和室・戸建住宅の評判・口コミ（47ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。
まったくイメージがわかず、最初の打ち合わせでは見当はずれな事も言ったのではないかと思うのですが、要望に沿ったアドバイスをしていただいて進めていく事が出来ました。
途中で変更をお願いしたりリフォーム個所を増やしたりと計画通りにいかず、ご迷惑をおかけしたのではないかと思うのですが、迅速に対応していただけました。
住みながらのリフォームで、どこにいたらいいか迷ったりとか寒い日もあったりしたのですが、家族の体調も気遣って下さり、担当の方の人柄にも本当に感謝しています。
職人の方の人柄も良く、とても丁寧な仕事をしてくださって、きれいな仕上がりに満足しています。
家族一同、こちらにお願いして良かったと感じております。
今後またリフォームする事があれば、ぜひお願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

初めに電話で話した時から感じが良く、担当者の人柄・対応の速さなどすべてが良いと感じたから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

築50年以上たった家の洗面と浴室のリフォームのつもりでしたが、いろいろ相談したところ適切なアドバイスがあり信頼して頼むことができました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が高く、工事箇所の説明が分かりやすく、親身に相談にのってもらい、費用も納得できたので契約しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事内容についてのアドバイス、提案、説明が丁寧でした。工事の段取りや他の業者さんとの調整もてきぱきとしていただき作業に来た方も、丁寧で、細かい要望にもきちんと応えてくれました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良く見積りも細かく丁寧に作成されていてわかりやすく、工事の進め方の説明　質問に対して納得いく対応、説明が良かった。自社工場(加工場、材料、基材等)があり専属の職人さんが在籍がいる事

お客さまのご感想

畳からフローリングの工事で畳だけの寸法を測って根太の寸法を決めたので、周囲との差が５ｍｍもあった。工事担当の大工さんの事前確認・打合せか営業担当のスキルアップが必要だろう。工事の人は大変良かった。営業担当者は最後を工事の人に任せて先に変える等責任感もあまり感じられなかった。営業担当なのでよく分からないとの話があったが商社の営業ではないので、知識は必要と思う。
見積時にネットで調べた材料費の方が安かったので再検討を依頼したが全然相手にされなかった。もう少し顧客に寄り添った対応ができればいいのではないか、と考える。
現場の人は時間厳守で対応もよく、きちんと清掃して帰る等、リーズナブルだった。

この会社に決めた理由

価格が全体としては安かった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

4社に見積りをとり比較検討しましたが、こちらの要望に対する提案、説明、価格のバランスが非常によく稲商さんにおまかせしました。リフォームははじめてで不安でしたが、担当していただいた方は工事完了の最後まで、急な要望の変更や追加に対しても親切丁寧に対応していただき、アドバイスも的確にいただけました。また、質問に対するレスポンスがよく、回答がはやいこと等含め非常に信頼できる方でした。工事の施工も丁寧で満足のいく仕上がりになりましたので、提案、説明、対応、価格、施工のバランスが非常に高い安心しておまかせできる会社です。

この会社に決めた理由

ホームプロさんでの評価が高く、こちらの要望に対する提案、説明、価格のバランスが非常によかったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

追加で変更や改善をお願いしましたが、そのつど丁寧にご対応していただきました。
何かあれば是非またお願いします。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かったこと。
見積価格に納得できたこと。
やりとりにおける対応の迅速さと細かさ。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者さんと施工者さんがとても親切で良かったです。
住みながらのリフォームで大変でしたが、工事期間や工事費用も、見積もり通りで良かったです。

この会社に決めた理由

担当者さんが見積もり時にアドバイス等含め丁寧に対応していただいたため。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

見積もり時から工事完了まで、とても親切丁寧にご対応いただきました。仕上がりも綺麗でお願いしてよかったと思います。良い材料を使い、とてもイメージ通りに作って頂きありがとうございました。

この会社に決めた理由

自然素材を使ったフローリングの床板の素材を見て、この会社に決めました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

大手不動産管理会社が指定協力会社とするなど、関西エリアでは最も信頼できるリフォーム会社であり、実際の施工からも総合評価は高いと確信した。

この会社に決めた理由

過去に取引があり、エリア内でも評価の高いリフォーム会社であることは認知していた。念のために競合他社との比較をしたが、トータル評価では最も上位だった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

値段、仕事ともに満足です。

この会社に決めた理由

コスパが良いのと、口コミ高評価だったから。