リフォーム会社紹介
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外構・エクステリア・戸建住宅の評判・口コミ（240ページ目）
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- 建物のタイプ：戸建住宅
- リフォーム箇所： 外構・エクステリア
（60代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
ホームプロさんから、紹介してもらって、
最初、「見積」を依頼する際、工事実績件数や口コミが少なかったため、少し“不安”だったが、下見に来てくれた、営業員が“まじめ”で、人が良さそうに思えた事と、提出された「会社案内書」によると、注文住宅の業者で、注文住宅の分野では、かなりの実績があり、地元では結構、有名な会社だと判明した。
営業員の説明だと、外壁や外回りのリフォームは、“実績”が少ないが、これから、会社として、“力”を入れていく分野であるとの事。ホームプロさんにも、今年４月に加入したばかりなので、実績や口コミが少ないとの説明があり、“納得”した。
「見積書」の内容（添付資料）も、信用できると思った。
契約してからも、近隣の住民への「案内書」の配付や、工期（スケジュール）の説明も丁寧で、実際の工事についても、“しっかり”していただき、工事完了後の説明も丁寧だったので、この会社で、本当に良かった！
この会社に決めた理由
ホームプロさんより、3社紹介されて、それぞれ、現地の下見をお願いし、「見積書」の提出を依頼したが、その中で、「見積書」と一緒に、“詳細”な「明細書」と「図面」が添付されており、営業員も、丁寧に説明をしてくれたので、ここに決めた。
✳︎担当する営業員の“まじめさ”や“人柄”は、とても“重要”な要素だと思う。
ほかの2社は、「見積書」も“おおまか”で、「明細書」や「図面」の添付もなかった！
また、「見積書」を自宅に届けず、郵送にて送付してきた会社もあった。
ある1社は、「見積書」に、定価と値引額が“赤字”で記載され、“いかにも”これだけ、〈値引する〉と“みえみえ”の記載があり、代金も、“契約時”に、50%支払いが必要で、工期の途中でも、30%支払いが必要などと「見積書」に記載され、営業マンからも、その旨の説明があり、正直、この会社とは、“絶対”契約したくない！と思った。
「見積額」も、約30万円も高かった！
リフォーム会社からの返答
この度は、リフォーム工事を弊社にて、ご依頼いただきありがとうございます。
近年地震などによる、ブロック塀の倒壊を心配されてご依頼を頂きました。 道路に面している作業という事で、道路占用許可を申請させていただきました。
今回改修する塀が約50ｍと長く、道路の幅も約4ｍと狭い為、
思ったよりも申請に時間がかかってしまい、当初の予定より、1カ月遅れでスタートとなってしまいました。申し訳ありませんでした。
工事に関しては、およそ10日を予定していましたが、
お客様の配慮もあり、スムーズに行え、約6日で終わることができました 。
また何かお困りの事があれば、小さな事でもかまいません。よろしくお願い致します。ありがとうございました。
| 施工地 | 岐阜県 羽島市 |
|---|---|
| 価格 | 940,540円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（60代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
初めて現地調査に来ていただいた時の担当者の方の印象が良かったです。よく動かれて細かく見て下さり、知識も豊富で的確なアドバイスをしてくださいました。途中で台風が来て、思わぬアクシデントがありましたが、すぐに来て親切に対応して下さり、ありがたかったです。施工の方も気持ちの良い方ばかりで、仕上がりにも満足しています。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
担当者の方が熱心で、信頼できたから。
以前から名前をよく知っている会社だった。
リフォーム会社からの返答
このたびは大変お世話になりました。台風の影響で予定していた工期を大きく変更してしまい、
ご迷惑をおかけいたしましたが、快くご理解くださいましてありがとうございました。
今回の工事が皆様のお役に立てたのなら幸いです。
今後も末永くご愛顧くださいますようよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 京都府 京田辺市 |
|---|---|
| 価格 | 840,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ 外構・エクステリア 収納 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
他社からは違う意見もあった中、希望にそった内容で対応してくれたました。
ありがとうございました！
この会社に決めた理由
駐車場の工場を前向きに検討してくれたから。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にてご依頼頂きありがとうございました。
工事後、奥様が大変喜んでいただいていると知り
うれしく思います。
今後とも末永くお付き合いさせて頂けますと幸いです。
よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 大阪府 枚方市 |
|---|---|
| 価格 | 550,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
ホームプロから何社か提示があったが、初回の返信が迅速な対応だったのがこちらの会社に決めた要因。
担当者の説明も丁寧で、素人にはわからない疑問にも親切に対応して下さる。
ショールームにも同行され、メーカー側の説明に、適切なアドバイスでフォローしてもらえた。
工事の職人さんも、皆さん気さくで丁寧でマナーも良かった。
大阪北部地震・台風21号と天災続きで、施工完了遅れたが、最後まで誠意ある対応だった。
この会社に決めた理由
ホームプロから何社か提示があったが、初回の返信が迅速だったこと。
担当の茨木店が、我が家から 遠くない距離にあったこと。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社に工事をご依頼いただき誠にありがとうございました。
遠いところ2回も大阪のショールームに足を運んでいただいたお父様には大変感謝しております。工事中や打ち合わせ中もたくさんお話しをお聞かせて頂き、楽しく有意義な時間を過ごさせていただきました。誠にありがとうございました。
