和室・戸建住宅の評判・口コミ（45ページ目）

お客さまのご感想

いざ契約が終わったら、連絡があまりとれなくなったり、見積もりの時と話が違っていた。
また、内部の連携がうまくいっていないのか、話をしたことが工事担当に伝わっていないことがままある。大事なことが伝わっていないので、何度か大丈夫かと思った。フローリングの貼り方も雑

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよかったから。
最初はとても対応がらよかったから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

頻回に工事中の状況説明、進捗報告をしていただき、安心できました。
レスポンスも早く丁寧だったのもよかったです。
ハウスクリーニングは値段の割に掃除不十分な箇所が諸々あり残念でした。

この会社に決めた理由

他社と比較し価格が少し安かったため

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

我が家が特殊なつくりの家のせいもあったと思いますが、天井クロスの張替えの下処理時に不備があり、やり直しを依頼しました。違う工法を提案されその工法に疑念を持ちましたが向こうの日程の都合に押され言われるままの工法でしてしまいましたが原因を含め納得がいかない気持ちを持ちました。将来に問題が出た場合の補償もお願いしましたが通常の保証書しか出ていません。担当の方の最初の印象が良かっただけに全体的に残念な気持ちです。クロスの方は仕事も早く丁寧で気配りも行き届いて、さすがプロの職人さんでした。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良く、担当者の印象が良かった。
価格面でも納得出来たため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ご対応ありがとうございました。
満足できる完成度で非常にありがたかったです。
次回もできればご対応お願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

説明の内容や担当者様の人柄、安心して任せれると思ったため。
価格も他社とくらべ良心的でした。
自社に頼むと高額になる旨ご説明頂きやめておいた方が良いなど
誠実なご対応を頂いたため。
他社は平気で倍以上の金額を提示してきた事も理由の一つ。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

担当された方がフットワークが今一つで、全てこちらからの指摘で漸く対応する方だったため、何かにつけて不安とイライラが溜まった。
最終的には補修も含めて何とかきっちり終わったが、モヤモヤが残ってしまい残念である。

この会社に決めた理由

地元中小なので小回りがきき、今後何かあっても直ぐに相談出来る会社だと思ったから。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

担当の方もとても感じが良く聞いた事にはすぐ対応してくれとても助かりました。
こちらも忙しかったので少し思ってた事がお互い通じなかった所もあったように思えますが最終的に全て納得がいくようにして頂きました。

この会社に決めた理由

他社に比べて見積りが一番早かったので決めました。
対応も他社に比べて丁寧でした。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

工事中、細かいところにも配慮していただき、その都度こちらの希望を確認しながら工事を進めてくださったので、お陰様で希望どおりのリフォームができました。リフォーム後の家での生活が楽しみです。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積もりや工事内容等の説明が丁寧で、こちらの意向に沿ったいろいろな提案をしてくださり信頼できると思ったので、お願いすることにしました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

最初から最後までプロフェッショナルとしての心意気と思いに溢れた施工をしていただき感謝しております。いらした大工さん、クロス屋さん全ての方は作業がスムーズで的確なことはもちろん、丁寧にお掃除から（元々あった家の埃まで）後始末をしてくださることにも大変感動しました。特にクロスは非常に難しいところもあったのに、一体どうやって作業されたのか？と思う仕上がりでした。仕上がりには両親も大満足しており、子供である私たちにとっても実家がとても過ごしやすくなり、嬉しい気持ちでいっぱいです。またお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

両親高齢で介護生活に入るため、築50年を超える実家のリフォーム（壁紙貼り替え、トイレ入れ替え、和室建具、畳替え等）を行う必要があり、数社見積もりを取りました。料金は大差がなかったのですが、見積もり作業の段階で大きな違いがあり、それが決め手となりこちらの会社にお願いすることにしました。他社は営業の方がいらして簡単に室内を測るのみでしたが、こちらは建築士の担当者の方が丁寧に家中を確認。古い実家が建った時の図面を見つつ、何度かにわたって増築した図面がない部分まで、綺麗に図面に起こしてくださいました。それを元にしたリフォームプランの説明はとてもわかりやすく、家の歴史まで考えが及んでおり、またそうした労を惜しまないことは大工さんやクロス屋さんに間違いなく仕事を発注するためだと思います。プロとしての姿勢、家主への思いやりは群を抜いており、常に連絡は素早くプロとしてのアドバイスがあり心強かったです。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

見積もりの調査のときから提案していただくプランがプロの視点でとても参考になりました
日程が無い中見積もり、工期も短期間で仕上げていただきありがたかったです
こまめに連絡を取り合って満足のいく仕上がりと細やかなケアも助かりました
困ったことはまず相談して対応していただけたので本当に助かりました
またお願いしたいです

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が高かったから
見積もりのプランと価格に満足したから
担当者の人柄がよかったから

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

中古戸建を購入したので、入居前のリフォームをお願い致しました。
風呂、キッチン、トイレなどの水回り系全てと窓サッシ、壁紙、天井など広範囲を施工していただきました。
今年中にリフォーム完成希望だったので、打ち合わせの時間などがタイトだったのですが、迅速にご対応いただけました。
工事にあたって頂くスタッフ(解体業者や設備業者など)の方も礼儀正しく丁寧な方で、不在中の工事を安心してお願い出来ました。
大変満足いくリフォームになりました。
また機会があればお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価も高く、見積もり書も何にどのくらい費用がかかるか明細が細かく記載されており、信頼してお任せ出来ると思ったから。