キッチン・戸建住宅の評判・口コミ（184ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

キャビネットを設置依頼しました。
２名で来て頂き、作業中も感じ良く、丁寧な仕事をして頂きました。
また、何かあった際は依頼したい会社だと思いました。

この会社に決めた理由

レスポンスが早く、価格も明瞭で良心的であったため

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

営業、設計、施工、事務方、全ての部門においてそのご担当者様のお人柄を含め、対応力、技術力が優れています。
真に、心と技術で応えてくれるリフォーム会社です。
今後も家の設備改修の時は、良きパートナーとなって貰える信用出来る会社です。

この会社に決めた理由

営業担当者様の現場調査、詳細な見積書、
デザイン担当者様の間取り、収納スペースの
デザイン力等、お人柄を含め信用できるとの
確信が持てた為

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームで、わからない事が多く不安でしたが、作業日程や近所への挨拶など、詳しい説明があり安心してお任せしました。
職人さんどの方も作業前と終了時にきちんとした挨拶がありました。
仕上がりは丁寧でとても満足しております。おかげさまで毎日快適に過ごしております。
今後リフォームすることがあれば、また是非お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価を参考にしました。担当者の方から詳しい説明があり、作業内容、金額とも納得して契約しました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

営業の方が親身になってくださり
最初から無理難題をいろいろ相談にのっていただき、思っていた以上のリフォームとなりました。
他ではこうはいかなかったであろうと思っていますのでこちらの会社にお願いしてよかったです。
全体的には基本は対応も早く満足しています。

この会社に決めた理由

営業の方とお話して一番しっくりきたから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な対応をする会社なのかなぁと感じました。

この会社に決めた理由

現地調査をしてもらい、施工見積りをしていただく際に、ただ金額だけを提示するだけで無く、商品展示場とは異なるリスクがあることの説明を受け、現場に即した対処法まで提案していただいたところ

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者も工事担当者もとても良かったです。
面倒な家具類を移動してもらったり、わがままな依頼も受けて頂きました。
ありがとうございました。
とても気持ち良く生活しています。
又、何かの時は、宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が高かったのと、見積り依頼した時に細かい誓約もなく面倒な事も気持ち良く引き受けてくれたからです。

お客さまのご感想

リフォーム会社というよりは担当者への評価コメントです。
・下足入れの扉の仕様について、こちらの依頼内容をすっかり忘れていたようで、今のままでは対応できないと連絡が入り、この会社に任せていいのか不安と心配と後悔を覚えた。
・新型コロナのワクチンを接種するので何日間か休むと笑顔で言われたが、たとえそうであっても笑って話していいわけではない。
・仕上がりの確認の日程の時もそのほかの打ち合わせの時も、こちらの希望を聞いておきながらその日の予定は担当者にあわせざるをえなかった。「大きな現場があるので」と言われたときは、お宅のような小さな現場より大きな現場を優先すると言われているように感じた。その時も笑顔でと言えば聞こえはいいが、笑って言われたときは現場の大きさや契約金額の大小で顧客を差別？区別するんだと思いました。

この会社に決めた理由

ホームプロ上でのやり取りで不在対応が的確にされていたため契約した

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

国や行政が行っている様々な特典の対応をスピーディに行って欲しかった。様々な提案力は良かったのですが仕上がりのチェックが甘過ぎた。

この会社に決めた理由

古い家の設備を新しく変えるだけではなく、その場所に応じた様々な提案があり、一緒により住みやすい家作りを提案してくれたから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望にも迅速な対応をしてもらいました。満足しています。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かった点と
担当者を信用出来ると思ったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この価格で水回りをすべてと壁紙、和室から洋室変更、二重窓までやって頂けたのは、大変ありがたかったです。

この会社に決めた理由

価格と内容が他より良かったのと、説明して下さったときの印象が良かったことです。