外構・エクステリア・戸建住宅の評判・口コミ（632ページ目）

お客さまのご感想

大変誠実に対応していただき満足しております。今後のアフターにもよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

お客様の評価。素早い対応と誠実な回答、説明。

お客さまのご感想

迅速に工事をして頂きありがとうございました。機会があればまたよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

親切に対応していただけたから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の女性の方が迅速に対応して下さったので、良かったです。
ただ、雨のために納期が突然のびてしまったり（これは仕方がないのですが）現場との連携がいまいち悪く、連休中は仕事がそのままになってしまったりという点は、ちょっと残念でした。丁寧な仕事をしてくださったので、結果的には満足しています。

この会社に決めた理由

女性の担当の方が親切で対応がはやかったので。

お客さまのご感想

良いデザイン、良いプランをご提案して頂き、大変満足してます。希望やイメージを伝えると、後日イメージ図を描いて説明して下さったので打ち合わせは非常に分かり易かったです。何度も足を運んでくれて、直接顔を合わせながらご相談させて頂けた事で安心してお願いできました。

この会社に決めた理由

施工者側の希望を最大限に取り入れてくれて、予算も納得できる範囲でできたため。

お客さまのご感想

建売のため、私どもも地下の様子がわからずにお願いしたので、苦労されたと思います。本当にありがとうございます。非常に満足しております。説明については、買ったばかりの家の基礎を壊すのはやはり不安ですので、事前の説明をより丁寧にしていただければよかったと感じます。養生については、クリーニングをしていただきましたが、玄関前が泥だらけだったので、養生したほうがよかったのではないでしょうか。蛇口やホースも汚れが目立ったので、そのあたりは現場の方に注意されたほうがよいと思います。交換すればよいというものでもないと思います。せっかくのよい仕事がイメージ悪くなり、もったいないです。

この会社に決めた理由

迅速で誠実な対応がよかったです。担当のＫ様の人柄もあったと思います。素人の私どもの言うことを鵜呑みにせず、プロとしての最善の提案をしていただけた点もよかったです。

お客さまのご感想

打ち合わせから何度も足を運んで頂いて、不安に思うことなく工事に入ることができました。工事中も職人さん全てきちんとされていて、仕事も丁寧で、安心してお任せすることができました。近隣への配慮もしっかりとしていただきました。次回リフォームする際もお願いしたいです。

この会社に決めた理由

こちらの質問に対し、一つ一つきちんと説明をしてくださり、提案もしていただいた。又、地元で、長くお付き合いできて、リフォーム全般に対応できる業者を探していたので、その点でも希望に合う会社だと思った。

お客さまのご感想

駐車スペースの拡張とカーポートの設置をお願いしました。施工については、仕上がりの状態も良く満足しております。しかし、全体的に「報・連・相」が不足していると感じました。１緊急の連絡は電話して欲しかったです。（ＰＣメールは相手が読んでいない可能性があります。）２．職人さんが来たり来なかったりして工事の進捗が不安になりましたが、特に事前に説明がありませんでした。３．工事終了予定日を過ぎてしまったにもかかわらず報告がありませんでした。遅れるのはしょうがありませんんが、それなら報告するのが最低限のマナーではないでしょうか。今後の改善に期待して、あえて苦言を呈させていただきました。

お客さまのご感想

築４0年超の物件をあそこまで内部をきれいにしていただいてありがとうございました。細かな修正点は残っていますが、生活に支障が出るものではありません。ご担当のＴ店長にはきめ細やかに対応していただき、感謝しております。今後も別の物件でリフォームが発生する可能性が高いので、どうぞよろしくお願い申し上げます。

この会社に決めた理由

営業担当者様の熱意価格の妥当性一時崩れかけた顧客信頼を回復させた丁寧な対応。

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。今後も長いお付き合いをさせていただければと思います。

この会社に決めた理由

見積り時の迅速・丁寧な対応と価格

お客さまのご感想

天候の都合で２日間工事中止と聞いていたのに、２日目工事を無断で始めた。洗濯物も外に干していたので、慌てて取り入れた。変更事項は前もって連絡をしてほしかった。全体的には工事は早かったし、工事の進行過程も随時説明してもらえたので、安心して任せられた。

この会社に決めた理由

見積依頼してからの対応が早かったことと、工事の内容や具体的な金額提示が早かったこと。