キッチン・台所・戸建住宅の評判・口コミ（140ページ目）

お客さまのご感想

途中打ち合わせ、報告何もなく
工事完了の連絡もなく請求書が送られてきた。
営業は最悪
その意向を会社へ連絡したが、上司から連絡があるわけでもなく会社として常識がなさすぎる。

この会社に決めた理由

地元業者だったので対応等早いのかなと
思ったから

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

担当の方や大工さんも含め、本当に親身な対応と合わせてレスポンスもよく、統制の取れた良い会社だと思いました。
その上で、色々とお願いした事に対しても、きっちりと連携が取れており、円滑にリフォームを進めていただけたと思っております。
打ち合わせも含め、納得の行く内容で進められたのも、担当の方のお人柄や経験に基づいての提案があったからです。
人と人の繋がりがいかに大切かを改めて教えていただきました。
そう言った事も含め、色々な方にも紹介したい会社であると同時に、このリフォームを機に末永くお付き合いいただければと思います。
私たちに寄り添っていただけた事が気持ちの上でも安心材料にもなり、綺麗に仕上げていただいた以上の感動を享受できたと感じております。
本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

最初の段階からレスポンスも良く、丁寧で親身に取り組んでいただけたこと。
仕事を何としても取ろうとするガツガツした感じではなく、しっかりと寄り添っていただき、その上での提案に対して、それでも良ければというスタンスが、顧客に寄り添っていただいているという安心感も手伝い、お願いすることに致しました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

見積もり時だけでなく、仕様決めのタイミング、施工中も丁寧にご説明、ご提案をいただいて、自分の想像と期待を大きく超えた仕上がりにしていただきました。

この会社に決めた理由

初回の現地での見積もり時に設計の方も一緒に来ていただき、実現できることや実現が困難なこと、こちらの要望だけでなく追加でのアドバイスや提案をいただけたところで信頼感が高まりました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

見積もりから工事完了まで担当者が変わることなく対応してくれたので安心できた。
工事中も、細かい要望にも都度　対応
して下さり、結果　満足のいく仕上がり
です。
また機会があれば、お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価も高かったので見積もりを依頼したところ、他社との比較で、価格が
一番　良心的だったので、また、担当者の
人柄で決めました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

見積りの段階を数パターンだしていただき完成段階でのイメージがしやすかった
仕事も丁寧で非常に満足しています

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

営業の方は見積もりや変更に対する対応がとても早く、必要な内容をもれなく提案してくださって、リフォームの計画中はストレスもなくいろいろと要望をやりとりをすることができました。
ただ、実際に施工するのは職人さんなので、そちらは少し気になることもありました。

この会社に決めた理由

営業の担当の方の対応がとても早く、かつ丁寧で、必要な内容をきっちり提案してくださり、安心感がありました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。担当の方々、大工さんやそれぞれの担当の皆さんの仕事に対する真摯な対応や提案、フットワークの軽さ、現場の風通しの良さを感じ、皆さんプロだなぁと感心し安心してお願いする事が出来ました。実家のリフォームでご挨拶くらいしか出来ず任せきりになってしまいご不便等お有りだったのではと申し訳なく思っています。いくつかの無理も聞いてくださいました、感謝です。大きな引き戸がかっこよくて目一杯広げてくださったクローゼットや移動して使いやすくなるトイレ等々嬉しかったです、ありがとうございました。引越しが待ち遠しいです。

この会社に決めた理由

評価や施工例、対応の早さなどでお願いする事にしました

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

素早く対応してくださり助かりました。
また機会がありましたらよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

素早い返信、見積もりが良かったです。
施工も素早くして頂きました。

他、大手会社には見積もりを一か月程度待たされのち施工できないと返答あり困っていましたので、とても助かりました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

高齢な母の介護保険に関する手続きなど、煩雑な事務がとても多くて、お手数をおかけしました。

行政と言う相手のある状態ですと、なかなかこちらの予定どおりには進められないため、期間がかかりましたが、可能な限り早め早めで迅速に対応して頂けました。

前もって「このような場合がある」「こうなる可能性がある」等と情報を提供していただけたので、こちらもメリハリを持って対応できたと思います。

また、浴室やキッチン設備の機能等もこちらの一方的な考えではなく、別に良い提案があれば積極的にしていただけて、安心に繋がりました。

この会社に決めた理由

担当の方が、一つ一つ間違いのないようにと丁寧に確認されて説明してくださるので、信頼出来ると思いました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

初日に来た職人さんはかなり丁寧に仕事をして頂き終業後にゴミ１つ落ちて無い状態で帰られました。しかし、終業時間が18時過ぎになり後の晩御飯や色々と大変でした。2日目に来て頂いた職人さんは初日と違う人が来たのですか作業の内容が把握してない様子で中々仕事も始まらず1日見てたのですが最終的に何を作業したのかわからない状況でゴミも落ちてる状態でした。最終日は初日に来た職人さん来てくれて一生懸命、完工させる為にやって頂きましたがやはり終業時間は18時でした。しかし仕上がりは納得行く仕上がりで大変満足しています。その2日目の職人さんの作業内容やゴミが落ちてた事、それから個人宅での仕事なので遅くても17:30位には完全撤退出来るような段取りをして頂ければ100点でした。

この会社に決めた理由

3社から見積り取りましたが最終的に見積りの金額が出たのが2社で残りの1社は金額が出るのがかなり遅く、工事が終わった後金額が出ました。なので2社での相見積りになり金額と提案の説明を聞いた上でこちらの会社へ工事を頼みました。