リフォーム会社紹介
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和室・戸建住宅の評判・口コミ（73ページ目）
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- 検索条件
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- 建物のタイプ：戸建住宅
- リフォーム箇所： 和室
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
女性の方に担当していただき、メールで気楽にやり取りできた点が自分には合っていたと思います。
会社の皆さん親切で、良いものを作りたいという気持ちが伝わってきました。顧客の満足度を重視している会社だと感じました。
大掛かりなリフォームで、購入した中古戸建を新築のように綺麗にしていただき、ありがとうございました。寒い季節でしたし、家の前に駐車できなかったため大変だったと思います。近所の皆さんへの配慮もありがたかったです。
リフォーム後、引っ越しを済ませて一月ほど経ちました。お陰様で毎日とても快適に生活できています。
今後もぜひ利用させていただきたいと思います。
この会社に決めた理由
ホームプロの評価が良かったため。
ガス床暖房などガス関係を安心してお任せできると思ったため。
不要な施工は必要ないと正直に教えてもらえたため。
浴室やトイレ、壁紙、フロア材など、質の良さを重視していたため。
デザイン性も汲み取ってもらえたため。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にてご依頼、またありがたいお声をありがとうございます。
ご満足いただけたようで私どももうれしい限りです。
今後もアフターサービスをさせていただきますので、何かご不明点やお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡ください。
| 施工地 | 東京都 青梅市 |
|---|---|
| 価格 | 5,005,950円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 洋室 和室 廊下 バルコニー・ベランダ 窓・サッシ その他 |
（40代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
良かった点
・こちらの事情で仕様変更を何度か行ったものの、対応いただけた
・補助金の提案をいただいた
・大工さんの品質が高い
悪かった点
・担当者の見積内容がざっくり過ぎて仕様、メーカーが不明、言った言わないが発生。確認が大変だった
所見
・途中不安が多かったが結果、依頼して良かったと感じた
・高いデザイン性を要求してはいけず、シンプルなリフォームが得意な会社であると感じた
・大工さんの質が高く、あの大工さんならまた頼みたい
この会社に決めた理由
・見積が約束通り提出いただいた
・見積依頼内容を汲み取っていただいた
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社をご指名頂きましてありがとうございました。
和室を洋室へのリフォーム工事を行いました。大壁、フローリング床は拘りのある無垢材へ張替施工。窓に関しましては、障子枠を外して内窓の設置、押入れはクローゼットへと変更致しました。
ご主人様の内窓をつけた事で防音効果が高まるとおっしゃられた事が大変印象的でした。
途中仕様などでご迷惑おかけいたしましたが
無事完工を迎えることができ、誠にありがとうございます。
またお困りごとございましたらお声がけお待ちしております。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 2,100,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 和室 |
（60代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
①現地確認しているにも関わらず、見積もりから間違えがあった。
②こちらから連絡しなければ連絡が来ない。
③作業直前に柄や色などの打合せを持たないか連絡が来た。
④当初説明のの作業順と変わっていた。
⑤当日、営業マンが来るのか来ないのか、わからない。
⑥職人がどこの誰かもわからない。
⑦遅刻の連絡も来ない。
⑧作業当日に、職人と営業と下見で伝えていなかった事による齟齬が生じている。
職人の作業、出来上がりに問題はありませんが、上記、営業マンの対応は大変遺憾に思いますので、今までコメントを控えていました。
何度も、連絡が来るので正直なところをお伝えします。
今後、改善されることを願います。
この会社に決めた理由
業者選択で、初めのレスポンスだけは早かったため
リフォーム会社からの返答
この度は当社に工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。
また、担当者の対応によりご心配・ご迷惑をお掛けいたしましたこと、改めてお詫び申し上げます。
いただきましたメッセージは社内で共有いたしました。再発防止に向けて、ご契約をいただいてから施工までの打ち合わせ内容・タイミングをリスト化して、担当者だけでなく上長がフォローできるよう改善を進めております。
