外構・エクステリア・戸建住宅の評判・口コミ（205ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

営業担当の社長さんや建築部の方が誠実で信頼感が持て、少額な工事にもかかわらず施工をするにあたってこちらの要望を聞いた上で色々とアドバイスを頂き、見積も二通りで出して頂けた。
また、契約書のやり取り、工事日程の連絡、工事の仕上がり具合も満足がいくものでした。
また、何かあればまたこちらの会社にお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

玄関のタイル張替えを依頼して連絡を頂いた会社が6社あり、その中で3社に見積依頼をしたところ、1社はエントリーしてきたにもかかわらず多忙で見積依頼を受けられないという酷い対応だった。
残りの2社の中から、担当者が誠実で信頼感があり、施工実績が豊富なこちらの会社に依頼しました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方はじめ関わっていただいた全ての皆様がすごくいい方ばかりで終始楽しく打ち合わせをさせていただけました。ショールームに足を運ぶのが楽しくて、また種類の多さに色々目移りしましたがキッチンや浴室、リビング、和室。そして駐車場の外構工事、和室から洋室へ、トイレの移設等何から何まで希望通りで大満足です。また壁紙や玄関のドア等も思い通りになり壁紙は特に各部屋個性的に仕上げましたがこれまた大満足となりました。最初から最後まで笑顔でリフォームが出来たのも皆様のおかげだと思います。今回は予算の関係で1階全面しかできず、2階や外壁が出来ませんでしたがまたリフォームをする際は絶対にこちらの会社にお願いします。その時はまた宜しくお願い致します！そして大好きな大手メーカーの製品に囲まれての生活に毎日幸せを感じております。本当に本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

私自身大手メーカーの製品が大好きでリフォームするとなった時1番にこちらの会社の見積もりを取らせていただきました。その際最初はやはり金額が高く感じ出来ない箇所等もあって思った通りのリフォームが出来ない気がしました。1社だけじゃ分からないので他何社か見積もりを取りましたが対応等悪かったりやはり思った通りのリフォームが出来なかったりとなかなか希望と合うところが見つかりませんでした。その時最初に見積もりを取ったこちらの会社に再度連絡をし5か月以上間が空いていたにも関わらず前担当の方も現担当の方の対応が素晴らしく、またこちらの意見も踏まえて再提案して頂いたりとかなり好印象でしたのでこちらの会社に決めさせていただきました。私としましても大好きな大手メーカーの製品での暮らしが出来るとわくわくのリフォーム開始となりました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

細かいリクエストを色々としてしまいましたがすぐに理解して下さり助かりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

施工内容に近い実績が多かったから

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

室内のスペースの有効活用ができる様々なデザインを提案してもらい、やはり素人では考えつかないことで、リフォーム後快適に生活でき感謝しています。

この会社に決めた理由

室内を色々な角度で見てもらい、このスペースに収納棚を配置したら、室内が有効に使用できるなど、色々アドバイスを受け、大変参考になりました。こうした施主側の気持ちになってくれたことが契約した理由です。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

傷んだカーポートの撤去、新規施工を行って頂きました。ご担当者の応対も大変好印象で、お願いするに際しての信頼感につながったと思います。施工に際しても、契約後の追加相談も含めて当方からあれこれ好き勝手な要望をさせて頂きましたが、的確にご回答ご提案も頂けて良かったです。大変お世話になり感謝申し上げます。

この会社に決めた理由

ご担当の応対印象が良かった。

お客さまのご感想

仕上がりあまりにも雑過ぎ。クロス継ぎ目が1ｍｍ以上開いている等、あらゆるところに隙間ができていた。内装の塗装は、はみ出し垂れ落ちがあまりに多い。塗装後の建具は再取り付けが下手で何度やり直しをさせても芳しくない。最後は自分で調整したら簡単に治った。照明スイッチのカバー付け忘れ。庭の砂利は薄すぎ。タッピングビスが多数落ちたまま。クレームに対して営業担当者の態度には誠意が見られたが、現場監督や下請け業者にやる気がないとしか思えなかった。何度もやり直しを要求してやっとまともになったが、工期は大幅遅れ。唯一救いは、大掛かりなやり直し工事を要するクレームにも応じた点。屋根や外壁、システムキッチンなどはしばらく使ってみないと判らないので注意を継続。工事中に追加を決めたユニットバス交換は他社へ乗り換えた。私はリフォーム初なので正確に他社との比較はできないが、これはさすがに酷い。私はリピートしない。

この会社に決めた理由

提案、説明がわかりやすく、知識も豊富そうで、熱意が感じられたから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

とにか熱心です。職人さんの仕事振りもテキパキしていて、仕上りもとても綺麗になりました。

この会社に決めた理由

説明がわかり易かった点と、市の補助金制度についてもわざわざ市役所と交渉してくださった点。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

納得いく価格で期待通りの仕上がりでした。施工後の直し作業が迅速に対応いただけなかったのが残念でした。

この会社に決めた理由

見積り価格が他社より安い上にホームプロの評価が高かった為。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

外構や庭のリフォームを考えていましたが、何も分からない状態で相談させて貰いました。
分からないこと、疑問に思った事を確認させてもらいましたが、すぐに答えて頂き安心してお願いする事が出来ました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホ―ムプロでの評価が良かったのと、対応が早く丁寧だった為

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

予算に合った工事を考えてくれて助かりました。
工事も手早く2時間もかからず完成させて頂き、驚きました。

この会社に決めた理由

ガレージを建て直しではなく修復で考えてくれた会社だったから。