廊下・戸建住宅の評判・口コミ（127ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

全体的に丁寧にご対応いただき満足しておりますが、特にご担当していただいた営業担当の方がリフォーム内容や許可申請等で迅速に動いていただき、時間の無い中予定通り施工が完了したことに感謝しております。
当然現場監督や図面作成等担当していただいた方々にも、度々変更点等あったなか対応していただき感謝申し上げます。

この会社に決めた理由

打ち合わせ・見積もり等の初期段階から対応の”本気度”が伝わってきました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

全体として工事は満足です。いろんな業者さんを使っておられるので、そこの指導やコントロールをもっとうまくされると、より印象よくなると思います。担当の皆さんは親身に対応してくれました。

この会社に決めた理由

予算に応じた提案を出してくれる。担当者の親身な対応。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

営業マンの対応が良く、現場の大工さんも対応が良かったのですが、リフォームした動線に若干の想定外の部分も有り、実際に生活すると住む者の年齢に反映したデザインとは若干の相違があったのかと感じました。
デザインの部分で、もう少し突っ込んだ話をすれば良かったのかと反省しています。
総体的な仕上がりは、良いと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価·口コミが良かったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらはペットを多頭飼いしてますので、住みながらのフルリフォームをお願いしました。
担当者さん、職人さんに色々とご迷惑をおかけしたのに、大変お心遣いを頂き感謝しております。
お忙しい担当者さんでしたが、マメに工事状態を見に来て下さって、その時にどういう工程で工事が進んでいるか、今日はどんな工事が行われたかをきちんと素人にも分かりやすく説明して下さって、大変勉強になりました。
職人さんも皆親切で丁寧な仕事をして下さいました。家って簡単に出来上がるんじゃないんだな…大事に住まなきゃ！と改めて思いました。次回があるとすれば、間違いなくこちらの会社さんにお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かったのでとりあえず見積もりだけでも、と思いました。
何分、リフォームが初めてだったのですが見積もりのお約束もすぐに動いて下さり、こちらの拙い説明をきちんと理解して下さいましたし、その道のプロならではのアドバイス等々、大変信頼できましたので、決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

自分たちが考えていた以上の案を色々と示され、自分たちの計画以上の仕上がりに非常に満足しています。ありがとうございました。
先でまた、リフォームを計画しましたら是非お声をかけさせていただきます。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

3社の相見積もりを検討した結果、担当者の人柄で選びました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リホームの仕上がりは、満足いくものです。
気になったのが、段取りが不十分な点と仕様などの確認不備などがあり、工期が延びた点。
それと、後始末が不十分な点もあり、手間がかかった点です。

この会社に決めた理由

金額が安かった点と担当者の人柄

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

客の要望を　親身になって汲みとる努力を優先して下さい。

この会社に決めた理由

①企業規模もさほど大きくなく　且つ小さくもない中堅の堅実性に期待した。
②担当支店が工事現場近くにあった。
③初回現地調査時の担当者の誠実な姿勢が好印象であった。
④見積金額が、３社見積中中間であり妥当感があった。
⑤リフォーム構想全体の意向と第1期としての今回の改造の関連性を理解・配慮を得た
　ように感じた。

お客さまのご感想

担当者の人柄は良く、こちらの要望もほぼ聞き入れてくれましたが、返答が遅く、依頼したことに対して施工ミスが発生する等少し残念なところがありました。

この会社に決めた理由

相見積もりの結果とこちらの要望を聞き入れてもらえそうだったから

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

私の希望を聞きながら、厳しい予算内におさまるよう何度も提案と変更をしてくださいました。おかげで満足できるリフォームができました。また、周囲の家への対応を良くしていただいてありがたかったです。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると感じたから

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

契約までの対応は非常に良かったが、施工が始まってからの対応は、あまり良いとは思えない。理由として、進捗の報告がない。工事日程についての報告がない。トラブル報告がない。入金の連絡がないなど。

この会社に決めた理由

相見積もりの比較で一番コスパが良かった。
見積や資料の提出が早かった。
他の業者の対応が遅かった。