リフォーム会社紹介
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外構・エクステリア・戸建住宅の評判・口コミ（196ページ目）
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- 検索条件
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- 建物のタイプ：戸建住宅
- リフォーム箇所： 外構・エクステリア
（50代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
担当者が変わったのは仕方がないが、引き継ぎを迅速かつ丁寧にするべきだと思う。施工業者があらゆる製品について詳しく理解するのはむりだろうが、こちらも高い買い物なので失敗したくない思いがある。その気持ちを汲んで、勧める製品についてもっと勉強をしてほしいし、リフォーム前とどう変わるのかこちらがカタログや図面だけでは気づけない点もあるので、説明をきちんとしてほしい。最初から最後までトラブル続きだったが、最終的に苦情に対して嫌な顔をせず全て対応していただいたことには感謝しています。
この会社に決めた理由
見積書が詳細まで記されていたこと、他社と比べて金額が抑えられており希望を変更しても予算内で収まりそうだったこと、ホームプロでの評価、会社の規模から。
リフォーム会社からの返答
このたびは大変ご心配をおかけしてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
アンケートにご記載いただきましたように、お打合せから工事中まで多くのご指摘を頂戴しましたが、最終的にご満足いただける仕上がりを目指して、後任者含め精一杯の対応をさせていただきました。
また、弊社では可能な限り見積書を詳細に記載することを徹底しておりますが、さらにお客さまのニーズに先回りして様々なご提案やアドバイスが出来るように、今回のご意見を参考に社員教育を再徹底いたします。
担当者変更時のご意見に関しましてもご指摘の通りですので、上記同様再度徹底いたします。
貴重なご意見をありがとうございました。
| 施工地 | 愛知県 岡崎市 |
|---|---|
| 価格 | 4,947,160円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 外構・エクステリア リビング 窓・サッシ その他 |
（30代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
希望のリフォーム内容が予算内で工事してもらえたので良かったです。
気になっていた玄関周りもまとめて工事してくれました。
助かりました。
お風呂大変快適で満足です。
この会社に決めた理由
予算内だったから。
今あるものを利用してもらえたから。
リフォーム会社からの返答
この度は数あるリフォーム会社より当社をお選びいただき、誠にありがとうございました。ＴＯＴＯユニットバスはマグネット対応なので、お掃除用品等を掛けて活用されるなど、使い勝手も良くなった事と思います。大変快適で満足とのお声をいただけて、ほっといたしました。また何かございましたら、お気軽にご相談ください。今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 福岡県 福岡市 |
|---|---|
| 価格 | 830,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 外構・エクステリア |
（50代/女性）
『正確な納期』が良かった
お客さまのご感想
金額は高いです。
デザインが解る方がいると思ったけど相談はできない会社です。こちらが提案したことに対して金額を付けてくれるだけです。素人考えで希望を出しているのでもう少しデザインや建築のことがわかっている人が居ればいいな〜
とは思いました。
職人さんはとても良い方達を送ってくださいました。とても良かったです。
この会社に決めた理由
他の業者さんに県内で1番しっかりしたリフォーム会社と言われたので。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にリフォーム工事のご用命を頂き有難うございます。
今後共、何か御座いましたらお声掛け頂けると幸いでございます。
何卒宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 千葉県 印西市 |
|---|---|
| 価格 | 4,640,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア 和室 庭・ガーデニング |
（60代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
外構のフェンス工事をお願いしました。
小さな工事にもかかわらず、強度などを職人さんと相談しながら仕様を考えてくれたので、納得の仕上がりになりました。
ただ、打ち合わせの段階でフェンスの型番を変更しましたが、工事当日に持ってきたフェンスは変更前の型番のもの。
正しい型番のものを取り寄せるのに日にちがかかり、改めて工事日程を決め直さないといけないので、やむを得ず持ってきたものを取り付けてもらいました。
また休暇を取って工事に立ち会うのはちょっと難しかったので。
いい業者といい担当者だったのですが、この点が残念でしたね。
この会社に決めた理由
ベストな施工方法を親身になって考えてくれたから。
リフォーム会社からの返答
このたびは弊社に工事依頼をしていただきましてありがとうございました。仕上がりにご満足いただけて非常にうれしく思います。フェンスの取り寄せに関しましては、ご迷惑をおかけしました大変申し訳ございませんでした。今後はこのようなことがないよう社内でも徹底してまいります。今後も何かございましたら、いつでもお声かけくださいませ。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 220,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（20代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
