廊下・戸建住宅の評判・口コミ（64ページ目）

お客さまのご感想

漆喰壁には満足しているが、壁でない部分への漆喰の付着が随所に残ったまま。漆喰の付着があれば左官さんが対処するかと思っていたが、そのままで帰ってしまった。電気工事では後で漆喰で隠れるから良いだろうと考えたのか(？)、事前の施主への確認もなく壁に大きな穴を開けるなど粗雑な対応があった。今回のリフォームは全体としては良い施工であったが、こうした不満もあっただけに満足感は少ない。
窓工事、建具工事、クリーニング作業、床工事の方がたには良い仕事をありがとうと言いたいです。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が高かったこと。
当初、壁紙の貼り替えを考えていたが、こちらの会社の売りでもある「漆喰壁」をモデルルームで見て「漆喰壁」に強く魅力を感じたことが決め手となった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回は、大変お世話になりました。
営業の方も、対応が非常に良かったです。
職人さんの腕もかなり良かったです。
襖の張り替えも、予定以上にサービスしてくれてありがたかったです。
また、何かありましたら、利用させて頂きますので、その際は宜しくお願いします！

この会社に決めた理由

何社か見積もりをしたが、説明が1番丁寧で、納得できたから。また、値段的にも、他社と比べ下から2番目だったが、営業の方の人柄を買って、こちらの会社へ決めました！

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当のMさん、見積りから完工まで大変お世話になりました。
予算の関係で今回は途中までのリフォームとなりましたが、こちらの要望に可能な限り応えていただき、とても感謝しています。
また引き続き、よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かったため見積もりをお願いしました。
どの会社よりも迅速かつ丁寧な見積もりをしてくださったことです。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方の人柄がとても良く、調査から見積り施工までとても丁寧な対応をしてくれました。また職人さんの腕も素晴らしくとても綺麗な仕上がりで、工期どうりに完了してとても満足しております。
次のリフォームも予定しているので、またこちらにお願いしようと思っています。

この会社に決めた理由

担当者の人柄と丁寧な対応と分かりやすい説明、及び他社と比較して納得の行く見積り価格で契約しました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方のわかりやすい説明で、気持ち良く打合せが出来きました。
提案いただいたプランも必要十分で価格的にも納得がいき
また施工も丁寧で工事前後にも必ず報告があり安心して任せられました。
さらに追加工事や是正等もきちんと対応していただきました。
また何かありましたら是非お願いしたいです。

この会社に決めた理由

大変わかりやすく説明され
提案内容が必要十分で
その見積価格も競合他社に比して
納得のいくものであり
予算内であったこと

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

お世話になっております。リホーム中は大変お世話になりました　難題早急な対応有り難うございました　また　展示場まで何度も足を運んでいただきありがとうございます。
今回見積もりいただきました　屋根の件色々と相談させていただきますので
宜しくお願いいたします。

この会社に決めた理由

ホームプロで登録して　紹介させた最初の8社のうちの1社で　残りの7社とはメールのやり取りと現場確認で　見積もりにも至らず　再度ホームプロに登録して　8社紹介されたのですが　見積もりに至らず　　最初から丁寧な対応と　実績のあるこちらの会社に決めました　また　追加工事を多々依頼しましたが　その都度の丁寧な説明とその都度の見積もり発行　急な電話の依頼も対応いただきました　また完成してからの相談と　対応の速さ
が今も信頼しております。
今回屋根も考えていますが　信頼できるこちらの会社に依頼して　見積もりをいただいた段階です。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

今回は極限られた一部のリフォームとは言いにくい内容の依頼に対して、打ち合わせから分かりやすい説明でした。
仕事も丁寧で大変満足のいく出来上がりでした。

この会社に決めた理由

建築ディレクターの施工方法の説明が分かりやすかった。
見積もり価格が想定していた価格より安く出てきた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりありがとうございました。
担当者さんの謙虚な人柄、立ち振る舞い、天井や床下などの目に見えないところまで確認してくださり、予算を考慮してより良い提案を親身になって行ってくださいました。
リフォーム工事の全てにわたって資料に詳しく書いてあり、会社全体がクライアントの不安をよくわかり全社で徹底されていると思い組織として信頼できました。

この会社に決めた理由

ホームプロの推薦と総合評価が高かった。
ホームプロの資料が適切で、ポイントをおさえて比較ができた。
担当者の人柄と説明力が高く、予算を考慮してより良い工事を提案して下さった。
会社のQ&Aが細かいところまで書いてあり、クライアントの心配を会社がよく分かっており安心してお願いできた。
保証とアフターサービスが明確だった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

今回は元々がハウスメーカーの特殊工法の家のため、間取り変更のためにはハウスメーカーしかできないという一択ではありましたが、大手の安心感はかなりのものです。コロナや値上げラッシュと重なりましたが、その点もあまり影響を受けなかったように思いました。ご担当も非常に丁寧でした。ただ、やはり、リフォーム価格は若干お高めかと思います。かなり古い家のリフォームでリフォーム箇所が多岐に渡っていたので仕方ないかもしれませんが、決めなくてはならないことが多く、こちらが決めかねている時に、もう少し専門的なご意見やプロの視点からみたアドバイスをいただけたら嬉しかったかなと感じています。全体的には満足しています。

この会社に決めた理由

・家がハウスメーカーの特殊工法で、間取り変更等は耐震計算等の関係でハウスメーカーでないと難しかったため
・間取り変更重視のため、ハウスメーカー一択となりましたが、大手にお願いできる安心感と、対応の丁寧さがとても良かった
・資材の価格があがったり、コロナで資材が入りにくいといったことも色々ときこえてきたが、大手だからなのか、その点に関しては心配がなかった
・はじめの打ち合わせ時に、とても丁寧に対応くださり、見積もり等もはじめの段階でかなり細かく出していただけた

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望に的確なアドバイスや次から次と予定していない箇所も、気持ち良く聞いて頂いて、リフォーム後は、想い描いていたお家になっていました。
職人さん達も、信頼のおける方々を呼んでの事で、本当に助かりました。
有難う御座いました。

この会社に決めた理由

担当の方がとても信頼出来て思う通りの提案をして頂いたから。