外構・エクステリア・戸建住宅の評判・口コミ（186ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望をしっかり聞いてもらえて、それに対してもしっかり対応していただき、本当にありがたかったです。
私の質問にも、私が分かるまで熱心に説明をしてくれ、とても親切に接してくれました。
今後、家の事に関して心配な事があれば、また相談させて頂こうと思います。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が良かったから。
・自宅から近いから。
・市の情報でも社名があったから。
・問い合わせた際の、応対が良かったから。

お客さまのご感想

契約時の工事期間（２ヶ月弱の工期）より、職人の手配などで約２ヶ月遅れた。また、フェンスの高さを間違えたり、トタン屋根の色を間違えて塗装する（「お気に召さないようでしたら…」という対応はいかがなものか）などの対応に閉口した。ただし、塗装・内装などの職人さん（基本一人なので時間はかかった）は丁寧に対応していた。

この会社に決めた理由

・見積時の現地調査の対応（担当ごとの責任者が来た）が良かったから
・雨漏りについて、しっかりと調査してくれたから
・見積書の内訳が用意されていたから

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

営業担当者、現場監督、職人の方々が皆、丁寧な対応で好感が持てました。急な相談にも態度よく応じてくださり、施工中や施工完了時も現場監督がきちんと点検にきてくださったり、営業担当者の方にも気に掛けていただいたりと、最後まで責任を持って仕事をしてくださいました。今回は本当にお世話になり、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・担当者の応対が良かったから
・自宅から比較的近い所在地だったから
・見積もりがきちんとしていたから
・アフターケアがきちんとしていたから

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

きれいに作っていただいてありがとうございました。

この会社に決めた理由

はじめから高く見積もると費用がいくらかかるかを提示されていたから。
社長がご自身で見に来られたから。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

契約までの、私どもとのやり取りを紙ベースで残し互いに確認したことは
良かった。

この会社に決めた理由

数件、見積もりを取ったが、外構のデザインの提案が他社にはないもので
他社と違っていた。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

短期間でのリフォームで出来上がるのか不安でしたが、
担当者の方を含め、色んな方々のお陰で無事終える事が出来ました。

急な変更にも柔軟に対応して下さり、有り難かったです。
また何かありましたら、こちらにお願いしようと思います。

この会社に決めた理由

相見積もりした会社の中で、価格が予算に近かったから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

使い勝手の悪かったユーティリティをプロの発想で直して頂き、その他私達が気になっていた所、きづかなかった所まで直して大変住みやすくなりました。
今後ともよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績が多く、会社規模も大きく信頼できると思ったから。
担当者に的確なアドバイスを受けることが出来ると思ったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

丁寧なお仕事をしてくださいました。　疑問や不安に　丁寧に　根気強く　説明してくださいました。
納期を守ってくださいました。

この会社に決めた理由

レスポンスが早かったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方の印象が明るく丁寧で、不安無く依頼することができた。途中の追加依頼も気持ち良く対応してもらえた。

この会社に決めた理由

他にも高い評価の施工店もあったが、評価も良く家庭的な印象で、地理的にも近くでもあり見積もり依頼をしたが、担当された方の印象や説明が丁寧で明るいことで、安心して契約を進めた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

細かい要望にも対応していただけるとのこと、今後もよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

自宅に近く、地元密着と聞いたので。