和室・戸建住宅の評判・口コミ（63ページ目）

お客さまのご感想

畳からフローリングの工事で畳だけの寸法を測って根太の寸法を決めたので、周囲との差が５ｍｍもあった。工事担当の大工さんの事前確認・打合せか営業担当のスキルアップが必要だろう。工事の人は大変良かった。営業担当者は最後を工事の人に任せて先に変える等責任感もあまり感じられなかった。営業担当なのでよく分からないとの話があったが商社の営業ではないので、知識は必要と思う。
見積時にネットで調べた材料費の方が安かったので再検討を依頼したが全然相手にされなかった。もう少し顧客に寄り添った対応ができればいいのではないか、と考える。
現場の人は時間厳守で対応もよく、きちんと清掃して帰る等、リーズナブルだった。

この会社に決めた理由

価格が全体としては安かった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

4社に見積りをとり比較検討しましたが、こちらの要望に対する提案、説明、価格のバランスが非常によく稲商さんにおまかせしました。リフォームははじめてで不安でしたが、担当していただいた方は工事完了の最後まで、急な要望の変更や追加に対しても親切丁寧に対応していただき、アドバイスも的確にいただけました。また、質問に対するレスポンスがよく、回答がはやいこと等含め非常に信頼できる方でした。工事の施工も丁寧で満足のいく仕上がりになりましたので、提案、説明、対応、価格、施工のバランスが非常に高い安心しておまかせできる会社です。

この会社に決めた理由

ホームプロさんでの評価が高く、こちらの要望に対する提案、説明、価格のバランスが非常によかったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

追加で変更や改善をお願いしましたが、そのつど丁寧にご対応していただきました。
何かあれば是非またお願いします。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かったこと。
見積価格に納得できたこと。
やりとりにおける対応の迅速さと細かさ。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者さんと施工者さんがとても親切で良かったです。
住みながらのリフォームで大変でしたが、工事期間や工事費用も、見積もり通りで良かったです。

この会社に決めた理由

担当者さんが見積もり時にアドバイス等含め丁寧に対応していただいたため。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

見積もり時から工事完了まで、とても親切丁寧にご対応いただきました。仕上がりも綺麗でお願いしてよかったと思います。良い材料を使い、とてもイメージ通りに作って頂きありがとうございました。

この会社に決めた理由

自然素材を使ったフローリングの床板の素材を見て、この会社に決めました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

大手不動産管理会社が指定協力会社とするなど、関西エリアでは最も信頼できるリフォーム会社であり、実際の施工からも総合評価は高いと確信した。

この会社に決めた理由

過去に取引があり、エリア内でも評価の高いリフォーム会社であることは認知していた。念のために競合他社との比較をしたが、トータル評価では最も上位だった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

値段、仕事ともに満足です。

この会社に決めた理由

コスパが良いのと、口コミ高評価だったから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりました。
担当者の方、職人さんの物腰も柔らかくこちらの環境事情など要望も快く聞き入れて下さいました。
何社からか見積りを頂きました。
他社では年内の施工は難しいと言われましたが、こちらでは見積りの段階からメッセージの回答、工事日の決定まで迅速な対応をして頂き工事を終える事が出来ました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったから
見積り金額が予算内だったから

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

こちらの希望や心配していることなどのヒアリングをきちんとしてくださり、どういう工事をするかの見積もりも何パターンか作っていただきました。

工事日程なども柔軟に対応していただき、実際の仕上がりも綺麗で、困っていた家の問題が解決して助かりました。

またなにかありましたらお願いしたいと思います。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

最も満足した点は、担当者が諦めずに私の要望を理解し、解決策を考えてくれたことです。大工さんの施工技術も非常に素晴らしく、仕上げはもちろん、下地の撤去から工事全体が綺麗で丁寧に行われました。担当者と同じく素晴らしい人柄で、理想的なデザインを実現するために難しい部分の工事にも解決策を見出してくれました。価格も比較的に低めで、理想的な住宅が完成しました。

この会社に決めた理由

３社から見積もりをいただき、その中でこちらの会社を選びました。子供が最適な時期に入学できるように、リーズナブルな価格で住みながらリフォームできる工事など、複雑な状況がありましたが、営業の方が理解してくれ、懸命に様々な解決策を提案してくださいました。中古住宅のほぼ５０年間の経年劣化も考慮すべき点でしたが、営業の方は高い価格やできないと言うことにすぐには諦めませんでした。お客様の立場を理解し、一緒に問題解決に向けて協力してくれたことに感謝しています。見積もりだけでなく、こちらの会社の営業の方の人柄も魅力的で、安心してお願いすることができました。