和室・戸建住宅の評判・口コミ（64ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

ハウスメーカーの独特な大きさのお風呂のリフォームは対応してくれるところが少ないと聞いていて一番心配していたけれど、
問題なく対応してもらえた。
浴室大きさ変更、細かく仕様を調整したり、洗面所と廊下を繋げて広くしたりこちらの細かい要望に色々対応してもらえた。
和室とリビングを繋げて間仕切りを上から吊るタイプを提案していただきスッキリ。床も予算が限られておりとても少ない種類から選んだがとても満足。洗面所に窓があり、避ける為に鏡と洗面台が違う大きさのものを入れてもらったり、ちょっと普通とは違うやり方をこちらからお願いしたので心配したが、出来上がったらとても素敵で全く問題なかった。
納期も、こちらの事情で短納期であったのにも関わらず予定内に仕上がりありがたかった。

この会社に決めた理由

数社にこちらの要望を細かく伝えたところ、一番こちらの要望に寄り添ってくれて、価格も納得できる金額だったから。また、社長さんが要望を聞き取ってくれていたけれど話しやすく、メッセージの回答も迅速で信頼が持てた。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

早い対応を心掛けるのは良いのですが、商品選定のカタログが古く廃版で選び直すのは手間なので慎重に進めて欲しいです。
こちらからの追加依頼で増額するのは仕方ないのですが、工事を進める中で判明した追加工事は、もう少し良心的な価格にして欲しかったです。
完了確認の時に最終金額を提示するのでなく、変更が発生した都度、金額の確認をして欲しかったです。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かった事と担当者の対応が早かったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事終了まで施工費などの出費がまったく無く、お金の管理やストレスから解放されて非常に良かった。

この会社に決めた理由

担当者が信頼でき、追加案件にも一生懸命に対応していただき、予算に合わせて各メーカーのプランも紹介してもらえた。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

私の要望を的確に実現していただきました。
大工造作は仕上がりに満足です。
また工事前の養生、工事後の掃除もキチンとしてくださるのは助かりました。
提携業者さんも印象良く、細々なことを確認しながら進めてくださいました。
とくに外構のコンクリート施工、壁紙施工の方はとても丁寧。リフォームは子供が在宅のときも多く話しかけたりしてしまいましたが、親切にしていただきました。
お互いの確認不足で色違い、仕上がりの不満を伝えることもありましたが、すべて迅速に修正していただき誠実だったと思います。
明るくなった我が家で楽しくすごせそうです。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

家に近い工務店なので、細かなことも相談できそうだと思ったため

お客さまのご感想

極めて平凡な提案内容でしたが、今回、紹介された他業者さんも同じ様な内容だったので価格を優先して決めました。
しかし、当初の説明では工事着工前に近隣宅への挨拶回りをすると説明があったのに、挨拶回りはなく工事着工、工事が終わるまで挨拶回りは全く無かったことを後で知り腹立たしさを感じました。
職人さんはどの方も良い方で結果には一応納得してますが、2度と依頼する気持ちはありません。

この会社に決めた理由

商談時の対応と価格が安かったので決めました

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

特に大工、内装業者は親切丁寧で評価は大です。

この会社に決めた理由

見積もりの段階で説明が分かりやすく、信頼できると判断し発注する。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

工事を担当していただいた方にお礼をお伝えください。

この会社に決めた理由

見積が妥当

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

着工時期も家族の状況を配慮していただき長めにスケジュール
組んでもらえたことでこちらも助かりました。
また、リフォーム中に変更案件も臨機応変に対応していただき
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロの中で対応が早かったから

また、他のリフォーム会社よりお値段も検討して頂けて
細かくリフォームできたことです。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な対応とお返事が早かった。職人さんも皆さん丁寧で満足な仕上がりになりました。希望する事にご提案もいただきとても有難かったです。

この会社に決めた理由

歴史のある会社であり、対応が丁寧でお返事が早いのが安心感がありました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度は、お世話になりました。
綺麗な仕上がりに大変満足しています。
また何かありましたら、お願いしたいと思います。
工事して下さった皆様（大工さん、電気屋さん、内装の方など）は、それぞれとても丁寧にご対応いただき、ありがとうございました。お礼を言う間の無かった方もいますので、よろしくお伝えください。

この会社に決めた理由

対応の早さ、プラン・提案内容、施工時の段取り・管理への期待、見積もり金額の納得感