キッチン・戸建住宅の評判・口コミ（185ページ目）

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

実家のリフォームで私が遠方に住んでいたため、施工中は見に行けませんでしたが、毎日担当の方が確認に来て下さいました。職人の方も丁寧に作業して下さり、事前にお願いしていなかった細かい作業も対応して下さいました。人気の高い会社なのでお忙しいと思いますが、丁寧に対応して頂きました。

この会社に決めた理由

見積りの段階から、こちらが一番気にしていたキッチン床下を調査するために、シロアリ業者を同伴し床下の映像を録って下さいました。また、こちらが用意したメモ一覧以外にも話した内容を全て見積りに入れて下さったことや、担当の方が一級建築士の資格をお持ちだったので契約しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

古い実家のリフォームで細かい広範囲にわたる工事でしたが、満足のいく仕上がりです。
施工していただいた大工さんの技術に感謝です。
営業担当のNさんには特にお世話になりました。
実家をセカンドハウスに使うということで、
リフォーム工事中も遠方の自宅からは中々通えない中、工事の工程や内容を詳しく連絡していただき、工事中に荷物を預けるトランクルームや、処分物の手配業社の紹介など他にもリフォーム全般細部に渡り相談、要望に応じていただき、心より感謝申し上げます。

この会社に決めた理由

リフォームをする際、5社に見積もりをお願いしましたが、こちらの会社は1番早く見積もりを出していただき、その内容も予算や要望にあったものでした。大工さんを社員に持っている会社なので施工面でもしっかりしていただけそうであったこと。営業担当の方からのきちんとした説明や相談した要望に的確なアドバイスをもらえたのでこちらの会社にお願いすることにしました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

費用は掛かってしまいましたが、満足のいくリフォームが出来ました。リフォーム計画も色々提案頂き、当初の構想からはかなり斬新的な内容になり、結果的に良かったと思っています。外構工事や既存納屋のシャッター工事等、一度に依頼が出来、非常に便利でした。担当者も大変気さくな方で対応も丁寧で信頼出来ました。

この会社に決めた理由

会社の規模が小さく小回りが利く、及び親身になって対応してくれると思ったから。

お客さまのご感想

担当者から職人への申し送りが全くできていなかった。
施工主がつきっきりで指示をしたが、不在だったらどうなっていたか。
工事の仕上がりにも不満が残った。

担当者の教育と管理をお願いします。
現場を掛け持ちして、仕事がおろそかになるのは間違っています。
担当者にできないことは、会社がフォローしてください。
信頼して契約したので、大変残念でした。

この会社に決めた理由

契約までは、レスポンスがよかった。
希望のキッチンメーカーの施工経験があった。
細かい要望や質問にも、経験をふまえて答えてくれて、信頼した。
こちらの細かい要望に柔軟に対応してくれるとのことだった。
他社と比較して、金額も妥当と判断した。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

外壁外張りのイメージ・シミュレーションから素材現物提示までわかりやすい。
外壁外張りは断熱効果とイメージチェンジも大満足。
ベランダ床張り替えで、清潔感も増して納得。
屋根は遮熱塗装で仕上がりも大満足。エアコンパイプ等も外壁同色塗装で納得。
ユニットバス入れ替えは、職人さんの提案・対応を含め大満足。
浴室は窓を含めた全面変更で乾燥室も兼ねるし冷暖房つきで大満足。
キッチンも入れ替えて満足。LDKなのでリビングのイメージが一新されて満足。
玄関床張り替えも大満足。
懸案だった雨どい取り換えで、雨水の流れも改善、室内も静かになって大満足。
全室、室内2重窓化で断熱効果と外部音シャットアウトで大満足。
枕木風の塀もイメージ通りで大満足。
リニューアル済住宅購入後2回目のリフォームで、ようやく納得・満足できました。
ありがとうございます。

この会社に決めた理由

ホームプロの高評価
社長自らの誠意ある説明(わかりやすい)
外壁外張りの豊富な実績

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

自分たちが思い描いていた案に対して、いろいろと提案いただき、狭いながらも広々と感じる明るく温かい家となり、夫婦二人生活には十分なものに出来上がったと思います。ありがとうございました。
引き渡し後も、生活していく中でいろいろと不具合は出てくると思いますので、今後の充実したアフターケアを期待しています。

この会社に決めた理由

こちらの要望や変更に対して、何回も見積や図面を変更して対応してくれたこと。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

打ち合わせ内容の伝達に少し工夫の余地あり。

この会社に決めた理由

ホームプロ評判、こちらの会社の対応の良さ

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

沢山のわがままを聞いてくださり、とても感謝してます。工事内容もこちらの要望通りにしていただき満足しています。また機会がありましたらよろしくお願いしたいです。

この会社に決めた理由

評価もよく問い合わせた時の対応、こちらの意見にも細かく耳を傾けていただいたこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。
店長のＫさん、設計コーディネイトのＳさん、現場監督のＡさん、皆さん優しい方で３歳の娘の相手を良くして頂きました。
度重なる仕様変更や工事終盤での大幅な追加工程にも快く応じて頂き、わずかな工期延長で工事完了しました。
また、住みながらの工事のため、職人さんにも気遣って頂き助かりました。
社員の方、職人さんも皆さん礼儀正しく気持ちよくリフォームできました。
また、機会があればお願いしたいと思います。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

現地調査に来て頂いた店長Ｋさんの人柄の良さ
（他社は事務的だったので、奥さんがこちらの会社が良いと推薦）
見積り内容が分かり易く、丁寧に説明して頂けた
レスポンスの良さ

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

小さな工事にも関わらず、丁寧に対応頂きありがとうございました。費用及び工事の完成度には満足しています。但し、職人ファーストの印象が強く、こちらが日曜日の工事を希望しても一向に聞く耳を持って頂けず、1カ月もあれば完了すると思っていた工事に結局半年以上も掛かる事になった点は非常に残念に思いました。平日休みの方にはお勧めできると思います。

この会社に決めた理由

自宅から近く、見積もり回答も早かった為。また、できるだけ費用を抑えたいと言うこちらの要望もよく聞いて頂けた為契約しました。