リフォーム会社紹介
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廊下・戸建住宅の評判・口コミ（229ページ目）
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- 建物のタイプ：戸建住宅
- リフォーム箇所： 廊下
（50代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
リフォーム作業、暑い中、事故もなくご苦労様でした。
職人さんの人柄も良く、作業中、仕上がり等大変満足したものでした。
日々の日報や、疑問にも対応が早く安心できました。
また、何か修理などありましたら是非お世話になりたいと思いました。
この会社に決めた理由
ホームプロでのマイナス評価が無かったから。
見積もり書に矛盾がなく納得がいったから。
担当者のＩ様の対応決め手になりました。
リフォーム会社からの返答
この度は、ホームプロのご利用並びに、数ある中から弊社への御指名、工事依頼をして頂き、ありがとうございました。今回のリフォーム内容は、お風呂・トイレの改装工事で承りました。冬は寒く、水漏れ等による床等の劣化など様々な個所に不備が見受けられていましたが、今回システムバス、トイレ改修の工事が無事に完了でき、今年の冬はお父様、お母様にも入浴は、ゆっくりとくつろいで頂き、疲れをとって頂ければと思います。又、最高な評価を頂きありがとうございました。今後、何かお気付きな点など御座いましたら、迅速に対応させて頂きます。これからもお客様に喜んで頂けるよう、アフターサービス共万全を尽くして日々取り組んでおりますので、またの工事依頼を弊社一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。
| 施工地 | 三重県 桑名市 |
|---|---|
| 価格 | 2,110,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 廊下 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
率直に、Ａさんが担当で良かったです。
Ａさん自身の個人的なことですが、今回のリフォーム期間中に良い出来事があり、私も安堵しております。お互い夢を手に入れることができて良かったのではないかと思います。
今回は私の都合で着工を１月程延ばすことになりましたが、快く受け入れて頂きありがとうございました。
工事期間中の報告や私からの変更対応もスムーズで、週末に実家に戻る度に、リフォームが進んでおりワクワクしておりました。
下請けの工事業者さんも、共通認識があり丁寧な仕事ぶりで良かったです。
今回はお世話になりました。
この会社に決めた理由
今回実家のリフォームをすることにしたのですが、私は建築設計の仕事をしているのですが、仕事が多忙なこと、実家に中々帰れないこと等総合的に考え、リフォームは住宅リフォームの専門業者にお願いする形としました。
業者選びは約半年間を掛けて、ホームプロの紹介業者を含めて6社に現場調査に来てもらい、私が作成したリフォーム概要計画書を各社に配布・説明し、金額に大きな違いが出ないように平等に接し、比較が明確にできるようにしました。
業者選びは、提案プラン内容とそれに対する金額そして現場調査での分析・展開力を各社計り、熟考してこちらの会社に決めました。
最終的には2社に絞り迷いましたが、無駄のない提案、近場、実績性それと何より現調での姿勢（私の意見を取り入れた分析・展開力の幅）が印象に残っており、全ての業者の調整見積書が揃ってから1か月後に決めました。
工事後、私の決断は間違っていなかったと思いました
リフォーム会社からの返答
この度の工事期間中は大変お世話になり、誠にありがとうございました。また大変有難いコメントをいただき嬉しい限りです。初めてお会いしてからちょうど一年経過し、ご主人様も私も色々と環境が変わりましたが、この想い気持ちは変わることないようまだまだ精進いたしますので、今後共末永いお付き合いの程よろしくお願い申し上げます。またご家族皆様の末永いご健康とご多幸を心よりお祈り申し上げます。
| 施工地 | 福岡県 久留米市 |
|---|---|
| 価格 | 5,150,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
良い仕事をして頂き、家族一同大変満足しています。
御社に決めたポイントは、価格の納得感や担当者の人柄とともに、提案内容が大変良かったことです。また何かあったら御社を利用したいと思っています。
この会社に決めた理由
・提案内容が良かった。
・担当者の人柄
・予算に近い価格
| 施工地 | 茨城県 水戸市 |
|---|---|
| 価格 | 5,205,600円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 和室 玄関 廊下 窓・サッシ |
（40代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
当初はトイレのリフォームだけを考えていましたが、収納の問題を相談したところ予算の範囲内での対応方法(トイレリフォーム箇所見直し)について的確なアドバイスをいただきました。
