リフォーム会社紹介
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廊下・戸建住宅の評判・口コミ（93ページ目）
実際にリフォームされたお客さまによる加盟リフォーム会社の
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- 建物のタイプ：戸建住宅
- リフォーム箇所： 廊下
（40代/女性）
『正確な納期』が良かった
お客さまのご感想
おかげ様で、とても良い住まいができました。
仕事終わりに帰宅するのが楽しみな毎日です。
他のどの会社よりもコストを抑えた見積もりだったことと
担当に女性がいたためお願いしましたが、
結果的には私たちが期待した「プランニング」は
残念ながらほとんどありませんでした。
コストをとったんだから仕方ないよね。と夫とは言いながら
夫婦で打ち合わせをしたり、忙しくショールームめぐりをして乗り切りました。
ですので『この品番のこの設備を入れてください』と依頼するだけでしたので、
変な言い方をすると担当の方は楽だったのでは？と。
ストレスを感じたのは「できない」と言われたのに、
粘った結果「できた」ことがあった部分です。
（書斎の引き戸、スマートポストの設置）
面倒なことは「難しい」と言ってしまうのでしょうか。
職人さんはとても穏やかで良い方でした。
こちらも色々勉強できました。ありがとうございました！
この会社に決めた理由
・ホームプロでの実績が多く、評価も高かったから
・希望納期内で仕上げてくれるとのことだったから
・女性の担当で提案力がありそうだと感じたから
・他の会社には「できない」と言われたことを現調の際に「できる」と言ってもらえたから
リフォーム会社からの返答
この度は、数あるリフォーム会社の中から弊社を選んでいただきありがとうございます。
弊社担当者の対応が不十分だった事、大変申し訳ございませんでした。
長年リフォーム業界経験者ということで去年中途採用したという経緯から社内教育が不十分であったと思います。
すでに退社しておりますが、今回の件のようなことの無いようにに社内教育の徹底などに努めてまいりたいと思います。
ご指摘ありがとうございました。
担当者は退職してしまいましたが、
引き続き、お付き合いの程よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 兵庫県 尼崎市 |
|---|---|
| 価格 | 10,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 和室 廊下 階段 収納 |
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
毎日必ず社長さんが一日の出来具合と清掃を指示しておられました。社員の方も皆、友好的でクロスや床はりなど、ほとんど社員の方がされました。この会社を利用した方は誰でも気に入ってしまうと思います。全てにわたって“良心的”という言葉につきると思います。ぜひこういう会社こそ、全面的に紹介してほしいものです。全く未知の会社でしたがよかったです！
この会社に決めた理由
ショールームでキッチンをT社、お風呂をT社と決め、全く同じ内容で紹介してもらった会社に見積りをお願いした結果、一番内容のしっかりした、さらに価格も最も良心的でした。床などの素材も実物を持ってきて説明して下さいました。
リフォーム会社からの返答
全項目で大変満足評価を頂き誠にありがとうございます。
また礼賛なコメントも頂戴し痛み入ります。
益々の精進を重ねて参りますので、これからも何かございましたらよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 群馬県 前橋市 |
|---|---|
| 価格 | 3,665,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス リビング 廊下 その他 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
やはり営業さんの対応が非常に良かったことです。
生活しながらのリフォームでしたし、仕事もしながらでしたので、仕事の休みの日に家具の移動をしないといけませんでしたが、気づいたら営業さんと現場監督さんが時間外に移動していただいた事や、トイレの流れが悪くなった際、お休みだったにも関わらず、素早く対応していただいた事、リフォームも非常に満足しましたが、こちらの会社さんにお願いして本当に良かったです。また、何かあったらお願いしたいですし、リフォームを考えている方にはおすすめします。
この会社に決めた理由
1番は担当の営業さんの対応です。
生活しながらのリフォームが条件でしたが、数件はお断りされましたが、こちらの会社さんはクリア出来た事です。
リフォーム会社からの返答
この度は大変満足との高評価をいただき誠にありがとうございます。
たくさんの制限がある中でのリフォーム工事となりましたが、お客さまにも多くのご協力をいただき無事に完成することができました。心より感謝申し上げます。
可愛いワンちゃん、ご家族皆さまでリフォーム後のお住まいを快適にお過ごしいただけていると私たちも大変うれしく思います。
何か気になることがございましたらいつでもご対応いたしますので、遠慮なくご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 福岡県 福岡市 |
|---|---|
| 価格 | 7,900,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 屋根 リビング ダイニング 和室 玄関 廊下 バルコニー・ベランダ |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
大変お世話になりました。
