リフォーム会社紹介
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キッチン・戸建住宅の評判・口コミ（142ページ目）
実際にリフォームされたお客さまによる加盟リフォーム会社の
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- 建物のタイプ：戸建住宅
- リフォーム箇所： キッチン
（30代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
見積から施工完了まで、常に誠意あふれる対応をしてくださいました。
短納期でしたがギリギリまでこちら側の検討時間を設けてくださり、様々なことを同時並行で進めながら丁寧に対応してくださり大変感謝しております。
工事内容については専門分野ごとに分かれた担当の方が見積もりの段階から入って説明をしてくださったこともとても信頼感が持てました。
質問や要望点にも様々な案を示してくださり、また私たちが気づいていない点も貴社にて気づいた点はご連絡くださり、対応案をご提示いただけたのはとてもありがたかったです。
1点希望としましては、工事初期の時点で全工程における検討項目を洗い出し、それらをいつまでに決める必要があるかを示していただけると嬉しかったです。
水回りと工事場所別の大日程はお知らせいただきましたが、それ以外はスケジュールがあまり見えない中進みましたので、全体像が見えるとより良いなと思いました。
この会社に決めた理由
・見積をお願いした会社の中で最も説明がわかりやすく、専門性が高いと感じ、信頼感があった
・見積書の内容も明解で素人ではわからない文言はしっかり説明してくださり、他社と比べて最も納得感があった
リフォーム会社からの返答
評価登録いただきありがとうございます。
今回は大規模増改築リフォームでした。
空き家でのリフォームだったので、お客様には工事の進捗状況やスケジュールをこまめにご説明出来ず、申し訳ございませんでした。
木造住宅も手がける弊社の強みを活かし、電機、給排水設備、外壁塗装、内装など別に手配するのではなく、自社の職人チームで対応しました。
結果、色決めや仕上げ内容を決めるギリギリでも行えたのではないかと思っております。
引き渡し後のお客様の笑顔は大変嬉しく思います。
今後共末永いお付き合いのほどお願いします。
| 施工地 | 東京都 練馬区 |
|---|---|
| 価格 | 11,704,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 バルコニー・ベランダ 階段 窓・サッシ 収納 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
全てにおいて段取りも良く大変良くして頂きました。また担当者さんには今回の工事とは別の事でも、色々調べて頂いたりと大変お世話になり感謝しております。
また何かの時にはお願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
まずホームプロさんより7社紹介頂き、評価や実績を見て5社に絞り更に自分でメーカーさんのショールームに行き、見積りを出して貰ってから大まかに各業者さんに見積りを出して頂きました。
そこから更に3社に絞り、直接担当者さんとお電話で話しながら現地調査の約束の取り付けとしていきました。
そして今回こちらの会社に決めたのは、ホームプロさんの評判の良さと地元ですぐ近くで見かけた事のある業者さんでした。
そこも決め手ではあったのですが、担当者さんの元気のあるハキハキとした電話での応対が、私自身にとってとても心地良くこの担当者さんにしようと思いこちらにお願い致しました。
リフォーム会社からの返答
K様。この度は、弊社にて工事をさせて頂きまして、誠に有難うございました。また、このように大変高い評価を頂きまして、大変に有難うございます。今回はシステムキッチンの工事でした。吊戸棚も無事に天井に設置でき、キッチンパネルも既存のものを使用するなど、工夫をして価格を抑えることが出来ました。K様が工事前から、工事中も含めて、大変協力的でして、ご家族の方も皆様大変人柄がよく、私も職人さんもとても施工がしやすかったです。お車のご移動も有難うございました。またお近くですので、なにかおありになりましたら、ぜひお声掛け頂ければと存じます。大変に有難うございました。
| 施工地 | 東京都 八王子市 |
|---|---|
| 価格 | 1,182,500円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン |
（30代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
よかったです。
この会社に決めた理由
担当者の熱意
リフォーム会社からの返答
この度は数あるリフォーム会社の中から弊社にご依頼をいただきましてありがとうございます。
また大変良いご評価をいただきまして、担当者共々嬉しく思っております。
万が一、なにか不具合がございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願いします。
| 施工地 | 岡山県 浅口郡里庄町 |
|---|---|
| 価格 | 6,490,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 玄関 廊下 |
（40代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