職人の作業・仕上がりだけでなく、すべての対応にご満足いただけますよう、今後もリフォーム品質の向上に努めてまいります。もちろんアフターフォローもしっかりと対応いたしますので、お気になることがございましたらいつでもご連絡ください。どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 170,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 和室 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
まじめな方で、信頼できました。
この会社に決めた理由
地元の会社であり、見積もり説明時の対応から丁寧でよかった。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご多用の中、弊社の評価をいただきましたことも重ねてお礼を申し上げます。
今回は和室の床をフローリングで仕上げるリフォームをご注文いただきました。色や材質など悩まれるところもあったと思いますが、完成後にイメージ通りの仕上がりになったと仰っていただき、私も大変に嬉しく思います。
お客様の嬉しいお声に甘んじることなく、今後ともサービスの向上に努めてまいります。またお困りごとがございましたら、ご遠慮なくお申し付けください。
| 施工地 | 山梨県 甲府市 |
|---|---|
| 価格 | 372,900円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 和室 |
（60代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
素早い対応と予算的な無理を聞いてもらいありがとうございました
この会社に決めた理由
早い返信ときちんとした見積内容
例えば廃棄費用も見積りにしっかりと記載してあった
こちらの予算もある程度考慮してもらえた
リフォーム会社からの返答
この度は、大変お忙しい中で、評価アンケートにご回答いただきありがとうございます。
今回は弊社にご依頼いただきましてありがとうございました。
返信・連絡の対応面で良い評価をいただき大変有難く思います。
また、見積内容も成約につながった要因の一つとしまして今後もお客様に分かりやすい見積内容をご説明していけるよう努力していきます。
今後また何かお困りごと等がございましたらご遠慮なくご相談いただければと思います。ありがとうございました。
| 施工地 | 三重県 桑名市 |
|---|---|
| 価格 | 900,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 和室 |
（40代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
この度はタイトなスケジュールの中、床の張替、全部屋の壁紙張替、キッチンと1階手洗いの新設を中心に諸々なご対応いただきありがとうございました。
おかげさまで4月からの新生活に間に合うことができました。
こちらからの細かいオーダーに調整頂くだけではなく、工事期間中、発注内容以外の部分のご対応やフォローも頂き大変満足いくものでした。
また、管理面においては、ただ業者に発注するだけでなく、現地に足を運んで面識のある職人とコミュニケーションを大切にしていました。様々な下積み、ご経験をされた実績の元、チームワークを大切にしている感じを受けました。
また機会がありましたら是非よろしくお願いします。
この会社に決めた理由
以下の点になります。
・他のリフォーム会社と比べても大変迅速な回答であり、自宅にも数回来て頂き丁寧に説明頂いた点。フットワークが軽いだけでなく、誠意が見られる対応でした。
・もともとタイトなスケジュールでしたが、3月末にベースのリフォームが完了する回答がもらえた点。
・周辺の施工実績が豊富で、工事業者だけでなく周辺環境の情報も多く持っており信頼性や親近感が持てる点。
リフォーム会社からの返答
この度は大変良い評価をいただきまして、ありがとうございます！そして素敵な環境にあるご新居での新生活スタート、おめでとうございます。
今回は中古戸建を購入され、新生活が始まる前にお引越しできることを目指して内装中心にリノベーションさせていただきました。担当は、お客様のご意向を確実に実現させるために、施工中職人さんとコンセンサスをとることをとても大切にしています。ご理解いただけてうれしいです。
お仕事と育児でお忙しい中、打ち合わせのお時間を割いていただき、また選んだ壁紙などを都度わかりやすくご連絡いただけたおかげでこちらもスムーズに段取りすることができました。ご協力いただきありがとうございました。
またメンテナンスが必要な際はお気軽にお声掛けください。
今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 武蔵野市 |
|---|---|
| 価格 | 4,609,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 バルコニー・ベランダ 窓・サッシ 収納 |
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
迅速にお返事もいただけ、最後まで丁寧に対応していただきました。