返答を早くして欲しかった。
もっとコミュニケーションをとって欲しかった。
この会社に決めた理由
ホームプロの評価と価格の良さ
| 施工地 | 愛知県 西尾市 |
|---|---|
| 価格 | 1,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア バルコニー・ベランダ |
（40代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
1階の壁の側面と2階のベランダに屋根の設置と小スペースへの柵の設置を依頼しました。漠然としたイメージしかなかったので、ここに屋根と柵をつけたいという簡単な希望のみを伝えましたが、「ここまで屋根をつけてしまうとエアコンをもし買い換える時に屋根を外さないといけないので大掛かりな作業になってしまいますよ。」等、プロとしての的確なアドバイスをいただき助かりました。3社見積りをお願いしましたが、価格が一番安かったこともあり契約しました。職人さんもとても丁寧な仕事で、満足のいく仕上がりになり家族で喜んでいます。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
プロとしての的確なアドバイスと提示価格が一番安かったから。
リフォーム会社からの返答
この度はお忙しい中、アンケートにお答えいただきまして誠にありがとうございました。また全項目大変満足の高評価もいただきまして重ね重ねありがとうございました。今回はエクステリア工事をさせていただきました。お客様のご協力もあり無事工事を完了することが出来ました。気に入っていただければ幸いです。お近くですのでまた何かございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。この度は弊社を選んでいただき誠にありがとうございました。
| 施工地 | 兵庫県 明石市 |
|---|---|
| 価格 | 550,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
良い点
細かい要望にも、見積が誠実で、事前打ち合わせ迅速。
不満な点
リフォーム担当者が1人しか居なく、
気の毒な程、多忙。担当者不在時に代わりを務める社員が居ないのが不便。市外への掛け持ちの現場が多かった為、終日、職人任せ切りになり、監理の抜けがあった。担当者が大工仕事の仕上がりをチェックしないまま、翌日クロス屋が作業に来た為、不自然な出来になった。仕上がりの不具合を、担当者よりも家主が先に気づく箇所が目立った。
工事監理者が存在しないのが、一番残念でした。
この会社に決めた理由
会社の規模の大きさへの信頼感。
担当者の、迅速さと誠実さを感じたから。
リフォーム会社からの返答
至らない点がありましたことお詫び申し上げます。
ご指摘の件は今後の改善に努めさせて頂きます。
何か御座いましたら対応いたしますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 北海道 札幌市 |
|---|---|
| 価格 | 6,847,200円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 洗面 外壁 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 収納 |
（60代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
日程をこちらの都合に合わせていただき助かりました。いつもこちらの要望に素早く対応してもらえました。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価がよかったので。
リフォーム会社からの返答
この度は、リフォーム工事のご依頼をいただき誠に有難うございました。
嬉しいお言葉と高い評価を頂戴し、心よりお礼申し上げます。 工事もお客様の協力により、スムーズに計画を進めていくことができました。感謝しております。今後も全力でお手伝いさせて頂きますので、宜しくお願い致します。
| 施工地 | 大阪府 堺市 |
|---|---|
| 価格 | 228,571円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
お世話になりました。
この会社に決めた理由
急ぎだったのですが、何とかやりくりしてくれました。満足です。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご注文誠にありがとうございました。短い時間での工事でしたが、お客様のご協力でスムーズに工事が進みました。誠にありがとうございました。今後共宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 宮城県 仙台市 |
|---|---|
| 価格 | 172,260円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 外構・エクステリア |
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
色々な問題が起きたにも関わらず丁寧に対応していただきました。ありがとうございました！
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が良く、見積もりが安かったら。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社へご指名を頂きまして、誠に有り難うございました。今回駐車場拡張工事をさせて頂き、御満足して頂いた事大変良かったです。途中台風あり、お隣のコンクリートが越境していた事が判明して、お隣様との交渉も旨く行って良かったです。
また何かございましたら、宜しくお願いします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,200,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
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