屋根・外壁・キッチン・洗面等で1ヵ月に及ぶリフォームになりましたが、職人さんも皆さん感じが良い方ばかりで、丁寧に仕事をしていただきました。
工事期間中に何回も営業担当さんが確認に来てくださり、その都度こちらとコミュニケーションを取っていただけるので、初めてのリフォームでしたが終始安心できました。
やはり自社の職人さんがいらっしゃる工務店さんなので、他社と提案力が全然違いました。こちらの要望をしっかりと聞いたうえで的確なアドバイスもあり、とても満足のいく仕上がりになりました。
他社ではできないと言われたキッチンの吊戸棚の撤去・階段の補修等、全てに対応してもらえました。
最後に職人さんから直筆の感謝のお手紙をいただき、本当に素晴らしいスタッフさんが揃っていると感心いたしました。
次は浴室・トイレなどでまたお世話になると思います。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
何社かで見積もりを取りましたが、営業担当者さんの人柄とわかりやすい説明で安心感ありました。
また、他社で出来ないと言われたリフォーム箇所でも、施工できる自社の職人さんがいらっしゃることで、しっかりとしたご提案をいただき、家族が望んでいたリフォームができることが大きなポイントになりました。
リフォーム会社からの返答
F様
この度はリフォーム工事のご依頼、誠にありがとうございました。
自社職人と共にF様のご要望を全て叶えることができて良かったです！これからもお客様のお住まいのお困りごとを技術で解決できる工務店として励んで参りますので、末長いお付き合いの程、よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 兵庫県 尼崎市 |
|---|---|
| 価格 | 5,810,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 洗面 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ 階段 |
（50代/女性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
担当者の人柄の良さや誠実さに引かれ、お願いすることにしましたが、作業してくださる職人さん達も心遣いが細やかで、人当たりの良い方々ばかりで、気持ちよくリフォーム工事をしていただくことができました！工事の途中での変更や追加も快く聞いてくださり、素早い対応に感謝しております！
この会社に決めた理由
地元の会社で、担当者の人柄の良さ、誠実さが伝わり、説明もわかりやすく、料金も良心的だったのでお願いしました。
リフォーム会社からの返答
このたびは工事のご依頼ありがとうございました。また高い評価をいただきましたこと、大変有難く光栄に存じます。
今回は、耐震工事を兼ねた全面改修工事をさせていただきました。
和室は、旅館風の和モダンなお部屋になりました。今後心地よい空間でお過ごしいただけるかと存じます。
また何かございましたら、お気軽にご相談ください。今後共よろしくお願い致します。このたびはありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 8,460,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 階段 収納 その他 |
（40代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
合計４社の相見積もり取得したが、金額・内容共に納得できた内容だった。また担当のSさんは迅速な対応と丁寧な説明をしてくれたことに加え、リフォーム中の進捗状況報告を適宜入れてくれるなど安心して任せることができた。
この会社に決めた理由
見積内容が明確で当方の希望を的確に示してもらいつつも、アドバイスもしっかりしており押し売り感も無く提案してくれた点。
リフォーム会社からの返答
お世話になりました。良いご評価を頂き恐縮です。
何かございましたらご相談を頂ければ幸いです。
今後とも末永くお付き合いを頂ければと存じます。
ありがとうございました。
| 施工地 | 千葉県 千葉市 |
|---|---|
| 価格 | 1,460,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング 洋室 和室 窓・サッシ |
（50代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
古い洗面台でしたので、サビ付いて取り外しが大変だったそうですが、とても綺麗にして頂けました。
修理後は、両方とも快適に使えており、大変満足しております。
お値段の方は、交換したパーツ代が高いですが、作業にかかった費用は安いと思います。
想像以上の仕上がりで、さすがプロだと思いました。
本当にありがとうございました。
この会社に決めた理由
26年使っていた洗面台でしたので、メーカーに問い合わせしても修理は無理と言われていました。
当初、洗面台の取替えで見積もりを取るつもりで2社にお願いしましたが、こちらの会社の担当者の方が修理可能だとおっしゃって頂いたので、修理してもらう事に決めました。
ついでに、台所の蛇口の交換と、浄水器の取り外しもお願いしましたが、快く引き受けて頂けたので、こちらの会社に決めました。
リフォーム会社からの返答
