和室・戸建住宅の評判・口コミ（181ページ目）

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

みなさん本当によくしていただいてよかったと思います。ただ一つ残念だったのは話し合った内容が一部違ったことがあったので文書などで双方わかるようにする必要があるのかなと思います。顧客はほぼある程度の年齢の方だと思うので言ったかどうかわからないこともあると思うのです。

この会社に決めた理由

最初何社かで見積りをしていただきました。その会社会社でいろいろ事情があって、本当は受けたくないけど話だけ聞きに来ました的な感じが透けて見える会社もありました。こちらの会社さんは熱心に当方の事情を組んでくれて、的確なアドバイスと現実的な対応で安心感がありました。私たち夫婦は自営で昼間家は留守で老犬が留守を守って、住みながらリフォームしたいという条件でした。しかしこの条件を見事にみなさんでカバーしていただきました。暑い日が続いて大変だったと思います。途中経過も担当さんや現場の方々も親切にその都度教えてもらえ不安感はありませんでした。出来上がりに不満はありません。この会社にして本当に良かったと思います。ありがとうございました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

今回は、ありがとうございました
毎日、工事の進捗状況を写真で知らせてくれて助かりました
足場設置中、防犯的に心配な点を話したら、人感センサーライトを付けて頂きありがたかったです
仕上がりも大変満足しております
工期も、予定より早く終わり助かりました
今後とも、よろしくお願いします

この会社に決めた理由

・見積り依頼時の対応の速さ
・現場調査時の対応(屋根の防水、雨漏り箇所の確認作業等)
・見積内容の明確さと、グレードの提案
・こちらからの質疑への回答が明確
・今後のメンテナンスもお願いしたいので近隣の会社にしたかった
・アフターフォローもしっかりしていた
・職人をちゃんと育成してる姿勢がHPから見られた

お客さまのご感想

見積もりの中で値段が1番高かったですが、悩んでいる旨を伝えると担当の方が頑張って下さいました。着工までは好印象で工事にあたって下さった大工さんもこちらがお願いした注意点をしっかり守ってくださり、出来上がりも綺麗な状態でした。

別件で見積もりの際に2階の廊下に特注の鏡を入れたいとお願いしており、そちらの見積もりも頼んでいました。
そちらは工事完了後も再度お願いしたにも関わらず、1ヶ月以上経っても音沙汰はありません。

第一条件に今後も御付き合いできる会社をとお伝えしていただけに、残念です。
今回畳からフローリングに替えただけで単価の安いお仕事だったとは思いますが、担当の方の誠意は最初だけだったと感じてしまいました。

大工さんには満足していますが、会社には不満しか残りませんでした。店舗の改装も予定していましたが次はもうお願いしません。

今回はありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積もりは数件お願いしましたが、第一条件が今後も御付き合いできる会社(担当者)がよかったので、値段よりも担当の方の印象や対応で決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

打ち合わせの時から好印象で、こちらの希望を汲み取ってプロのアドバイスも受けられました。
工事前の細かな確認は全てリモートでできましたし、とても安心しました。
工事中不在だったのですが、こまめに画像を送ってくださったり、しっかり確認しながら進めていただき、仕上がりも大変満足いくものでした。
真夏の暑い中、数日間作業していただき、本当に頭が下がります。

この会社に決めた理由

現地で打ち合わせした際の、担当者の対応や、その後の細かな確認など信頼できるものだったため。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

営業と現場責任者と職人さんの連携がとれていない印象です。6月1日着工で、長く見て7月30日完了とのことでしたが、途中1週間程中休みがあったので余裕があるのかと思ったら、最終的に工期が遅れ、急いでもらって8月9日にやっと引き渡しとなりました。社内検査後の引き渡しとのことでしたが、浴室の扉が外れていたり、クローゼットの枕棚がついていなかったり、クリーニングが不十分だったり等があり、手直しで結局8月24日の完了となりました。その後も天井クロスがボコボコ浮き出てきたり、換気扇のネジの付け忘れがあり、クロスに関しては「基礎のせいだから貼り替えてもまた同様のことが起きる可能性が高い」と言い訳をされました。基礎工事を施工されたのも御社ではないのでしょうか。他にも見えない箇所に不具合がありそうで非常に不安です。画像で伝えたイメージと異なる仕上がり箇所もあり、提案や説明にも不満が残ります。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かったことと、現地見積依頼～見積完了までがスピーディーだったため。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

応対が丁寧で、ある程度の融通もきき、気持ちよく依頼できた。

この会社に決めた理由

担当者を信頼できると思ったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今後共施工箇所に関しての対応を御願いします。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると考えられたから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

職人の仕事に対する姿勢がよく、仕上げも満足できるものでした。工程管理については、材料の手配など、より徹底したものにするとよいと思います。

この会社に決めた理由

以前に外装工事をお願いして大変よい仕事をしてもらった経験、事前の熱心な打ち合わせと良心的な価格設定があったため。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は和室の押入をクロゼットに変更でお世話になりました。
押入をクロゼットに変更と別の箇所に押入の造作のお願いをしました。
コストを抑えるため、自分でできるとこは省いてもらいましたが、壁紙、床のクッションフロアをご提案いただき、引き渡し時の満足度が全然違いました。また契約直前に思いたったように言ったガラスブロックの装飾、こちらの思う通りに施工いただきました。
施工もコストも大満足です。
またご縁があればお願いします。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積時の対応が早く、かと言ってこちらの不明なこと要望にはよく聞いてもらえたこと。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

相見積で、一番見積内容が細かく表現されており、信頼できる施工を行って頂きました。

この会社に決めた理由

見積内容が良かったため