リフォーム会社紹介
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外構・エクステリア・戸建住宅の評判・口コミ（630ページ目）
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- 検索条件
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- 建物のタイプ：戸建住宅
- リフォーム箇所： 外構・エクステリア
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
最終チェックをもう少し、しっかりやって欲しかった。修正箇所の対応はしっかりやって貰った。
この会社に決めた理由
担当者の人柄が良かった事
リフォーム会社からの返答
今回は吉川市保のお客様で、一戸建ての全体改修工事でした。工事期間中、お客様には仮住まいをしていただいていたのですが、その賃貸期間の件もあり、最終チェックが至らなかった点は深くお詫び申し上げます。今回のお客様からのご指摘を真摯に受け止め、プランナー・現場監督・職人と共有・改善に努めたいと思います。今後は定期点検も含めて、アフターフォローをしっかりとおこなっていきますので、よろしくお願い致します。
| 施工地 | 埼玉県 吉川市 |
|---|---|
| 価格 | 8,400,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 トイレ 洗面所・脱衣所 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 階段 その他 |
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
工事の中で適宜、必要な対応をしていただきありがとうございました。
この会社に決めた理由
丁寧な対応および近いこと。
リフォーム会社からの返答
ご要望に沿えるように、施工中に適時ご提案させていただけたことが良かったと思います。これからも更なるご評価を頂けるよう心掛けて参りますので、よろしくお願いいたします。ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 江戸川区 |
|---|---|
| 価格 | 260,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（60代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
夫婦共々大変満足しています。担当して頂いたUさんには連日現場を確認して頂き感謝しております。大工さん始め丁寧に仕事をして頂き細かい部分までいたりつくせりの出来映えです。又『こんなところまでしてくれたんだ！』って思った部分がかなりありました。一言で言えば『期待以上の出来映え』です。費用も当初の見積もり以上の話はなく機会あれば知人に自信もって紹介したいです。
この会社に決めた理由
見積もり費用、提案内容、担当支店が近くにあった
リフォーム会社からの返答
この度は高い評価を頂き、ありがとうございます。ご満足して頂き、私も大変嬉しく思っております。また何か御座いましたら、お気軽に御相談頂ければと思います。今後共、何卒宜しくお願い致します。
| 施工地 | 千葉県 市川市 |
|---|---|
| 価格 | 5,370,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 外構・エクステリア リビング 洋室 玄関 廊下 その他 |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
わずかな不満も、大きく取り上げて、仕上げの修整をしてくれた。
この会社に決めた理由
会社が比較的に近く、ていねいな対応が期待できた。納得できる見積だった。
リフォーム会社からの返答
今回外構工事を施工させて頂きました。じっくりとお打合せを重ねさせて頂き、工事を行わせて頂きましたが少しお話ができてなかった部分があり、わずかな不満をさせてしまいまして、申し訳ございませんでした。すぐに修整をとらせていただき満足していただきました。今回の事を踏まえ、打ち合わせの際にはもっと念入りに行いたいと思います。今後はよりお客さまにご満足いただけるよう精進してまいります。至らない点等多々あるかと存じますが、何かお気付きのことがございましたら、今後もご指摘いただければ幸甚でございます。この度は大変お世話になりました。今後とも末永いお付き合いの程、よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 足立区 |
|---|---|
| 価格 | 1,279,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（40代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
質疑に対しての回答が早かった点は評価します。但し現場の養生・清掃・片付けが酷く、自宅前のアスファルトの汚れは未だ付着してます。また近隣に対し未警戒で一部迷惑を掛けてしまった点も否めません。
この会社に決めた理由
素早い対応
リフォーム会社からの返答
この度は弊社のリフォームにお付き合い頂きありがとうございました。
作業中の配慮が足りずお客様だけでなく、近隣の方へもご迷惑をお掛け
してしまい大変申し訳ありませんでした。
今後同じ事がないよう、お客様からのご指摘を活かしてサービスを向上
できればと思います。
| 施工地 | 千葉県 船橋市 |
|---|---|
| 価格 | 1,020,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（30代/男性）
『デザインセンス』が良かった
お客さまのご感想