こちらこそよい評価をいただきまして、ありがとうございます。工事中は、お客様のご協力もいただきまして完工のはこびとなりました。お客様が生活されている空間での工事になりますので、スタッフには常にお客様の立場にたった応対を徹底しております。又何かございましたら何なりとお申し付けください。今後とも末永いお付き合いのほど、宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 179,410円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 洗面 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
大変お世話になりました。営業のSさんは、家庭事情も充分考慮してくださりきめ細かな対応してくださいました。こまめに現場にきてくださるし、とても安心感がありました。また、リフォームならではのやり始めて気づく問題も、ひとつずつ丁寧に対応してくださり、いろいろな相談ものってくださったので、とても満足のいくリフォームになったと思います。作業してくださるスタッフの方々も良い方ばかりでした。1点だけあげるとすれば、設備屋さんの作業、コミュニケーション能力だけは疑問です。そこも担当のSさんが一生懸命フォローしてくださり、少し申し訳ない感じもしました。
次回またリフォームする時はよろしくお願い致します！
この会社に決めた理由
こちらの要望を取り入れてくださり、見積額もお値打ちではないかと感じたからです。
リフォーム会社からの返答
ありがとうございました。
| 施工地 | 栃木県 栃木市 |
|---|---|
| 価格 | 3,521,962円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
中古住宅購入後の入居前のリフォームでしたので、あまり立ち会うことができませんでしたが、進捗報告もこまめにしていただき、安心して任せることができました。
途中の変更にもこころよく対応していただきましたし、アフターフォローもしっかりしていただきました。
御社にお願いしてよかったです。ありがとうございました。
機会があれば、次回もお願いしたいと考えています。
この会社に決めた理由
３社での見積もりでしたが、価格安く、柔軟に対応していただけそうでしたので、お願いすることにしました。
こちらの要望だけでなく、便利なようにいろいろな提案をしていただきました。
一番頼りにできそうなので、お願いすることにしました。
リフォーム会社からの返答
この度は大切なリフォーム工事を弊社へお委ね頂きありがとうございました。
また工事期間中もご夫婦様共に非常に良くして下さり感謝申し上げます。
引き続きご愛顧賜ります様宜しくお願い致します。
Ｔ
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 6,153,260円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ リビング ダイニング 窓・サッシ |
（40代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
営業担当者とのやり取りがスムーズで、要望への的確な提案でこちらの会社に決めました。
が、結果はとても残念でストレスのかかるリフォームとなりました。
営業担当者と現場監督、各施工会社との報連相ができておらず、図面通りの工事ができない。
住みながらのリフォームだったにも関わらず、その場にいる家の者に当日の作業報告も何もなく、施工主にも報告がない。
連日工事のアラが見つかり、施工主側から確認を取るなど、素人目でも見つかる工事をとりおこなうのはどうかと思う。
一番驚いたのは、既存の床の上にフローリングシートを貼る予定が床を抜かれていたことです。
途中で施工会社変更があったり、大阪から施工会社が来ていたり、そのために工期も大幅に伸びることになりました。
各担当者の礼儀など対応はとても良かったので、残念でした。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が良かったから。
リフォーム会社からの返答
この度はご不満な思いをさせてしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。
ご指摘の通り、各担当間での報告、連絡不足やお客様へのご説明不足により多大なご迷惑をお掛けする事態となりました。
通常でもご負担のかかる住みながらの長期リフォームでいらっしゃる事に配慮し、工事進行中心でなく、工程変更があった場合は都度ご説明等、お客様の立場に立ち工事を進めるべきでした。
また、ご指摘よりも早く是正箇所等のご説明をするべきであったと深く反省しております。
工事途中からにはなりますが、各担当者立会いの下、仕上り・是正確認、頂いたご指摘を議事録に残し共有することで、完工、お引渡しに至ることができました。
ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、最終的にマナーや仕上りにご満足のご評価を頂けましたこと、心より嬉しく存じます。頂戴した貴重なご意見を重く受け止め、このような失敗を二度と起こさないよう、肝に銘じます。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 4,850,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 外壁 外構・エクステリア リビング 和室 窓・サッシ |
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