価が高かった事。
実際お付き合いしてみた結果、問題点に関してとても親身になって検討してくださったこと。
職人さんの質の高さ。
| 施工地 | 東京都 練馬区 |
|---|---|
| 価格 | 450,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ |
（50代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
工事までスムーズに進みました。
この会社に決めた理由
人造大理石の提案が他と違った。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に施工をお任せいただきまして
誠にありがとうございました。
至らぬ点もあったかと思いますが、
ご満足のいただける提案ができましたこと
恐縮ながら大変励みになっております。
今後は、頂いたご意見を真摯に受け止め、
対応スピードの向上や、約束・時間の厳守を徹底し、
より一層お客様にご満足頂けるよう、努めてまいります。
貴重なご意見いただき、誠にありがとうございました。
また何か気になる点等ございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
| 施工地 | 大阪府 和泉市 |
|---|---|
| 価格 | 1,222,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン |
（50代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
契約後、施工管理の面で不安になることが多々ありました。ヒアリング、説明不足が目立ち、ほぼ口頭でのやり取りでしたので認識のずれ、職人の方への指示漏れがありました。
外壁塗装は、2－3人の職人が塗装すると思いきや基本１名で、後半5日程度1名ヘルプが来る程度で近所の数軒の他社施工期間と比較して２倍以上の時間を要した。
大工仕事も打ち合わせ内容が伝わっていないため、その場で説明することが多々ありましたが大工さんが柔軟に対応いただき助かりました。ただ、大工さん一人（お手伝い的な方がたまに居ました）で現場にて採寸、加工、施工をするので効率が非常に悪いです。事前に職人の人数、施工方法も細かく確認すべきでした。
今回の教訓としてリフォームは1社に複数個所を依頼しても同時進行しないので、それぞれ専門性を重視した専門店に依頼するか、スケジュールを契約前に確認すべきでした。
この会社に決めた理由
ホームプロで評価が良かったから。
着工が他社より早かった。
リフォーム会社からの返答
この度は段取り等でご迷惑をお掛け致しました。内容が職人に上手く伝わっていないと判断されてしまいましたのは非常に残念でした。仕上がりでは満足を頂きましたがコミュニケーションが不足していたようです。大変失礼いたしました。
| 施工地 | 東京都 足立区 |
|---|---|
| 価格 | 3,267,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 洗面 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ 窓・サッシ 収納 |
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