担当者のセンス、経験から素晴らしいデザインの外構にしていただきました。しかし施工管理に関しては素人から見ても疑問に思う点が多々ありました。工事の仕上がりには満足をしています。
この会社に決めた理由
外構のデザインと納得の価格でした。
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になり、ありがとうございました。仕上がりにご満足していただけているとのお言葉をいただき大変嬉しく思っています。お住まいにあったデザインを一生懸命考えて、ご提案させていただきました。また、施工管理につきましてご納得のいかない点もあったとのこと、申し訳ございません。安心してお任せいただけるよう、社員一同、日々勉強し、すべてに於いてご満足していただけるよう努力してまいります。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 西東京市 |
|---|---|
| 価格 | 1,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア その他 |
（50代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
Nさん、Oさん、Fさん、ありがとうございました。
この会社に決めた理由
Nさんの誠意ある対応と価格
リフォーム会社からの返答
こんなに良い評価をもらえると思っていませんでした。有り難うございます。これからも宜しくお願いします。
| 施工地 | 神奈川県 藤沢市 |
|---|---|
| 価格 | 636,825円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア 玄関 |
（50代/男性）
『充実のアフターケア』が良かった
お客さまのご感想
良い点・親切な説明・丁寧な仕事不満な点・工事内容の説明不足。・工事工程説明が無かった（いつ終わるのか、何するのか解らない）・管理者の巡回不足か。・水道工事業者の失礼な発言が有ったよう。
この会社に決めた理由
丁寧な営業対応と価格
リフォーム会社からの返答
今回の工事は大磯町のお客様で外回りの塀の改修の御依頼でした。全体的には良い評価を頂きましたが当初工事以外の工事が発生した下水管配管工事の見積依頼時、工事をどうしてもストップして見積提出後の工事となってしまう為工事の方が当初より伸びてしまいご迷惑をお掛けしました。工事の進め方・管理者の方ですが、管理者は概ね毎日工事の方にも携わらせて頂きましたが。また、工事の今後の流れに関してもお父様には御説明させて頂きました。が施主のお父様の方には御説明はさせて頂きました内容がうまく伝わらなかったのかと思い反省しております。今後の施主さまと依頼者様が違った場合にどう対応すれば良いか課題になりました。貴重なご意見有難うございます。今後の努力目標として会社内でも徹底していきたいと思います。
| 施工地 | 神奈川県 中郡大磯町 |
|---|---|
| 価格 | 2,470,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（40代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
職人さんはみなさん感がよく、仕上がりには満足しています。途中での材料変更等、わがままも出来る限り聞いていただき大変感謝しています。ただ、契約時の書類のやり取りやウッドデッキ設置位置の間違い等、行き違いが生じ少し残念です。
この会社に決めた理由
他社よりも提案していただいた内容が良かったことと、価格が安かったこと。
リフォーム会社からの返答
外壁・屋根他の工事を行わせていただきました。できる限りお客様のご要望にお応えしたいと考えておりましたので、お喜びいただき非常に嬉しく思います。ウッドデッキの設置等について、行き違いが発生いたしました事、大変申し訳ございません。ご指摘いただいた点は今後の課題とさせていただき、社員一丸となって取り組んでまいりたいと考えております。この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
| 施工地 | 埼玉県 川口市 |
|---|---|
| 価格 | 2,008,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 外壁 屋根 外構・エクステリア 洋室 玄関 |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
度々の見積もり依頼にも誠実に対応した担当者の熱意に期待し施工をお願いしました。施工中も色々なアクシデントや変更にも、気持ち良く対応していただきました。担当者、大工さんや職人さん方のチームワークの良さと、誠実な助言は、信頼に値するものでした。これから、きれいに生まれ変わった家で楽しく過ごす時間がずっと多くなることでしょう。お世話になりました。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
施工内容と金額に納得ができなかったため。
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になりました。与えられた機会を無駄にしてはいけないという思いを胸に、職人共々力を合わせがんばってまいりました。本当にありがとうございました。これからも些細な事でも結構です。私共をお役たて下さい。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 2,328,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 トイレ 屋根 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 階段 |
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