和室・戸建住宅の評判・口コミ（72ページ目）

お客さまのご感想

概ね、満足はしていますが、仕上がり後にこちらから指摘をする事が多かった。職人の作業後の確認をどのようにしたのか疑問に思います。
また、和室から洋室に変更しましたが、細かい所の相談、説明がなく、最初の説明と異なる事もあった。職人のミスもありました。
会社内の情報共有も不足していると、残念ながら思いました。

この会社に決めた理由

会社の規模も大きく、担当者も信頼できると思ったから。
また、金額も他社と比較しても妥当だと思ったから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望にも丁寧に対応、細かい所まで確認があり信頼できました。
留守宅での工事だったため、担当の方には頻繁に足を運んで頂き、逐一報告して頂き安心してお任せすることができました。御社にお願いして間違いなかったと大変満足しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

紹介された３社の中で最も迅速で丁寧な対応であった。
担当者の人柄も良く大変接しやすかった。
他社と比較して同様の商品が安価であった。
こちらの要望にも親切丁寧な対応だったこと、アットホームな会社の印象。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者の丁寧な姿勢と対応や設計者の提案、そして施工業者の丁寧な仕事ぶりなどを見て、安心してリフォーム工事をお任せできました。悪天候が続き施工工事が延びましたが、正月も工事されていて大変恐縮しました。工事は色々と難問が出てきますが、大変良い対応をしてくださいました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・初回の見積もり依頼時に担当者、設計者の方２人で来られ、３社の中で一番対応が良いと感じました。また、一番細かく確認され希望のリフォームができると思いました。
・どこも親切な対応をして頂きましたが、初回の印象が良い業者に決めました。完成まで何度も打ち合わせを行う必要があるため相談しやすい業者にしました。

お客さまのご感想

いざ契約が終わったら、連絡があまりとれなくなったり、見積もりの時と話が違っていた。
また、内部の連携がうまくいっていないのか、話をしたことが工事担当に伝わっていないことがままある。大事なことが伝わっていないので、何度か大丈夫かと思った。フローリングの貼り方も雑

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよかったから。
最初はとても対応がらよかったから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

頻回に工事中の状況説明、進捗報告をしていただき、安心できました。
レスポンスも早く丁寧だったのもよかったです。
ハウスクリーニングは値段の割に掃除不十分な箇所が諸々あり残念でした。

この会社に決めた理由

他社と比較し価格が少し安かったため

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

我が家が特殊なつくりの家のせいもあったと思いますが、天井クロスの張替えの下処理時に不備があり、やり直しを依頼しました。違う工法を提案されその工法に疑念を持ちましたが向こうの日程の都合に押され言われるままの工法でしてしまいましたが原因を含め納得がいかない気持ちを持ちました。将来に問題が出た場合の補償もお願いしましたが通常の保証書しか出ていません。担当の方の最初の印象が良かっただけに全体的に残念な気持ちです。クロスの方は仕事も早く丁寧で気配りも行き届いて、さすがプロの職人さんでした。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良く、担当者の印象が良かった。
価格面でも納得出来たため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ご対応ありがとうございました。
満足できる完成度で非常にありがたかったです。
次回もできればご対応お願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

説明の内容や担当者様の人柄、安心して任せれると思ったため。
価格も他社とくらべ良心的でした。
自社に頼むと高額になる旨ご説明頂きやめておいた方が良いなど
誠実なご対応を頂いたため。
他社は平気で倍以上の金額を提示してきた事も理由の一つ。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

担当された方がフットワークが今一つで、全てこちらからの指摘で漸く対応する方だったため、何かにつけて不安とイライラが溜まった。
最終的には補修も含めて何とかきっちり終わったが、モヤモヤが残ってしまい残念である。

この会社に決めた理由

地元中小なので小回りがきき、今後何かあっても直ぐに相談出来る会社だと思ったから。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

担当の方もとても感じが良く聞いた事にはすぐ対応してくれとても助かりました。
こちらも忙しかったので少し思ってた事がお互い通じなかった所もあったように思えますが最終的に全て納得がいくようにして頂きました。

この会社に決めた理由

他社に比べて見積りが一番早かったので決めました。
対応も他社に比べて丁寧でした。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

工事中、細かいところにも配慮していただき、その都度こちらの希望を確認しながら工事を進めてくださったので、お陰様で希望どおりのリフォームができました。リフォーム後の家での生活が楽しみです。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積もりや工事内容等の説明が丁寧で、こちらの意向に沿ったいろいろな提案をしてくださり信頼できると思ったので、お願いすることにしました。