外壁・戸建住宅の評判・口コミ（774ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

はじめてのリフォームで不安が大きかったのですが、丁寧な説明をしていただき安心してお願いすることができました。

この会社に決めた理由

最初の現地調査の時に約束の時間ぴったりに来たことと、見積もりの金額が他社より安かったため。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

希望の工事内容を圧倒的に安い価格で実現して頂けて本当に感謝しています。次回リフォームをするときも、おそらくこちらの会社にお願いすることになると思います。
他の方のクチコミにもあるように、段取りが悪かったり連絡が遅かったりという部分もありましたが、フォローが完璧でしたので最後まで不満が残ることはありませんでした。
実際に施工される方も、みなさんとても礼儀正しく安心して作業をお任せすることができました。
リフォームの完成イメージを明確に描いておられる方は、細かく指示を出せば理想どおりのものができると思います。

この会社に決めた理由

他の会社では価格が高かったり、工事そのものができないという回答を頂く中、この会社だけは圧倒的に安い価格で工事可能との回答があった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

それぞれのの職人の方が、非常に高い技術を持っており、施工・仕上がりに満足しています。ただ一部部材の発注漏れなどがあり、工期が長引いたのが残念です。

この会社に決めた理由

施工が出来るか否かを見積もり面談の中でハッキリ回答し、工事価格についても、「安かろう悪かろうはやらない会社です」と少々高いとハッキリ言われたことに、安心感を持ちましたので決定しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

下請業者には素晴らしい業者と普通の業者と様々でした。加盟会社の担当者が第一の顔ですが、下請業者も同様な顔です。今後も優秀な業者を育成される事を期待します。

この会社に決めた理由

現地調査から見積書作成など担当者ご自身でなされているので、対応が速い点。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

当日、担当者が体調不良で交代しましたが引継ぎもスムーズで特に問題はありませんでした。外壁もいい感じで満足しています。
水切りのところがイメージと違いました。
施工中、タバコ臭くて嫌でした。

この会社に決めた理由

価格と説明内容に満足したので

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

Ｋさんの丁寧な説明と対応、本当にありがとうございました。
仕上がりにもとても満足しています。職人さんも笑顔が多く、好印象をもちました。近所に難しい方がいるのですが、御社が事前に挨拶をしてくださったのでトラブルもありませんでした。大変感謝しています。

この会社に決めた理由

価格が一番やすかった。
説明が丁寧で分かりやすかった。
信用できそうだった。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

なし

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。
こちらの都合を配慮して頂き助かりました。

この会社に決めた理由

4社見積もりを取りましたがどこも金額はほとんど変わりません。
見積もりを取り来た時の対応が一番良かったからです。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

契約時の担当の方が途中で交代になったり、工事内容でそれぞれ担当の方が違ったりするため、複数の担当者がいるような感じで、誰に相談すればよいのか迷うことがありました。
担当の方はとても誠実に対応してくれて信頼できましたが、工事内容の変更に伴う工程表の見直しや費用の変更については、もう少し早く連絡をいただきたかったです。
職人さんたちも人柄の良い方が多く、たまにお話をさせていただきましたが、パンフレットにかかれているような工事前後の報告や後片付けがあまりなかったのは残念でした。
今後も少しずつリフォームが必要な場所がでてくると思いますので、今回のリフォームのアフターフォローも含め、よろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

当初から予定していた外壁リフォームに加え、太陽光発電パネルの設置とオール電化工事も行うことにしたところ、どちらにも実績のある会社だったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今まで、いろいろな業者さんと接してきましたが、一番誠実な担当者（会社）でした。また、実際に工事を施工していただいた方達のマナー、態度なども素晴らしかったです。

この会社に決めた理由

ホームプロの「顧客満足優良店」を参考に、実際の担当者の対応の速さ、資料の解り易さ、見積もりの内容で判断しました。