外構・エクステリア・戸建住宅の評判・口コミ（236ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

色々とお世話になりました。会社の評価と言うより、全ては担当の方に尽きると思います。担当の方の非常に丁寧で、細やかな対応が良かったです。
期間中に少々問題はありましたが、全て迅速に丁寧にご対応頂いたので、問題ありませんでした。
また、下請けの業者様とも良好な信頼関係を築けているのだろうなぁと感じました。
また別の機会がありましたら、お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

価格面では他社より劣っていたが、担当者様の経験値や知識に基づく提案・アドバイスの的確さ、また、迅速で丁寧な対応が決定理由。
他社が悪すぎたのかもしれないが・・・

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

急な変更にも丁寧に対応していただきありがとうございます。
これからもよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

会社の規模があまり大きくなく小回りが利くと思ったからです。

お客さまのご感想

契約するまでのやり取りは良かったのですが、実際に工事に入ってから、不手際が多かったです。作業の段取りが悪く、材料不足で工事日が伸びたこと。工事日によって職人が違い、乱形石の貼り方に統一がなかったこと。そもそも作業の日程や工程の説明がなかったこと。特に、色々とこちらから聞かないと説明がなかった点が一番問題だと思いました。工事の気に入らないところは一部直してもらいましたが、納得のいったリフォームとはいきませんでした。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価がよかったため
・ホームプロでの実績が多かったため
・他社と比べて割安だったため

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。丁寧な対応で、工事期間中発生した追加・変更も気持ちよく対応していただき、安心してお任せできました。 もう二部屋リフォームを検討しており、またお願いしたいと考えています。 大変よい会社だと思いました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

①所長・担当者が信頼できると思ったから。②築33年の家の構造計算を行ったうえで、適切な補強提案を出してくれたから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

大変ありがとうございました。
此方のニーズを的確に捉えた解決をしていただきました。

この会社に決めた理由

的確なニーズの把握とクイックな解決の提示

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

工事の出来栄えは勿論、社長様のお人柄にも共感がもて、概ね満足しております。

この会社に決めた理由

親身になって相談にのっていただき、費用面でも、コストパフォーマンスを考慮した施工案を御提示いただいたから。

お客さまのご感想

見積もりを確認した段階で不明な点を電話で問い合わせたが、
その際に受けた説明と実際の施工内容に相違があった。
（確認したにも拘らず当初は施工しない部分もやはり見積もりに入っていた）
また、施工は2週間後と説明を受けたが実際には4週間後となった。
施工前に突然訪問され、当方の親子間で意思の疎通が取れているかなどと言われた。
契約を済ませていたので仕方なくそのまま施工となったが、
二度と御社に依頼することはない。

この会社に決めた理由

見積もりが一番早くでたこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積りの金額が誠実で適正感がありました

この会社に決めた理由

依頼内容に則した見積りであった為

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

こちらの都合で見積もりの変更が何度かありましたが対応していただけました。
平日は留守がちで適当におまかせしたので施工状況、最終日がわかりにくいところありましたが、気が付かなかったところまでやっていただき施工仕上がりは良かったと思います。

この会社に決めた理由

外構工事専門

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

大変良かったです。金額に見合った工事を実施していた。
工事に来た人の人柄がよく信用できた。

この会社に決めた理由

家の近くの会社であり、施工実績の規模が今回の工事規模に合致していた。
見積額が妥当であった。