リフォーム会社紹介
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お客さまのご感想
今回は、ひょう災で破損したカーポートの屋根の修理とともに、駐車場拡張工事及び古い物置の取り壊しをお願いいたしました。いくつかの業者さんの見積を取り、こちらのわがままなお願いにも親身になって相談していただいたのと、価格面での魅力から御社を利用させていただきました。思い通りに仕上がったので大変満足しております。近い将来リフォームも検討しているので、その時はまた利用させていただきたいと思います。今後もよろしくお願いいたします。
リフォーム会社からの返答
このたびは、弊店をご利用いただき誠にありがとうございます。お打合せから工事完了まで、Ｎさまのご協力のおかげでとてもスムーズに進めさせていただくことが出来ました。ありがとうございました。唯一のハプニングといえば、コンクリートの打設時に突然の雨に見舞われてしまったことでしょうか。急きょ養生をしましたが、もっと天気を気にすれば良かったと反省しております。まだ工事が完了して間もないですが、お使いになられていかがでしょうか？万一、不具合などございましたらお気軽にご連絡くださいませ。近い将来にリフォームを…とご検討いただいているようですので、ぜひまたお手伝いさせていただけばと思います。今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
| 施工地 | 埼玉県 熊谷市 |
|---|---|
| 価格 | 500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア その他 |
お客さまのご感想
増築も兼ねた全体的なリフォームをお願いしました。一級建築士の社長が見積り打合せから設計、施工管理まで一貫して面倒を見ていただきましたので、安心しておまかせすることが出来ました。見積りの内容も細かく記載されてますし、説明も丁寧でた。何の事前情報も無くホームプロさんの紹介記事だけを頼りに御社を選んだ訳ですが、決定打は社長のお人柄です。われわれ素人は工事内容、価格のことはよく解りませんので、最後は信頼できる方にお任せするしか有りません。その点御社は信頼できる業者さんと思いました。次回のリフォームもよろしくお願いします。
リフォーム会社からの返答
お客様の良き人柄にもふれさせていただき、たいへん気持ちよく仕事をさせていただきました。ハウスメーカーの既存建物と、増築部の在来木造部を構造的にそれぞれ独立した建物として一体化しました。屋根も日本瓦から、瓦のイメージで軽い素材を使っての葺き替えを希望されていましたので、増築部と既存部の屋根をどのように結合させるか、またその屋根との取り合い部、既存サッシュの取替え及び納まりには苦慮しました。なんとかお約束した工期にも間に合い、いい評価をいただきたいへん嬉しく思います。お住いになりながらの２ヶ月に亘る工事期間、たいへんお疲れになったことと思います。本当に有難うございました。今後共よろしくお願い致します。
| 施工地 | 滋賀県 大津市 |
|---|---|
| 価格 | 9,314,286円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 その他 |
お客さまのご感想
今回は門扉と門塀の移設、玄関アプローチの改良、カーポートと物置設置をお願いしました。人手不足なのでしょうか、年末で工事が立て込んでいるのでしょうか、施工初日は工事担当者も職人さんも他の工事と掛け持ちらしく、時間内に予定通りの工事が進まなかったため、翌日曜日の午前中に解体工事をすることになり、ご近所への騒音が気になった事と、門塀の解体時に一番恐れていたインターフォンの電線を誤って切ってしまった事で非常にヤキモキし、ちゃんとしたものが完成するかとても心配でした。でも職人さんはちゃんとした腕があり、仕上がり自体は満足です。また何社か見積もり依頼した中で一番低価格でした。この点はポイント高いです。やや時間や工期にルーズな点が見られましたが、そこを改善していただければ依頼側も安心してお任せできると思います。
| 施工地 | 東京都 練馬区 |
|---|---|
| 価格 | 610,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア 玄関 その他 |
お客さまのご感想
営業担当者の方には大変お世話になりました。色々ご配慮頂いたと思います。でも工事に入る前に時間は充分にあったので、前準備として当方としては、もう少し内容を煮詰めた状況にした方が良かったかと思います。リフォーム業者と客との考え方、感覚の違いかと思いますが、工事に入ってしまってから具体的に「ここはこうするか？」と言われても、その場で即決しなければならないし、工期の事を考えると充分に考えたり相談したりする事が出来なかったように思われます。工事部門の担当者という方や大工さん達も１番始めのお話と人がよく変わり、一環して同じ方に担当して頂きたかったと思います。結局は大幅に工期が延び、年内仕上がりのはずが、工事の一部は翌年２月までかかったのには参りました。リフォームは大変、疲れるものだと実感したので、やはり工期は出来るだけ短く済むようにして頂きたいと思います。
リフォーム会社からの返答
この度は、貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。社内で問題を話し合い二度とこのような事が起きないように努めて参ります。これからも、末永いお付き合いをさせて頂きたいと思っております。お困りの点など是非お声をかけて下さい。今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 7,430,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 玄関 廊下 その他 |
お客さまのご感想
