廊下・戸建住宅の評判・口コミ（311ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

現住の居宅の、庭・ガーデニングを除く、ほぼ全域を対象としたリフォームでした。大工事にもかかわらず、さすが大手企業だけあって綿密なスケジュール管理と段取りのもと、３月中旬から８月末にわたる５カ月あまりのリフォーム工事を完成していただきました。仕様や対象に絡む見積もりの再三の変更要求にもよく応えてくれました。
欲を言えば、個々のリフォーム対象箇所については問題なく対処していただきましたものの、家主側が気付かなかった手当てが必要な対象で、より細心な気配りをもって作業手順を家主に逆提案して実施していただければ「さすがプロ」ということになったかと思う点がいくつかありました。
それは工事監理者や窓口の営業と現場の職人さんとの情報共有、いわゆる“ほうれんそう”のちょっとした意思疎通漏れによるものと思われ、追加工事などの発生につながりました。

この会社に決めた理由

ホームプロさんからご紹介された３社の中では、会社の規模が大きく手掛けた実績も多かったことと、相見積もりを取った際にも他社に先駆け、最も早く提案と詳細な見積もりを提出されたこと、提案が具体的でしっかりしていて、必ずしもシステムによる組み合わせではなく、ホームセンターによる物品設備調達の方が安価になると、少しでも予算に沿うような提案もあり、誠実さも感じたことが理由です。（全体の提示金額は必ずしも安くはありませんでしたが）

お客さまのご感想

要望通り、よくやっていただき、大変満足しています。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

暑い時期にお盆休み返上で皆さん頑張って下さり、担当の方やスタッフの方々には急な追加工事や細かい部分の注文にも迅速に対応して頂いて、思っていたよりも早く完成して大満足です。
自分でもDIYでいろいろ作るのが好きで、毎日興味深く工事を見ていましたが、何よりも皆さん仕事が丁寧で仕上がりが綺麗なのが大満足で、さすがプロの仕事だと感心しました。
本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

今回5社で見積もりしてもらいましたが、システムキッチンをTOTOにする事にしたので、TOTOでの施工が多いという事と工事費と担当者の方の対応で決めさせて頂きました。 また、ホームプロでの口コミも高評価だったので、間違いないと思いました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

酷暑の中の工事になってしまいましたが、スケジュールより早めに進めて戴き、ご苦労さまでした。 仕上がりもよく満足しています。 工事担当の方も礼儀正しく、良い会社だなと思いました。

この会社に決めた理由

社長の人柄でしょうか、安心して依頼できました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の態度、その他全てに不満と言うより、疑問であり、不思議です。

この会社に決めた理由

工事現場の近くであり、担当者が女性であった。
クチコミ評価が高かった。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

住みながらの工事、また小さい子供がいるということで色々と配慮をしていただき有難かったです。社長さんや担当の大工さんも感じがよく、子供達も懐いていました。細かいことを色々と要望しましたが、その都度丁寧に対応していただき感心しました。大変きれいに暮らしやすくなりました。古い家ですので、また何かありましたら是非お願いしたいです。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

金額面で他社より安かったこと。自社職人による施工ということで技術面への期待、意思疎通がしやすいと思ったこと。会社が自宅から近いこと。対応が迅速で時間にきっちりしているところ。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積依頼時より細かく丁寧に要望に対応して下さり、疑問点や不安点にもいつも笑顔で丁寧に対処して下さいました。お陰様で現在、毎日気持ち良く過ごさせて頂いています。また今後も色々あるかと思いますので、よろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

見積の段階での提案が良かったのと営業の方の人柄です。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方を始め職人さんがとても仕事が丁寧で信頼できました。
最初にお願いした以上のことを相談しながら工程を進めてくださったりして大変安心できました。

この会社に決めた理由

担当の方が最初に見積をしていただいて以降、再度、家に足を運んでくださったのはこちらだけでした。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

心配していた敷居との隙間も上手く処理。床下収納の蓋の模様も合わせ、粉塵の養生もバッチリ。
若干時間オ－バ－（６時半）があったが満足です。

この会社に決めた理由

面倒な見積もりにも笑顔で応じてくれた。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

壁紙張り替えは良かったが、インターホン、ブラインドなどは定価より値引き全くなし。カーテンをオーダーしたが、予定納期に納品出来ると言われたにも関わらず、入金後に在庫が無いと言われた。その後の謝罪も納得のいくものではなく結局1から探し直し他社でもっと安く同じものがオーダー出来た。

この会社に決めた理由

評価が高かったから。スタッフが女性なので、きめ細かく対応してくれると思った。