施工会社の満足度が「大変満足」までなので、すべてにその上の評価をつけられないのが残念です。
今回初めてのリフォームだったのでかなり不安でした。しかし、お伝えした要望やいただいたアドバイスが現場に反映されていき、自分のイメージ以上の素敵なリフォームとなりました。
工事が終わった今、この会社にお願いして本当に良かったと思っています。
リフォームを行う際には、是非またお願いしたいと思っております。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
私の仕事の都合で日中打ち合わせすることが難しく、メッセージを通して色々と要望や質問事項をお伝えいたしました。
お忙しいにもかかわらず素人の私の拙い質問にも、プロとしての見識で真摯にお答えいただけたこと。また、素人の私どもでも分かりやすく工事の見積書をお作りいただき、どの工事にどのくらいの費用がかかっているのかが一目瞭然で安心感があったこと。
このような理由で、この会社にお願いすることにいたしました。
リフォーム会社からの返答
複数のリフォーム業者の中から当社をご指名頂き
ご縁を頂けましてありがとうございました。
頂いたコメント、身に余るお言葉を頂き恐縮です。
今後の励みになります。
ありがとうございます。
関わらせて頂いた社員・職人・仕入れ先にも
頂いたお言葉を伝えさせて頂きます。
お引渡ししてからが本当の意味での
お付き合いと思っております。
不具合が出たり、お使いになって気になってきた所や
その他 どんな些細な事でも構いませんので
何なりとお申し付け下さい
これからもどうぞ宜しくお願い致します。
| 施工地 | 栃木県 宇都宮市 |
|---|---|
| 価格 | 3,275,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 階段 窓・サッシ 収納 |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
担当者の丁寧な対応はもちろんのこと、施工の事前説明、的確なアドバイス、また、段取りが良く期日までに工事が完了しました。
機会がありましたら、次回も施工をお願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
市内業者であり、また、ホームプロの口コミ等から信頼の置ける業者であると感じたから。
リフォーム会社からの返答
今回の工事では大変お世話になりました。工事着工まで少しお待たせしたこともありご迷惑をおかけしましたが、着工後はお客様のご協力もありスムーズに工事を進めることができました。
お困りごとがありましたら遠慮なくご連絡をください。
どうぞ今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 佐賀県 鳥栖市 |
|---|---|
| 価格 | 1,929,345円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 玄関 廊下 その他 |
（30代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
事前の打ち合わせで段取りや仕上がり関する情報が不足していて工事開始まで不安でした。
実際お願いしていた工事内容と異なる点がいくつかあり、度重なるミスと修復作業のために完成が予定より一ヶ月半以上遅くなりました。
また床下収納を作っていただく予定でしたが、床を切り開く際に真下にあった鉄骨に切れ込みが入ってしまいました。補修をお願いしましたが、次確認した時はすでに閉じた後で「この鉄骨は床を支えているだけものなのでこの補修(角材を梁の上に重ねた)で大丈夫です」と言われました。色々不審点が多いので、今度家を建設した会社に確認する予定です。事前にお家の鉄骨に傷が入るリスクがあることは説明いただきたく、そうしたら家の設計書と照らし合わせて計画的に工事ができたかと思います。
仕上がりは良く、現場に何度も来ていただいた大工さんにとてもお世話になりましたが、正直心残りな点がいくつかあるのが非常に残念です。
この会社に決めた理由
最初に現場確認に来てくれた職人さんが、どんな質問にも的確に答えてくれて、期待できました。
口コミも良かったので安心して頼めると思っていました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご依頼頂いたにも関わらず、施工の段取りや管理の面でお客様のご期待に添える事ができず、また、工事完了に遅れを生じたこと、誠に申し訳ありませんでした。
今回は事前のお打合わせで変更箇所や追加個所等、弊社側で理解していたつもりになっていましたが、お客様への変更後の確認や、変更した場合の仕上がりイメージや状態の説明等をお客様と共有する作業を怠っておりました。申し訳ありませんでした。今回の反省を踏まえ、図面、仕様情報等イメージが湧きやすい資料作成をし、お客様と共有し理想のリフォームに近づけるよう努力してまいります。
最後に、当社の職人の仕事にはお褒めを頂き、ありがとうございました。こういった声を励みに職人は工事品質の向上に努めますので、これからも精進してまいります。
| 施工地 | 和歌山県 和歌山市 |
|---|---|
| 価格 | 1,540,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 洗面 玄関 廊下 収納 |
（60代/男性）
『充実のアフターケア』が良かった
お客さまのご感想
ちょっとした手違いやミスなど細かな点はいくつかありますが、総合的に判断して担当者の誠実な対応でフォロー含め、基本満足しております
この会社に決めた理由
大手建築会社のグループ会社で、むずかしい工事を得意としているときいたのでこちらの会社にお願いしました
リフォーム会社からの返答
お誉めを沢山頂きまして、大変嬉しく思っています。
こちらこそ、この度はご用命いただき、ありがとうございました。