仕上がりにも満足しています。
この会社に決めた理由
・ホームプロで評価が高かったから
・担当者の印象が良かった
リフォーム会社からの返答
この度は弊社への工事のご用命誠にありがとうございました。
工事品質の徹底がお客様のご満足に繋がり大変嬉しく
思います。
営業担当の対応にもご満足頂けたとの事でしたので、
お褒めの言葉を励みとし今後もお客様の為に精進していきます。
またリフォームのご計画がありましたら是非弊社へご連絡下さい
今後とも宜しくお願い致します
| 施工地 | 埼玉県 所沢市 |
|---|---|
| 価格 | 251,900円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 和室 |
（60代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
美人の営業担当の方が、サイズの変更による材料の調達・断熱材の追加などについて、迅速に対応して頂いた。
特に、フローリング工事については、価格・柔軟な対応に強みあり、お勧めします。
この会社に決めた理由
畳からフローリングへのリフォーム工事にあたり、フローリングに特に強いと思われたこと、数社に見積依頼したが、キャンペーンで価格が安いことが決め手になった。
リフォーム会社からの返答
この度は、ご依頼頂きありがとうございました。
当初のご希望でした断熱材を入れることができて良かったです。
また、何かご要望ありましたらご相談下さいませ。
よろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 151,780円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 和室 |
（30代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
見積から施工完了まで、常に誠意あふれる対応をしてくださいました。
短納期でしたがギリギリまでこちら側の検討時間を設けてくださり、様々なことを同時並行で進めながら丁寧に対応してくださり大変感謝しております。
工事内容については専門分野ごとに分かれた担当の方が見積もりの段階から入って説明をしてくださったこともとても信頼感が持てました。
質問や要望点にも様々な案を示してくださり、また私たちが気づいていない点も貴社にて気づいた点はご連絡くださり、対応案をご提示いただけたのはとてもありがたかったです。
1点希望としましては、工事初期の時点で全工程における検討項目を洗い出し、それらをいつまでに決める必要があるかを示していただけると嬉しかったです。
水回りと工事場所別の大日程はお知らせいただきましたが、それ以外はスケジュールがあまり見えない中進みましたので、全体像が見えるとより良いなと思いました。
この会社に決めた理由
・見積をお願いした会社の中で最も説明がわかりやすく、専門性が高いと感じ、信頼感があった
・見積書の内容も明解で素人ではわからない文言はしっかり説明してくださり、他社と比べて最も納得感があった
リフォーム会社からの返答
評価登録いただきありがとうございます。
今回は大規模増改築リフォームでした。
空き家でのリフォームだったので、お客様には工事の進捗状況やスケジュールをこまめにご説明出来ず、申し訳ございませんでした。
木造住宅も手がける弊社の強みを活かし、電機、給排水設備、外壁塗装、内装など別に手配するのではなく、自社の職人チームで対応しました。
結果、色決めや仕上げ内容を決めるギリギリでも行えたのではないかと思っております。
引き渡し後のお客様の笑顔は大変嬉しく思います。
今後共末永いお付き合いのほどお願いします。
| 施工地 | 東京都 練馬区 |
|---|---|
| 価格 | 11,704,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 バルコニー・ベランダ 階段 窓・サッシ 収納 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
１Ｆ及び２Ｆの和室の壁紙張替えをお願いしました。仕事は丁寧で完了後のチェックについてもしっかり確認頂き大変満足しています。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
担当頂いた加藤さんの対応が当初から工事完了するまで大変良かったです。
いろいろ対応してもらいました。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご依頼
ありがとうございました。
また大変嬉しい評価を頂きまして
本当にありがとうございました。
工事にかかる数日前に
腰を痛めてしまいましたが、
お客様のご協力のおかげで、
予定通りに工事が完了致しまして
本当に良かったです。
また何かお手伝いをさせていただくことが
ありましたら、ぜひお声掛けください。
ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
|---|---|
| 価格 | 240,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 和室 |
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