外壁・戸建住宅の評判・口コミ（296ページ目）

お客さまのご感想

現場の職人さんは良くやってくれた。満足している。ただ、監督の言動には閉口したし、施工中現場に来ていたか不明。また、自分で確認をして、施工には問題を感じなかったが、引渡し時も検査らしきものはなかった。疑問は残る。担当者も施工中・後を通じて何も連絡無し。

この会社に決めた理由

勤務先の指定事業者であり、金額的にも割安感があった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

工期が短い中、企業努力により的確に工事が進められた。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かった。(多くの受注実績と価格が適当であったため)

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

先回の外構の工事とは違い、今回は内装の工事をお願いしましたが、外構の工事を依頼した時と同じように職人さんの施工は非常に丁寧で、仕上がりも満足のいく内容でした。

また、外壁のひび割れについてご相談したいところ、大工さんの適切な判断で、サイディングの下の板や柱の傷みも確認していただき、内部を補強していただいたのちに、再びきれいに仕上げていただいたことに感謝申し上げます。工事中に強風の台風が来ましたが、しっかりと養生していただき、トラブルもなくてありがたかったです。

工事の開始日を営業担当の方が勘違いされて、当日慌てることがありました。日程の事前確認は必要と思います。

この会社に決めた理由

過去に外構の工事を頼んだ際に丁寧な短い工数で施工する提案をいただいたため。満足いく仕上がりであったため。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方が丁寧な仕事をしてくれます。
そして、納得のいく進行でした。
少し残念なのは、現場監督と、営業担当との連携が少し雑だったところです。
それ以外は大変満足で申し分ないと思います！

この会社に決めた理由

元々の予算を大幅に上回っていましたが、しっかりと説明をしていただいて、納得して価格も上がることを決めました。
そして、仕上がりイメージや、提案性が高く、大変納得のいくものだったので、決めさせていただきました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

営業の方が緊急入院してどうなることかと思いましたが、すぐに復帰されて(よかったです)からはスムーズに事が運びました。職人の方々が感じのよい人ばかりで、安心して仕事をお任せできると感じました。

この会社に決めた理由

理由は、他の会社に比べ質問に対する回答やアドバイスが的確だと感じられたことと、それでいて見積もり価格も他社より低かったことです。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

担当の方は大変丁寧で、こちらからの質問にもわからない時はしっかり調べてからご回答を頂くなど我が家の信頼は厚いものです
ただ業界歴が浅く、私達もリフォームは初めてなので互いに齟齬があったり仕上がりがイメージと違っていたりやや躓きがあったかなと思います
最終的には満足のいく形にはなったのでまた何かあればお願いしたいです

この会社に決めた理由

ご担当頂いた方の人柄

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

暑さが厳しい中、補修箇所が多数あるにも関わらず、細かい所まで丁寧に作業してくださったこと、本当に感謝しています。毎日作業される方々がさわやかにごあいさつしてから作業されるので元気をいただきました。新しくなったかのようなわが家に家族みんなで大変喜んでいます。
できるだけ今の塗装の状態が長く続くことを願いますが、また次回外壁塗装する機会もぜひお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

見積りの書類と丁寧な説明で担当の方が信頼できると感じたから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

遠距離現場になったんじゃないか心配しましたが、時間通りに進めて頂き有難う御座いました。
外壁サイディングボード年数経過していたので、色褪せ感がクリヤー塗装の場合どのようになるかと思っていたのですが、凄く綺麗に仕上がっていました。
付帯物塗装も全て綺麗に対処塗装して頂き有難うございました。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が良く、ノウハウ特にシーリング方法が気に入った
・提案（診断書添付有り）が良かった

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の丁寧な対応と人柄が良かった。また施工してくれた大工さん、塗装屋さん、クロス屋さんは仕事が丁寧で、全般的に対応も良い感じで満足してます。また、監督さんもキッチンの壁、天井の張替で自分が思っていた部分張替を全体を張り替える方向に誘導してもらい、結果非常にスッキリして使いやすくなり喜んでいます。これからも何かあったらお願いしたいです。

この会社に決めた理由

口コミの評判と担当者の人柄、対応の速さと丁寧で分かりやすい説明。見積内容も細かく
よくわかった。当方の要望も聞いてくれ、答えてくれたと思います。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

契約後に打ち合わせでの思い違いがあり、少し不安がありました。
担当者が代わった時に引き継ぎが曖昧な点がありました。
仕上がりについてはほぼ満足です。

この会社に決めた理由

見積もりを出してもらったスピードが早かったのと、価格。
こちらが気づかなかった提案をしてもらえた。