また、工事中/前後と進捗をきめ細かく連絡頂き安心するとともに、仕上がりもコストパフォーマンスが期待以上でとても満足しています。次回も候補としてぜひ考えていきたいです。
この会社に決めた理由
・登録後一番早く回答が来た
・家から近い
・決まった担当者が親身に相談に乗って頂いたこと
・予算以内で施工内容アドバイス頂いたこと
リフォーム会社からの返答
このような高い評価をいただくことができ、大変うれしく思います。お客さまからのご要望に迅速に、的確にご提案できたことが工事を円滑に進められた要因の一つかと思います。
お客さまの多大なご理解とご協力のもと、良い工事ができましたこと、私も大変感謝しております。
今後とも、末永くお付き合いいただけましたら幸いです。
| 施工地 | 東京都 国立市 |
|---|---|
| 価格 | 320,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 廊下 |
（60代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
短工期での工程、業者の段取りに苦心されたことと思いますが、あざやかな工程管理でスムースな進捗管理をしていただけました。
また、それぞれの工程を分担していただいた業者の方々も丁寧な仕事をしていただき感謝しております。
価格面での優位さだけでなくここに決めたことは良かったと思える結果でした。
この会社に決めた理由
・低価格
・短期
・地元でフットワークの良さ
・担当者の迅速対応、人柄
等
リフォーム会社からの返答
この度は弊店をご利用いただき誠にありがとうございます。お住まいになりながら１階全体のリフォームとなりましたので、物の移動やねこちゃんのことなど、Ｎさまも気苦労が多かったのではないかと思います。その中で、いつも職人を暖かく迎えてくださり、いろいろとご協力いただいてとても助かりました。会話も弾んで、仕事がとても楽しかったと職人も話しておりました。私も出来るかぎりご負担がかからないよう工程を組み、進捗を確認することに気を配っておりましたので、お褒めのお言葉がとてもうれしいです。これからも地元のリフォーム会社として、しっかりとしたご提案や施工ができるよう精進してまいりますので、次のリフォームの際にもお声かけいただけると幸いです。今後とも末永いご愛顧、よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 埼玉県 熊谷市 |
|---|---|
| 価格 | 4,912,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 和室 廊下 窓・サッシ 収納 その他 |
（50代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
いろいろ不備は有りましたけど、
おおむね仕上がりには満足してます。
この会社に決めた理由
ホームプロの評価が高く
自宅に近かったから。
リフォーム会社からの返答
この度は、段取りの面で不備があり、ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。それにもかかわらず、仕上がりにご満足いただけたとお言葉をいただき、工事部共々うれしく思っております。誠にありがとうございます。また工事開始時に、片づけにご協力いただき、スムーズに進めることができました。心より御礼申し上げます。
また、お住いのことで何かございましたらお声掛け頂けると幸いでございます。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 練馬区 |
|---|---|
| 価格 | 1,948,800円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス ダイニング 洋室 和室 廊下 窓・サッシ その他 |
（30代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
色々とこだわったリフォームをしたくて、相見積もりを取った結果、こちらの会社に決めました。
当初はすごく迅速に動いてくださり、色々な提案もして頂いてたのですが、工事が始まり出すと途端に担当者の対応が杜撰になってきて、その度に何度もお話させていただいたのですが、その時は謝るばかりで改善されず。本社の方にお話しても何も変わらず。同じことが3度も4度も続くとさすがに我慢の限界です。とにかく担当者の対応がひどすぎます。
リフォーム自体はプランもとても素敵で、出来上がりも大変満足なのですが、対応が杜撰だと、見えないところとか大丈夫？と不安になります。
とにかく連絡するという、基本中の基本がなってないので、全てにおいて信用できません。せっかく素敵に出来上がったのに残念でなりません。
知り合いにはオススメできないなと思っています。このような対応初めてなので、びっくりしています。
それ以外は満足しています。
この会社に決めた理由
プランがすごく良かった
リフォーム会社からの返答
お客様へ
この度にリフォーム工事をお任せ頂き誠にありがとうございます