今後とも精進して参ります。
今後共、末永くお付き合いを頂けますようよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 兵庫県 西宮市 |
|---|---|
| 価格 | 13,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 外壁 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 窓・サッシ |
（30代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
コロナで資材の調達が大変そうでしたが、こちらに影響がないように大変良くしていただきました。
こちらのうっかりで行き違いがあった時もすぐにイメージ通りになるように対応してくださったので、大満足の家になりました。
この会社に決めた理由
・ホームプロで評判、評価が良かったため
・最初にご連絡いただけたため
・見積もりの作成が早かった
・価格が一番安かった
リフォーム会社からの返答
当社に工事のご依頼をいただきありがとうございました。
また、高評価をいただきありがとうございます。これまで携わった多くの実績があるからこそ、お客さまのお住まいにとって最適なご提案ができたのではないかと思っております。これからもお客さま一人ひとりに合ったオーダーメイドリフォームをご提案できるよう精進してまいります。また何かお困りごとがございましたらお手伝いできればと思っておりますので、いつでもお気軽にご相談ください。今後とも末永いお付き合いのほどどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 日野市 |
|---|---|
| 価格 | 8,350,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 |
（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
何回も細かく、丁寧に、納得てきるように打ち合わせでき、良かったと思います。
この会社に決めた理由
担当者が信頼できると思ったから
リフォーム会社からの返答
この度は、お問い合わせ、並びに工事のご依頼を頂きまして、誠にありがとうございます。また担当者について過分なお褒めをいただきまして、身に余る思いでございます。
当社は「話しましょ、たくさん」というモットーで、お客様とのお打ち合わせを心がけております。
工事箇所についても、定期的にメンテナンスのご案内をしております。
今後も何かございましたら、即日対応させていただきます、どうぞご連絡くださいませ。
どうぞ、末永く一生涯のお付き合いを頂ければ幸いです。このたびは誠にありがとうございました。
| 施工地 | 愛知県 小牧市 |
|---|---|
| 価格 | 7,800,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 窓・サッシ |
（30代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
●今回の主な工事内容
・１階の大きな和室を、中央で壁を作り、２部屋の洋室に変更
・和室の建具を洋室仕様に変更
・既存下駄箱の撤去及び新設
・トイレ交換
・キッチン交換
・キッチンカウンター造作
・洗面台交換
・クロス張り替え
・照明器具交換
●工事の仕上がりについて
仕上がりには、とても満足しております。
各種造作部分に対する、細かな要望にもしっかり答えて頂き、こちらが伝え忘れていた細かな部分についても、カバーするよう手直しもして頂きました。
おかげで、住んでからの不満は全然出てきません。
●その他
見積書がとても分かりやすい為、この工事は値段が大きいから、やっぱりやらない、または、このぐらいの金額なら施工範囲を広げよう等、素人でも考えて工事内容を組み立てられました。
こちらの要望に対して、成約後どころか施工が始まっても対応してもらい、その都度見積書を修正して頂きました。
この会社に決めた理由
・会社所在地が、施工場所と近い為、素早い対応を期待
・ホームプロでの評価が高い
・こちらがホームプロでメッセージを送ると、その日の内に返信があった
・こちらの意見をしっかり聞いてくれた上で、否定ではなくアドバイスをしてくれる
・他社との相見積もりの結果、値段が安い
・見積書が細かく書かれ、素人でもどの工事がいくらかかるのか分かりやすい
リフォーム会社からの返答
お子様の成長を見据えた住み替えのタイミングで、和室を洋室にするリフォーム工事をご依頼頂きました。床の間を収納に変える事もご思案されていましたが、押入をクローゼット化した事で収納力は確保できた為、床の間は部屋の一部とする事で広く使い、費用に抑える事をご提案しました。また、既存フローリングの老朽化からフローリングの上張りをご検討されていましたが、活発なお子様がいらしたので、傷が目立ちにくく、段差、費用を抑えられるフロアタイル上貼りをご提案しました。キッチンカウンター、カップボード、コンセントの設置位置は、お客様に現地お立合い頂き、使い勝手と電化製品のサイズを考慮しながら、一緒に決めていきました。見積内容変更についても、迅速で柔軟な対応をご評価頂き、今後の励みになります。可愛らしいお子様の成長が楽しみですし、大きくなられて住まい方が変わった際や、軽微なことでも、お気軽にお声掛け頂ければ幸いです。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 5,120,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング 洋室 和室 玄関 廊下 階段 収納 |
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