外部の工事だけ予定より遅れてしまい申し訳ありませんでした。
外部階段の出来上がった際には『想像以上に良くなった』とのお声を頂戴し、とても嬉しく思っております。
また、職人や仕上がりに関しても、総合的にご満足をいただき、職人共々大変感謝しております。
また、何かありましたらお気軽にお声かけください。
これからも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
| 施工地 | 大阪府 茨木市 |
|---|---|
| 価格 | 3,350,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外構・エクステリア |
（50代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
雨続きで前の現場が長引いたとのことで、当方の工事開始が予定より２日ほど遅れたため「約束・時間の厳守」「施工の段取り・管理」は普通としました。
また、親方はじめ現場の方が「いわゆる昔風の工事現場の方」でしたので「マナー・態度」は普通としましたが、工事中に色々話をしているうちに仲良くなり、すごく親身に作業してもらい「仕上がり」は大変満足のいくものでした。
結果として、こちらの会社さんに依頼して良かったと思っています。
この会社に決めた理由
４社から見積もりをとったところ、一番高額な見積もりの半値以下、二番目に安い見積もりと比べても２割くらい安かったので契約しました。
リフォーム会社からの返答
この度は高評価頂きまして有り難うございます。
外構工事は雨に左右されてしまいますので、私もドキドキしておりました。
工事の間は晴天に恵まれ何とか無事に工事が終わりました。
色々と問題も有りましたが、お客様に満足して頂き職人共々嬉しく思います。
また何か御座いましたら、宜しくお願い申し上げます。
有り難うございました。
| 施工地 | 神奈川県 鎌倉市 |
|---|---|
| 価格 | 540,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
女性の営業マンだったので当初期待はしていませんでしたが、毎回の打合せ内容を「言葉の約束」という形で確認したり、携帯のメッセージを利用した連絡など細かい対応は非常に安心感があり助かりました。金額だけを見れば、他社より高いと思います。しかし、施工の精度や対応の良さを考慮すると今後もお付き合いしていただきたい会社だと思っております。
この会社に決めた理由
打ち合わせが丁寧。
見積もりが早い。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご依頼を頂きありがとうございます。
大変満足のご評価を頂戴し、とても光栄でございます。ありがとうございます。
お打ち合わせ内容や仕様などは、双方で分かりやすいよう記録として残すことを弊社では徹底して行っております。
また施工の精度や対応、見積りスピードなどもご評価くださりありがとうございます。
今後、価格や付加価値の面でもよりご満足頂けますよう全社員一丸となって取り組んで参ります。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
| 施工地 | 茨城県 稲敷郡阿見町 |
|---|---|
| 価格 | 480,040円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 屋根 外構・エクステリア 窓・サッシ |
（50代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
施工期間が思っていたよりも早く仕上がったと思います。
マイナス点として、工事期間中の連絡が不十分であったと思います。
（例：タイル到着まで工事中断との説明を受け、事前に連絡をくださいとの話をしたはずでしたが、門の設置のみ先行することとなり設置工事に来られた際、事前に連絡がなかった点）
この会社に決めた理由
価格の安さと工事案件にかかわる資格を持っている方が居たから。
リフォーム会社からの返答
今回の工事は秦野市のお客様で、塀の解体とフェンスの工事の設置のご依頼でした。フェンス工事最終日にタイルの方が入荷したため、朝の時点で担当施工士に入荷の連絡が間に合わなかった為
連絡内容の相違が出てしまいました。申し訳ありません。今後は連絡が密に出来るよう心掛けていきたいと思います。工事全体としてご納得頂けて有難うございます。
| 施工地 | 神奈川県 秦野市 |
|---|---|
| 価格 | 1,700,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
契約後の仕様変更等も施工中にも迅速に対応いただいた。
この会社に決めた理由
コスト、実績、営業マンの人柄（誠実さ、お客目線等）
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社に外構工事のご依頼ありがとうございました。
また、高い評価を頂きましてありがたい限りでございます。
頂戴しました評価を励みに日々精進してまいりますので、今後とも末永くお引き立てを賜りますようお願い致します。
| 施工地 | 茨城県 古河市 |
|---|---|
| 価格 | 890,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（60代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
台風や雨天など日程調整等で何かと段取りが大変だったと思いますが無事竣工し仕上がりも納得いく評価でした。
窓口の方の対応も良く、評価を下げる要因も無かったため、全体的に高評価とさせていただきました。
この会社に決めた理由
ホームプロの優良企業、口コミ、評価が良かったから。
リフォーム会社からの返答
屋根の施工でしたので天気予報が毎日気になり、当初のスケジュールからの変更も有りましたが、お施主様に快諾いただき無事に施工完了させていただく事ができました。ご協力に感謝申し上げます。ご希望に添えた仕上がりの評価もいただき、大変うれしいお声を有難うございます。今後とも末永くお付き合いのほど、よろしくお願い致します。
| 施工地 | 大阪府 河内長野市 |
|---|---|
| 価格 | 2,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 屋根 外構・エクステリア |
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