外構・エクステリア・戸建住宅の評判・口コミ（274ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

会社全体としてはあまりよくわかりませんが、対応をしてくれた営業のかたの振る舞いから、社員教育もしっかりとされている会社だと感じています。

この会社に決めた理由

地元の業者を探していたので、ホームプロさんの紹介の中で、一番近い業者だったので。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

何も悪いとこがなかったことがよい点です。仕上がりも満足してます。

この会社に決めた理由

こちらのリクエストに対し不要なオプションを提案されず適切に対応頂き、他社との相見積りでも金額的に安かった。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

細かな要望や変更に対して、迅速にきめ細かく対応してもらいました。
また工事開始前にも、隣人への工事説明もしっかりしていただき、大変満足しています。

この会社に決めた理由

担当者の方の説明がわかりやすく、完成後のイメージがしやすかったです。
また価格も満足であったため。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な対応と作業でやってよかったと思ってます。またお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評判が良く、価格にも納得できました。また違う箇所でお世話になろうかと思っています。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

施工中の変更も聞いてくださり、色々サービスもしていただいて助かりました。
またよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

見積りが予算以内だったことと、担当者の説明のわかりやすさとこっちの要望を可能なかぎり聞いていただいたとこです。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

担当の方が時間に正確で、不必要な工事はしない方が良いというアドバイスもして下さり、金額的にも満足でした。また、職人さんの人柄や仕事の段取りも非常に良かったです。

この会社に決めた理由

希望金額内であったことや、担当者の方が時間に正確で、誠実に対応してくださったことが契約した理由です。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

工事に従事していただいた職人の皆様は、それぞれ、細部まで気を配った工事をしていただき、施工技術も高いと感じられる出来栄えでした。
しかし、予定していた資材の説明、施工方法や、見積もりとの相違などについて、特に外構工事については、工事依頼者である当方と営業担当者、営業担当者と施工に当たった職人の皆さんとの意思の疎通に不足する部分が見えました。
営業担当の方の経験不足によるものと思える部分もありましたが、今回の工事を通じて身につけていただいた事項もあるようで、今後は改善されるように感じました。
全体としては、ほぼ予定した工期の間に完成していただき、工事内容も満足すべきものでした。
ありがとうございました。
追伸　見積もり時、デザイナーの方もお見えになりましたが、しいて同行していただく必要はなかったのではないでしょうか。

この会社に決めた理由

営業所が近くにあること。
ホームプロでの評価が高かったこと。
希望する工事の施工事例を手掛けた実績があること。

お客さまのご感想

お世話になりました。お忙しい中で遠方まで作業に来ていただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積もりなどの対応が一番早かったのと、お値段的にも良心的な価格だったので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

現地調査から1つ1つ丁寧に相談に乗っていただけました。
お会いした際の担当者のお人柄が大変良かったです。
資金面の相談にも適切に乗っていただき、超狭小という困難な条件でしたが施主の意向と擦り合わせながら、完成まで納得のいく対応をしていただけました。
小さなトラブルにも根気よく対応していただき、大変助かりました。
納期にも対応していただき無事に入居することができました。
大変満足しております。
今後のメンテナンスについても貴社にお願いしたいと思います。
これからもよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

ホームページが拝見しやすく明るい雰囲気があったため。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

通常、仕様変更になると都度コストアップを言われそうですが
この会社は、さほど言うこともなく、最初の金額設定にて
大枠、施工していただけます。リフォームは初めてなので施工面
の評価はわかりませんが、およそ満足出来うるものです。
但し、納期が掛かりすぎと思います。もっと施工管理、段取り等で
十分に短縮出来るものと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロの実績を重視
金額的に社風としてガツガツしたところが見られなかったから