外構・エクステリア・戸建住宅の評判・口コミ（188ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

かなり難題があるリフォームをお願いしましたが、嫌な顔せず親身になって対応して下さいました！担当者が同性の女性ということもあり、細かいところまで気づいて提案してくれ、またこちらからも相談しやすくたくさんの要望をきいてもらえました！

打ち合わせもスムーズに進めて頂き、また雰囲気も良く毎回楽しみでした！

完成した家も家族みんなが満足でき、とても暮らしやすいです！

この会社に決めた理由

担当者が女性ということと、ホームプロでの口コミがよく、初回の面談の際も担当者がとても親身になってくれ対応がよかったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

きちんとした仕事をしていただきました。満足しています

この会社に決めた理由

迅速に対応していただいた、担当者の方の人柄や説明がとてもよく　すぐに
お願いいたしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

対応が非常に早く、営業の方は特によく進捗連絡を頂いたり　設計現場担当者の方も色々な提案を親身にしてくれて　改めてこちらの会社さんに頼んでよかったと思います。

この会社に決めた理由

工事前から営業担当者様　設計担当者様　現場管理者様が連携して様々なアドバイスをして頂いたり、連携を図りながら様々な提案と納得感のある価格提示がポイントです。

お客さまのご感想

仕上がりについては満足しているが、初期対応が遅かった。
依頼した下関市の店舗が閉鎖されることは、工事終了前に知らせて欲しかった。

この会社に決めた理由

初期の対応が遅かったので、一度お断りしたが、その後連絡があり、出来上がりのデザイン画を提示いただけたため、イメージでき、契約した。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

大変良かった。

この会社に決めた理由

以前、成約には至らなかったが、見積りいただいたことがあった。
丁寧な対応だったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

近隣の工事も行っており、機会があればまた依頼したいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよかったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

実家の古くなった水回りを中心に、リフォームをお願いしました。エアコン追加、外壁や屋根の点検などを追加したため、当初よりも増額となりましたが、仕上がりも良く、両親も満足しています。現地視察の段階で、図面とともに提案をもってきてくださって、イメージが掴みやすかったです。
また、窓ガラスに関しても、もう廃盤になっているような窓枠に対し、無理やり新しいものを押し付けたりはせず、中のガラスだけを取り替えたり、まだ活用できるものは再利用したりと、とても工夫してくださったのだなと思います。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

提案がよく、無理のない価格設定だったから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

こちらの希望に誠実に対応していただき感謝の気持ちでいっぱいです。

この会社に決めた理由

ホームプロの中で塗装専門だったから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。

この会社に決めた理由

他社と比較して、納得の価格でした。
担当者の対応もよかったです。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

ワンコ２匹との在宅リフォームで３か月と1週間の長期にわたる工事で家財道具の移動など大変ご迷惑をおかけいたしました。
専門の業者が多数出入しましたが、事前に連絡を受けていない業者がインターホンを押さずに黙って入って来て仕事して黙って帰るケースが数件ありました。
また、足場組立に一部不手際があったり、コンセントやスイッチが知らない間に取り付けられていました。
工務店や出入業者は毎日のように同じような工事をしていて当たり前の感覚かもわかりませんが、リフォームする側にとっては場所の変更やコンセントの増減などをするチャンスなので工事にかかる前に確認や相談をしてもらいたいと思いました。
大工仕事は満足する仕事をしていただきました。
増築工事やリビングとキッチンの仕切り壁の造作、布団干しができるデッキフェンスの造作など様々な要望に応えて頂き有難うございました。

この会社に決めた理由

●ホームプロでの評価がよかったから
●会社の所在地が自宅と近く小回りがきくと思ったから
●予算に見合う提案・プランで納得できたから