和室・戸建住宅の評判・口コミ（449ページ目）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

迅速な対応をしていただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積に来ていただいた次の日にはメールで見積書を送っていただいたのですぐにここに決めました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

築約４０年と約２０年の古くてカビが気になっていた和室（仏間と床の間のある部屋）の壁が、同じ部屋かと見違えるほどすっかりきれいになりました。ありがとうございました。思い切ってお願いして、本当に良かったです。

この会社に決めた理由

前回、二重窓の工事をお願いして、メールの応対や営業が丁寧かつ迅速で、工事は手際よくきれいに出来上がり、とても満足したので、今回もお願いしました。今回も、とても満足のいく出来上がりでした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当していただいた大工さんはスキル・マナーとも、大変良く感謝しています。全体としては満足していますが、打ち合わせ不備による問題発生予測可能な箇所の指摘がなっかた事、一部設備機器に対する使用説明及び全設備機器保証書発行（業者名記入）がなされていない事、外部委託業者の質の問題等残念なところも有りました。

この会社に決めた理由

Ｕ社長の人間性を評価いたしました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

社長さんには多忙な中、見積もり段階から工事完成まで何度も足を運んでいただきありがとうございました、特に見積もり段階では細かな寸法採りを基に、工事内容をわかりやすく説明戴いたおかげで完成後の姿を頭の中にイメージすることができました、又いつも同行いただいたＮさん、社長さんがてきぱきと説明いただいた内容を完璧にフォローしていただきありがとうございました。又メインで工事いただいたお二人の明るい大工さん仕事が速い上に正確な工事をありがとうございました、私も設計の仕事をしておりましたがお二人は頭の中の図面通りにてきぱきと仕上げていく姿に感心しました。又、電気工事の方、クロス貼りの方きれいに仕上げていただいてありがとうございました。

この会社に決めた理由

・社長さんの決め細やかな説明とアドバイス。
・自社の大工さんが施工していただける点。
・会社が自宅と同地域に所在する点。
・ホームプロの紹介（信用度）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の人柄・説明力は勿論こと、施主側の気持ちになってのアドバイス・打ち合わせ時間の調整等全てを常に考慮していただいた。

この会社に決めた理由

リホームの相談に訪問した際、担当者の笑顔・言葉使い・人柄およびまだ工事の依頼をしていないのに、施主側の気持ちになっての詳細な説明を惜しまなくしていただいたため、実際に工事を依頼しても大丈夫と確信した。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

全体としては「満足」としましたが、一部の外注作業がやや雑だったため、個別の評価は「普通」が多くなりました。

この会社に決めた理由

３社を紹介されましたが、地元の会社を優先し見積を取り、ほぼ納得の金額だったので、他の２社からは見積も取りませんでした。「少しでも安く」が最優先でなく、きっちり仕事をしてもらうことを重視しました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

不満な部分：
見積時よりも修繕をしなくてはいけない範囲が広がったこと、それに伴い行程も増えたので、費用が変更になり、大幅に予算オーバー。その後の工程管理も全く行き届いていなかったことが不満です。正直、施行中はこちらから連絡しないと何も教えてもらえなかったので、いつ誰が何の工事をするのか、そういった連絡をきちんとするのは基本中の基本ではないでしょうか。突然大工さんがやってきたりまたは来ると言った日に誰も来なかったり、こちらが振り回された感でいっぱいです。

満足な部分：
仕上がりには満足。問い合わせや要望には丁寧に対応して頂きました。価格も最終的には納得しました。ありがとうございました。

まとめ：
価格も安めだし、仕上がりもきれい、ただ施行中のフォローに関しては完全に受け身なので、こちらからの積極的なアプローチが必要。

この会社に決めた理由

最初の見積りの金額が他社より安かったから。(でも途中大幅変更になり全く意味なし)

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

古い和室を憧れの洋書スタイルの部屋に大改造するという無理難題を見事に実現して頂きましてありがとうございました。リフォームして本当に良かったと家族も喜んでいます。

この会社に決めた理由

こちらのニーズに答えた的確な見積もりと、Ｎ社長の飾らぬ誠実な人柄に
信頼感を持てました

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

自宅と離れた所の施工で、見ていないことも多かったのですが、色々質問したり、見ていた時の仕事ぶり、写真などで、今のところ満足しています。屋根以外のところは金額的に満足していませんが、細かい事をサービスしてもらい、社長さんも話をよく聞いてくれたので、よしとします。総合的に見て満足しています。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

早急にご対応頂き、大変助かりました。手摺、ウォシュレットとも材料も確保されていたため、期日までに仕上がり安心しました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

材料があり、期日厳守を約束してくれたこと。