外構・エクステリア・戸建住宅の評判・口コミ（190ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当のＴさんが大変丁寧で人柄もよく
また説明もきちんとしていてわかりやすく大変こちらも気になるところがあれば言いやすい方でした。
値段も手頃でお安くしてもらえたのが選んだ理由です。
工事に関してもこちらの要望を汲み取っていただき最大限応えていただけたかと思います。
建設会社ならではのノウハウや技術でしてもらえたと思っております。
また家のリフォームなどあれば是非利用したいと思います。

この会社に決めた理由

担当のＴさんが大変丁寧で人柄もよく
また説明もきちんとしていてわかりやすく大変こちらも気になるところがあれば言いやすい方でした。
住まいからも近くなにかと細かいことにわざわざ説明に来てもらえたのと値段もなにかとお安くしてもらえたのが選んだ理由です。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

仕上がりに大変満足しています。また機会がありましたら是非お願いしたいと思います。
また、工事をしてくださった方も大変感じのいい方で、こちらのお願いにも満足のいく対応をしてくださいました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

提案された内容が希望に沿うものであったこと。
担当者さんが信頼できると感じたこと。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームでこちらが気づかないような細かなところまでご提案いただき、たいへん助かりました。
我が家の生活スタイルに合わせたお気遣いが様々な箇所に見られました。
本当にありがとうございました。
今後も何かありましたら、是非よろしくお願い申し上げます。

この会社に決めた理由

社長とプランナーの方の人柄が良く、こちらの細かい要望にも応えてくださいました。
外構も含めたフルリフォームでしたが、こちらの希望する金額に合わせて、最大限のプランを出してくださいました。
元々の家屋は昔ながらの押し入れがたくさんあったのですが、リフォーム後も階段脇や天井裏など、大容量の収納スペースを確保していただきました。こちらで気づかない部分でも生活しやすいように細かな工夫をしてくださいました。
また、キッチンの選定や収納スペースなど、高齢の母を気遣っていただき、たいへん心強かったです。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

Ｋ様には大変お世話になりました。
親身になって相談に乗っていただき助かりました。
仕様にも仕上がりにも大変満足しています。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

返信が迅速で、担当者の対応が丁寧で信頼でき、会社の立地も近かったこと。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

担当の方や工事関係の方 こちらの希望に時間厳守で対応して頂き大変助かりました。
工事内容もきちんと説明して頂き何ヵ所かの希望や変更もすぐに改善案を出して頂きました。なにより希望予算に合わせての改装工事ありがとうございました。
ひとつだけ…庭の真砂土は犬にはダメですね。

この会社に決めた理由

担当者が女性でＳさんの第一印象が良かったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

最初の契約時の工事より　追加分を自主的に追加工事をして頂いた。

この会社に決めた理由

ネットで検索した際　グーグルマップにて会社の存在が確認できたこと。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

時間もきっちり来られ、仕上がりもきれいで満足しています。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価がよかったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

営業担当のレスポンスの良さや、相談事への迅速な対応、礼儀正しさには感心しましたし、フェンス設置後に表出した問題にも、対策を講じてくださるなど、フォローもあって助かりました。
依頼した工事内容については、丁寧な作業で全く問題ありませんでしたが、以下の書類関係で気になる部分があった為、評価が満点にはなりませんでした。
⑴「保証書の送付が代金振込確認後、2〜3週間後になる」
（↑会社の決まりごとで、担当者には如何ともし難い部分でしょうが、ここまで遅くなるのは不安）
(2)「請求書の日付は11/27（振込期日は12/7まで）でしたが、実際に請求書を手渡されたのは振込期限も過ぎた12/8」
（↑口頭では、日付が違っている旨と、それに連動して振込期日もずれ込んで大丈夫との説明は受けましたが、その場で日付の訂正を書き加える事もなく、渡されました。後日郵送してでも、訂正した書類を用意すべきかと思います。

この会社に決めた理由

他社と比較して、特別に価格が安かった訳ではありませんが、詳細な見積もりを出す為の初回訪問時の現地調査の際に、こちらの提示した土地の図面資料だけに頼らず、持参した測量用の専門道具で担当者本人が実際に計測し、現場の状態を細部にわたり確認している様子や、こちらの質問や懸念事項に対して、その場で即答が得られ不安を払拭してもらえたので、エクステリア関連の知識と経験を備えている専門家として安心して任せられると考えました。

お客さまのご感想

最悪！！横浜市のブロック塀改善事業の補助金対象の外構ブロック塀の解体及びフェンスの新設を依頼したのですが、横浜市から届いた補助金申請書に必要な添付資料のコピーを渡したのにもかかわらず、渡したコピーを見ていないのか申請に必要な書類(整備計画図、見積書等)をなかなか届かないため、こちらが催促してやっと届いた経緯があった。また新設するフェンスの図面も最初は書かれておらず催促して付け加えるといった状態だった。完了後も横浜市に提出したフェンス高さと異なっていたことで(申請時H=600→完成時H=670)新設フェンスに対する補助金は却下されてしまった。また担当した営業も口先だけでこちらの言ったことを理解していないし、完了後の評価は「5点にしてください」と押しつけがましい営業だった。まだまだ言いたい不満があるが書ききれないのでこのへんでコメントはやめときますが、もう2度とこの会社に依頼したいとはおもわない。

この会社に決めた理由

評価・口コミがたかかったから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

希望に対していろいろな提案をしていただき、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

希望に対して、的確なアドバイスをしてくれた事が依頼を決めた理由です。