外構・エクステリア・戸建住宅の評判・口コミ（295ページ目）

お客さまのご感想

「最終的」には満足できる仕上がりになりましたが、もう少し、打合せの内容をしっかりメモする、顧客が現場を見る前に事前チェックをする等の配慮が欲しいと思います。特に間違えやすいところを事前にサンプルを作成し、図面にも注意書きして渡したにもかかわらず、「間違えましたが、どうしましょう」と言われたときにはあきれ果てました。ハウスクリーニングや見積りもいい加減、現場検収前に自ら事前チェックもしておらず、「私も今初めて見ましたので」と言われたときには腰が抜けそうになりました。とにかく他にも色々あったと思いますが、「当方の尽力」で最終的には出来上がったので良しとします。申し訳ないですが、笑い話のネタとして喋りまくっています。顧客に「安心」と「満足」をお届けできない企業は必ず市場から退場する羽目になります。偉いさんは率先垂範して現場を引き締めないと取り返しのつかないことになりますよ。

この会社に決めた理由

三社に見積りを依頼しました。
A社　家の仲介をしてくれたところでアドバンテージは高かったのですが、営業が現場職人の下の位置づけになっており、まるで話を纏めることができず、お断りしました。
B社　現場での提案力もあり、とても気に入っていたのですが、いつまでたっても見積りが出ず、たぶん営業所に一人だけという体制の脆弱さがうかがえました。また、やりたくないのか、他の1.5倍以上の見積もりが出てきたので、お断りしました。
こちらの会社　営業2名で現場打合せにきました。言葉遣いや対応も丁寧で、見積りも標準的でした。見積りとスケジュールの提出が早く、会社組織の良さを感じましたので依頼することにしました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。
何もかも全て、大変満足しております。
また次もよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

家に近く、大手でなく、担当の方が信頼できそうだったから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

特になし

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思ったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

このたびは大変お世話になりました。家族一同大変満足しております。
質問や相談等にも迅速に対応・回答いただき心配もなく進むことが出来ました。
また機会がありましたらご利用させていただきます。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロで評価がよくメッセージ等もスムーズに行えたから。
大手の会社で信頼出来たから。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

急ぎの工事にも関わらず期限内に完了して頂き
丁寧でわかりやすい説明をして頂きました。

この会社に決めた理由

提案・プランが良かったから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

お値引きに応じて下さった事に感謝しています。

この会社に決めた理由

価格。他社さんと比べて、より納得できるお値段だったので。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

自分の要望とイメージしていた価格が近く納得できるものでした。
工事される職人さん達も現場での対応も良くこちらの要望を具体的にカタチにしていただきました。次の機会もまたお願いしたいと思います。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者様が見積もりに来た時に概算費用を出していただきました。
その金額が自分のイメージしていた金額とほぼ一致していたので決めました。
またできる事、できない事をその場で言っていただいたので見積もり仕様もその場で決める事が出来ました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

思った以上にきれいに仕上がり、大変満足しています。また、他のリフォームの相談にも対応していただき助かりました。

この会社に決めた理由

対応が早かった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度はウッドデッキ並びに除草シートをご対応いただきましてありがとうございました。
大変満足した仕上がりになっていますので、また何かありましたらご相談させていただきます。

この会社に決めた理由

依頼してからの対応が一番早かった、かつ、コストが適正だと感じたため

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

無理な注文も聞いてもらってよかったです。

この会社に決めた理由

説明と、見積もりを聞いて決めました。