リフォーム工事をお任せ頂いたにも関わらず、担当者の対応で何度もご迷惑をおかけしたという事で申し訳ございません。担当者及び対応者に今回の件は厳しく指導し、再発防止に全力で努めます。誠に申し訳ございませんでした。アフターフォローや今後の対応で信用回復出来るように頑張りますので、今後共末永いお付き合いをして頂きますように宜しくお願い致します。今回の件、誠に申し訳ございませんでした。
| 施工地 | 大阪府 堺市 |
|---|---|
| 価格 | 6,200,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ リビング ダイニング 和室 廊下 窓・サッシ 収納 |
（30代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
当初、遠方にも関わらず即対応して頂き有難うございました。
しかしながら打合せを重ねる中、熱意は感じるのですが、お客と一緒に良い物を作るというよりは、受注・売上を上げることに重きを置いた営業姿勢であると感じました。またこちらの要求仕様を忘れることも多く、最後まで全幅の信頼を置くことが出来ませんでした。
引き渡し確認時も、クロスのてかりや巾木の浮き、清掃の拭き残し等を、こちらから指摘して初めて対応してもらいましたが、本来であれば担当者の最終チェックで事前に把握しておくべきではないでしょうか。契約する前、クレームは一切ない・毎日現場で細かくチェックするとおっしゃっていましたがあの言葉は何だったのでしょうか・・・
この会社に決めた理由
3社と商談を進め、内装リフォーム費用に差はなかったが、エクステリアのリフォーム費用が安かったため。
リフォーム会社からの返答
まずもって私の返事が大変遅くなりましたこと、誠に申し訳ございませんでした。Ｈ様にご指摘頂きました内容に関しまして、今よりもさらに快適なお住まいにする為に私としては一生懸命動いていたのですが、結果としてＨ様そのように感じさせてしまい、非常に申し訳なく思っております。また工事中に関しましては、頻繁に現場にて確認をさせて頂きましたが、自らのチェックの甘さを痛感しております。Ｈ様から頂きました貴重なご意見を真摯に受け止め、今後の業務の糧にしていきたいと存じます。現在住宅ストック循環支援事業による補助金交付待ちの状態でございますので、引き続きお付き合いをさせて頂く事になりますが、最後まで手ぬかりなく進めて参る所存でございます。今回の工事箇所、それ以外の箇所においても、気になることがございましたらご遠慮なくお申し付け下さいませ。精一杯の対応をさせていただきます。今後ともよろしくお願い致します。
| 施工地 | 奈良県 奈良市 |
|---|---|
| 価格 | 6,220,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 庭・ガーデニング 階段 |
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
きれいに仕上げていただいて、ありがとうございました。
機会があれば、また施工をお願いしたいとおもいます。
この会社に決めた理由
・担当者が信頼できると思ったから。
・提案・プランがよかったから。
リフォーム会社からの返答
このたびは弊社をご利用いただきありがとうございました。
お客様のお住まいの浴室は変形しており、一般の規格品のユニットバスが収まりませんでしたので、特注対応ができるユニットバスをご提案させていただきました。
また、和式の便器や床の敷居の段差も、ご高齢のお母様が使いやすいようにバリアフー化のご提案をさせて頂きました。
結果、ご満足いただきましたようで良かったです。
また機会がございましたらご用命のほどよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 大田区 |
|---|---|
| 価格 | 2,832,067円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 玄関 廊下 |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
非常に丁寧に対応していただいた。
価格的にはもっと安い価格を提示している業者もあったが、リノベーションは初めてのことで、担当のＫさんの対応、人柄で決めさせていただいた。
仕上がりも天井の壁紙の仕上がりに少しむらがあったが、全般的には、満足している。
この会社に決めた理由
同上
リフォーム会社からの返答
工事中は遠方より毎度現場に足を運んでいただき誠にありがとうございました。私もお客様の人柄にふれ、お客さまの為にもっと何かしたい、何をしたら喜んでいただけるかを常に考え、楽しく仕事をさせていただきました。今回は２階世帯の内装工事でしたが、メインの１階改修工事の打合せも楽しみにしております。今回以上に気合を入れて頑張ります。工事完成箇所で気になる部分がございましたら、手直しをする事も可能になっておりますので、お気軽にお声掛けください。今後とも末永いお付き合い、よろしくお願い致します。
| 施工地 | 埼玉県 新座市 |
|---|---|
| 価格 | 1,155,600円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | リビング 洋室 和室 玄関 廊下 |
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