和室・戸建住宅の評判・口コミ（312ページ目）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。又、案件有りましたら、お願いしたいと考えております。

この会社に決めた理由

いの一番にアクセスして来たから（←やる気が有るものと当方は考えました）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

評価の方遅くなり申し訳ありません。
この度はお忙しい中、リフォーム工事をして頂きありがとうございました。担当者のＡさんは最初からメール等迅速な対応でとても感謝しております。最初の予定より工事箇所も増えてしまい対応して頂くのはとても大変だったかと思います。でも嫌な顔１つせず遠いなか何度も足を運んで頂き、本当にありがとうございました。担当者がＡさんでとても良かったと思っています。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かったから。
営業担当者がとても親切でなおかつ対応もいつも早かったので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりました。
本格的にリフォームを考え出した夏の終わり頃には一体どこから手をつけたらいいか手探り状態でした。多数ご紹介いただき、4社に絞りましたが地理的に遠く予算的にも厳しいのではないかと成約に至る可能性の一番低そうな会社でした。でもメールでのやり取りからも迅速、丁寧で誠意を感じ見積もりだけは、と依頼をしたのです。当日は二人でいらして家をくまなくみていただき、築37年の家をできるだけ間取りや雰囲気を残したままより快適に直したい、予算は限られているのでどのように配分して考えればよいか、など私の意向を十分汲んでキッチン、床材など設備面を3パターン提案してくださいました。説明も丁寧で連絡も十分、工事中はいずれもベテランの職人さんたちで技術面も仕上がりもたいへん満足しています。お陰さまで新しくなった家で新年を迎えられましたし、近く80歳の母にも快適に暮らしてもらえそうです。

この会社に決めた理由

担当の方のプレゼンテーションがとても良かったから。私の意向をできるだけ汲み取り、かつ予算内に収めようという誠意が伝わる内容でした。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

当方の希望に沿ったリフォームプランを提案していただき、ありがとうございました。
見積書も細かな記載で、信頼が出来、仕様の変更も何度もこころよく応じていただきました。仕上がりもとても良く、また、このような機会が有れば、ぜひとも、もう一度お願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

家全体をリフォームしたのですが、当方の希望に沿ったリフォームプランを提案していただきました。
また、ホームプロで複数社宛に同時に見積もりを依頼したのですが、回答も一番早く、頼れる感じがしました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当の方には多くの要望にも応えていただき、また、アドバイスも頂き感謝しています。

この会社に決めた理由

担当者の印象が良かったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

各社から見積を取りましたが、内容が一番わかりやすく、又ご担当者の対応等も一番誠意があったので、決めさせていただきました。アポイントの時間もこちらから無理を言わせていただきましたが、ご担当者が予定がいっぱいでどうしても無理な時は、上席の方が来てフォローするなど、会社としてのフォロー体制もしっかりしているなと感じました。そのような点からも安心してお願いすることができました。細かな注文も言わせていただきましたが、都度誠意あるご対応をいただき感謝しています。工事の業者の方々も、皆さん技術も高く、満足度の高いリフォームができました。

この会社に決めた理由

ご担当者の誠意ある真摯な対応。
実績があり、フォロー体制も整っている安心感。
見積の金額も頑張っていただいたこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。中古物件購入後の大規模リフォームをしていただくにあたり、希望をしっかりかなえていただきました。外壁の塗装を決める際など、悩んでいるときは、納得いくまでつきあっていただき感謝しています。

この会社に決めた理由

購入した物件の施工会社だったため、安心できる。
長期優良住宅のリフォーム補助金が利用できる。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。丁寧な対応をしていただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

最終的には価格

お客さまのご感想

不満は多い。
こちらにはもう頼まない。
職人さんの仕事は丁寧でよかった。

この会社に決めた理由

評価が良かったことと見積もりが割安だったので。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

施工中は大変お世話になりました。
工事終盤で、追加補修や変更にもスムーズかつクオリティの高い技術でご対応いただき感謝しております。カーペットのたるみ等若干の仕上がり前の調整はありましたが、結果的に問題ありませんでした。ご担当のＯさんにはきめ細かにご対応いただき、ストレスを感じることはありませんでした。今後もお付き合いさせていただきたい業者様の一つと考えます。

この会社に決めた理由

過去の評価が高かったこと、リフォームと耐震補強を併せて施工出来ることが決めてとなりました。