キッチン・戸建住宅の評判・口コミ（139ページ目）

お客さまのご感想

施工に不備があり、それに対す対応が最低だった。
電話でクレームを入れても、確認もしないで対応をしようとする。その状況をホ-ムプロに連絡すると、あからさまに態度が豹変する。
その後も作業中に別の不備が発覚しても、すぐ隣の部屋にいるのにもかかわらず、担当者間でこそこそて話して、こちらから声をかけてはじめて状況を説明する。という信じられないことばかりだった。

この会社に決めた理由

ほ-ムプロでの評価がよかったのと、価格。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォームは初めてのことで、どこにお願いするかということから始まり不安でした。数社に見積もりを依頼して、比較検討しましたが、それぞれに特質があり、悩みに悩みました。その中で、やはり、会社の実績、担当者の方の人柄と専門知識の豊富さでこの会社を選択しました。職人さん達(特に水道、電気、クロス）も丁寧な仕事をして頂き、結果も満足できるものでした。ミサワリフォームの担当の方は、毎日足を運んでくださり、安心して任せることができ、こちらの要望にも応えてくれました。大変感謝しております。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよく、担当者の人柄と豊富な経験に基づく提案と説明内容に納得して、依頼できました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。
リフォーム各所、ステキエッセンスをコンセプトにしたこちらの希望を聞いてくださり相談に乗っていただきました。ショールーム訪問やサンプル取り寄せなど、吟味する時間もゆっくりかけさせてもらいお陰様で大変満足のいく仕上がりになりました。
担当の方がとても相談しやすく、丁寧な対応をしてくださったのがとても良かったです。
工事期間も担当者及び職人の方々に安心してお任せできました。
今後とも何かありましたらご相談したいと思っております。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高く、実績が多かったこと。また、今回の内容に近い事例も豊富だったこと。そして、担当者が信頼できると思ったことです。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

リフォームは初めてのことで、また生活的にも経済的にも大きなことなので、どこにお願いするかということから始まり不安しかありませんでしたが、最初にこのような状況でこんな風にしたいという漠然とした相談の段階から親身になっていただき、対面での打合せでも意向をしっかり聞いていただき、次の時にはプランを完成のイメージとともに丁寧に説明していただきました。その後も打合せを重ねる中、こちらの変わっていくニーズにも柔軟に対応していただき、寄り添っていただいいていることをとても感じ、安心してお願いすることができました。おかげで満足のいく住まいとなりました。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が良かった。
・相談した時の対応が良かった。
・プラン、提案が親切丁寧で親身であった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

営業担当並びに施工管理者として工事を進めて頂き、無事終了しました事
有難う御座いました。また、設備・電気・大工・内装・組立　にて作業して頂いた
業者の皆様、人柄、作業内容、作業における清掃・・等　満足しております。
キッチンが生まれ変わりました。

この会社に決めた理由

当初要望での予算に対して近い金額で提案されてきてる。
設備内容に対して、推奨すべき案で説明して、提案してくれた。
他の製品の購入の方が早く納期が早くなる等の指導をしてくれた。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

次回のオーダーでまたよろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

ホームプロサイトがわかりやすかったため。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

コロナの影響ではあるが、約束した納期を大幅に超過したことが、大変残念でした。

この会社に決めた理由

見積の価格がイメージと一致した。
破棄処分品の依頼や細かいお願い内容を聞き入れてくださりサービスとして頂いた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

職人さんのプロ意識が高く、皆さんとても仕事が丁寧で大変満足のいく仕上がりになりました。
現場に担当者も立ち会ってくれるので伝達ミスもなく、スムーズに作業に入れました。
担当者も職人さんも細かい所まで気がついてくれて、その都度確認・説明してくれました。
また何かあったら是非お願いしたいです!

この会社に決めた理由

担当者の親切丁寧な人柄と、職人としてのプロ意識の高さを信頼して決めました。
アフターフォローもしっかりしていると言う事なので、今後長くお付き合い出来る会社だと思い契約しました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりました。途中多少のトラブルはありましたが、総合的には満足しています。細かなサービスがありがたかったです。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

提案・プランがよかった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

施工現場の職人の方、いろいろとご配慮頂き、ストレスなく作業を完了して頂きました。

この会社に決めた理由

提案、プランが良かった