築３0年以上の住宅をリフォームしました。（２世帯住宅）リフォーム会社を選んだ理由は、リフォネット、木耐協などの加盟団体に入っている事、担当者が生活しやすい家の間取り、材料及び設備などについて提案を良くしてくれたからです。リフォームすると家の強度が悪くなる、高額な金額を払っても耐震工事ができない会社は選びたくなかったのでホームプロで業者選びしたことは良かったと思ってます。不満な事は、外壁の補修時に下地処理（清掃）しないで塗装したので、後で再塗装はしてましたが家の耐久性が心配です。それ以外は、良く作業している（大工工事、電気工事、給排水工事など）ので残念です。領収書、保証書、家の図面、耐震診断の総合評価などの書類は発行しているので良かったです。自宅のリフォーム、外階段の設置、倉庫の修理、ウッドデッキの設置など大規模な工事でしたが無事に終わりました。どうもありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
今回は世田谷区喜多見のお客様で耐震補強工事を含む2世帯住宅リフォーム工事でした。築30年の建物でお客様はお住まいの耐久性・耐震性をすごく気にされていましたが悪徳リフォームの件などもあり不安にも思っていらっしゃいました。そこで当社での体制や耐震診断内容、施工方法などまでカタログや施工事例などをお見せしながら、分かりやすくご説明する努力を致しました。専門用語だけで一方的にご説明するのではなく、ひとつひとつ分かりやすくご説明して、お客様にご理解していただく事がトラブルを未然に防げる重要なポイントだと考えております。ただ、お客様のご不満な点は真摯に受け止めて、今後は改善していきたいと思います。どうしても外装工事は天候に左右されてしまうのですが、今回のように一度、下地処理した後に雨が降った場合でも、もう一度確認をして、作業を進めるという事を徹底していきたいと思います。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 16,359,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 外構・エクステリア リビング 洋室 玄関 廊下 その他 |
お客さまのご感想
駐車場の塗装を依頼しましたが、塗装完成日に車を出す際、塗料乾燥が、十分でなかったためか、塗装面にタイヤ痕が残ってしまった。出庫時、雨が降っていたため、余計にタイヤがスリップしたのも、原因です。少し不満足です。全体的には、良心的で丁寧に仕上げてもらいました。
リフォーム会社からの返答
この度は、ご心配、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ありませんでした。ただ、全体の仕上がりなど、お客さまにご満足頂けたようで何よりです。今回頂いたお言葉を真摯に受け止め、施工に当たっては細心の注意を払い、今後もより高いレベルの工事をご提供できるよう、努力してまいります。このたびは本当にありがとうございました
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 175,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | その他 |
お客さまのご感想
工事内容についての説明が丁寧でした。予定より工期が延びましたが、追加請求もなく満足しています。
リフォーム会社からの返答
工事中はアクシデントの連続で大変でした。建材メーカーの値上げで既存価格の商品の製造調整があり入荷遅れになる。工事中に大工が腰痛（ヘルニア）でダウン。雪で工事中断する等の悪条件が重なり工事が遅れまして御迷惑をお掛け致しました事をお詫びいたします。お客様が満足して頂いた事で安心しました。
| 施工地 | 兵庫県 神崎郡市川町 |
|---|---|
| 価格 | 1,240,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 階段 その他 |
お客さまのご感想
全体的によくやってくれました。近隣への配慮等はほぼ完璧でした。不満があったのは室内の押入れ工事でのこぎりを階段のあたりに放置していたので危なかった点です。放置しておけばから上から降りてきた場合にのこぎりで足をケガする可能性がありました。
リフォーム会社からの返答
この度は外壁・屋根塗替え及び内装リフォーム工事のご依頼をいただきまして、誠に有難うございました。今回の内装の施工につきまして、のこぎりを放置してしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後そのような事がありませんように、社長以下社員一同充分に気をつけてまいります。お客様とは、1年後無料点検等アフターメンテナンスを通しまして長いお付き合いをさせていただきます。今後ともよろしくお願い申し上げます。有難うございました。
| 施工地 | 兵庫県 宝塚市 |
|---|---|
| 価格 | 1,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 その他 |
お客さまのご感想
畳からフローリングへの変更でしたが、とても迅速に対応していただいて、よかったです。この作業でこの価格なら満足です。またなにかあったら、お願いしたいと思います。
リフォーム会社からの返答
玄関から改修する部屋までの距離があるほど業者の良し悪しがわかると思います。非常にお掃除の行き届いたお宅でしたので工事中不快感を感じることがないよう気配りをいたしました。今後もお客様のご期待に沿えるよう頑張ります。
| 施工地 | 東京都 西東京市 |
|---|---|
| 価格 | 106,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 階段 その他 |
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