外壁塗装・張り替え・戸建住宅の評判・口コミ（297ページ目）

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

完成後の状況、聴き取り等、全てについて念が入っている。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

真摯な対応ありがとうございました。

この会社に決めた理由

老舗の会社で信頼できると思ったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの会社の素晴らしさを、担当の方を通して感じました。

ともすれば、職人さんからは「この程度の手抜きはどこでもやってるよ」「そこまでやる必要はないでしょ」とかの苦情も来ると思いますが、きちっとした品質管理をされています。
また、我々顧客にも、「そこまでやると相当な支払になりますが、良いでしょうか」と、適切な助言を頂きました。

適切な利潤と品質の管理は、売上の増加に直結すると確信しております。今後の貴社のご発展を祈念します。

この会社に決めた理由

他社への見積の依頼・比較はしておりません。こちらの会社の担当の方からの説明を伺い、以下のような懸念を払拭させてくれる、深い業務知識と健全な品質管理への姿勢を有している事を理解しましたので契約しました。(私も、石油・化学の設備の設計・調達・建設を通してこの重要性を理解しております)

業務知識: 入力フォームの「施工箇所」にある通りリフォームは広範囲にわたり、顧客の要望を施工可能な形で現場に作業指示するには、相当の業務知識が求められます。多くの担当者は、業務知識が不足し、現場任せになっているケースが多いと考えます。

品質管理: リフォームの発注側にとって、コマーシャル面では価格で評価できますが、技術面では素人であり、価格に見合う品質が管理されているか、分りません。どこまで過剰になっているのか、どこまで手抜きされているか、リフォーム会社の担当者の、健全な品質管理に一任となります。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

予定より工事の始まりが遅くなったのでちょっと心配した面もありましたが 始まってしまえば計画通りちゃんと施工していただき大変満足してます。施工中も大工さんや電設の方いろいろ来られましたが、皆さんとても親切で丁寧で大変気持ちよく接して頂きました。なので何でも相談でき満足のいく仕上がりになったと思います。

この会社に決めた理由

最初の営業の方のアドバイスが適切だった。また当初の見積もりは他のところのより安かったように思った。あと会社が自分の家に近かったので親近感が持てた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。
また外構やバス・トイレのリフォーム時にはお願いしたいと思います。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

こちらからの要望に対しての提案が良かった。
アフターも良いと思う。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

色々と工事のご依頼をしましたが、小さな事でも誠実、丁寧に対応してくださり、
仕上がりも納得の業者様でした。
今後も何かあれば是非お願いしたいです。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評判が良かったので

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

契約までの仕様に対する説明が丁寧で、実績もあり好感が持てたので契約。工事開始から雨が多かったけれど適切な工程管理と、社長自ら現場チェックに何回かこられ責任を持って仕様通り完成させていただき感謝しております。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績も多く、評価が高かった点を見て契約。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

無垢の床や洗面の造作など、自分の思い描く夢を実現してもらえるかということと、途中で何かトラブルやミスがあった時でも、落ち着いて相談できそうか、というところをポイントに、信頼できそうな業者さんを探していました。
大切な家のことであり、大きなお金が動くことでもあるので、業者さん選びもどこにお願いするのが良いのかドキドキしていましたが、こちらにお願いして本当に良かったです。
何度も回を重ねる打ち合わせから、工事中、完了後のフォローまで、すべて親身にご対応くださいました。こういった場合につきものの、小さいミスや疑問点も途中出ましたが、誠実で即座の対応をしてくださって、最後まで安心してお任せすることができました。
何より、強い希望だった無垢の床や造作洗面をはじめ、すべてのリフォームについて大満足の仕上がりにしていただいたので、本当にありがたく思っています。お気に入りの空間で毎日の生活が楽しいです。

この会社に決めた理由

最初に対応していただいた方と、インテリアコーディネーター担当の方の人柄が、とても信頼してお願いできそうだったため。また、無垢の床を熱望していたので、木材に強い業者さんだったことを知って、より安心してこちらにお願いしたくなった。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

素早い対応ありがとうございます。担当者の方も感じが良く満足しています。

この会社に決めた理由

感じのいい電話応対。
素早い対応。
水漏れ個所の限定と説明が親切で丁寧だった。
納得できる金額だった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

外壁の塗装職人さんは本当に丁寧にしっかり作業をしてくれました。正しく職人として妥協しないという仕事の姿勢が凄い。ガルバリウム鋼板を貼ってくれた屋根の業者もマナーがよく大変綺麗に仕上げてもらいました。玄関ドアも家の傾きで枠をはめる調整が大変であったと思いますが、しっかり綺麗に仕上げていただきました。仕上がりは大満足です。まるで新築のような外観になりました。こちらの会社さんに感謝感謝です。

この会社に決めた理由

・外壁と屋根の塗装をお願いしたのですが、屋根についてはガルバリウム鋼板で覆う提案をしてくれました。工事の価格は高くなるが、今後のメインテナンスはフリーになり長い目で見ればお買い得、との説明がありました。お客様のことを考え、自社がお得と考えるプランを幾つかご提示いただき、自分が納得して高いプランを選びました。提案力がすごいと思いました。