外構・エクステリア・戸建住宅の評判・口コミ（235ページ目）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

実際に工事に入って気になった事は、他の方のレビュー同様大工さんの態度です。水道や電源等使う事は問題ないのですが、最低限使う際に抜いたホースは元に戻すとかできてなかったのが気になりました。

最終的には、大変満足しています。なかなかここまで大きい工事は頻繁にできるものではないと思うのでそれ含め良い経験になりました。ありがとう御座いました。

この会社に決めた理由

庭のリフォームをホームプロより2社、個人的に1社の計3社の見積もりした上でこちらにお願いする事にしました。決め手は、価格はもちろんなのですが、色々と素人ではわからない部分を提案頂けたところです。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

素早い返信、連絡と納得の価格が魅力

この会社に決めた理由

会社の立地が良く、ホームプロでの評価が高いこと。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

全体的な仕上がりは満足しているのですが、次の点が気になりました。①ご担当の方による工事内容（仕上がり）の確認が不十分（キッチンカウンターの塗装など一部不満な仕上がりあり）、②商品の発注ミスによる工事の遅れ等、ご担当の方も一生懸命に対応していただいたのですが、多忙なためか十分な配慮がなかったように思います。

この会社に決めた理由

過去にリフォームをお願いしたことがあり、満足の対応並びに仕上がりから今回も信頼してお願いしました。

お客さまのご感想

特にありません。

この会社に決めた理由

ホームプロ成約者の評価

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

当方の事情で工事の時期をお待ちいただいたにもかかわらず、大変丁寧に対応いただいて感謝しております。

この会社に決めた理由

ご担当者の対応が良かったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

昨年の台風や地震の影響で、需要が逼迫している事を伺い何処の物件も工事が中々始められないとお聴きして事情がわかり、時間がかかると覚悟していましたが、思いもよらず早く取り掛かっていただき感謝しています。

この会社に決めた理由

ホームプロからの見積もり応答が、1社しかなく思案したが、担当者の説明で納得がいきお願いすることにした。

お客さまのご感想

お世話になりました。

この会社に決めた理由

住宅のことを理解していると思ったからです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は、約10カ月の長きにわたり、大変お世話になりました。
設計段階から工事着手後まで、度重なる仕様変更の要望に対して、的確なアドバイスと対応をして頂き、感謝しております。

この会社に決めた理由

複数社の相見積もりをさせて頂きましたが、その中で、単純なる価格優位性ではなく、担当者の方の説明力・対応力の高さを評価して選択しました。

今回のリフォームの内容は、古屋の解体撤去、アスファルト舗装、５台分のガレージ設置、という多段階に渡るものであり、個々の内容についての的確なアドバイスを頂戴したことが決め手となりました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

今回は限られて予算でいくつも修繕したい内容があったため、当初のお見積段階からこちらの予算に応じた提案をしてもらえたのは非常に助かりました。見積合意までに何度も追加や変更をお願いしましたが速やかに対応頂いたことも感謝しています。実際に作業が始まってからもほとんど問題はなく、予定通り完了できたと思います。また機会がありましたら是非お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

・今回ホームプロ経由で３社に見積を依頼しましたが、こちらの会社の価格がもっとも低く、同じ金額の場合でも対応して頂ける範囲が広かったため。
・こちらの会社の営業部長さん（社長さん？）が、こちらからの幾度に渡る見積の内容追加や変更などの要望に柔軟に対応してもらえたため。また今回は資金繰りもローンの借り換えで検討していたため、支払い時期についても柔軟に対応頂いた。
・私の住む地域に根ざした工務店のため、融通が効くものと思われたため。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な対応と具体的な説明があり設置前に大まかなビジョンが思い浮かびました。また、工事も早期に着工して頂き、雪が降る前に完成となり助かりました。工事も的確に行って頂き満足しています。

この会社に決めた理由

担当者がわかりやすく説明してくれた。