その他・戸建住宅の評判・口コミ（69ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

古い住宅なので、施工中に色々修繕箇所が増えてしまったが、色々な手段を駆使して、見積時とほぼ変わらない金額に押さえてくれた。
また、現場監督や大工さんのプロ意識や技術が非常に高く、安心して工事を見守る事が出来た。

この会社に決めた理由

自分達の要望や予算の中で最大限に提案してくれたから

お客さまのご感想

担当者の見積時の記憶や理解があやふやで、問題が起きると話が二転三転し、見積には入ってませんと最後には言い始める。何時も自己都合を押し付けられる。廃材を倉庫に入れ、ずっと倉庫が使えない等。
倉庫の工事で未完成の所を確認すると後でしますで終わった。台所の壁は、電話でパネルが余るというが、聞くと下までを途中までと勘違いしてたり、元々のパネルは残してと話したのに壁と同じパネルになった。
ブロックも指摘後修理したが一部してない。
スイッチの位置等相談もなく、不自由になった。施工ミスがあると伝えたが、工事はこれで終わりと言われた。もう我慢しかありません。工事の段取りで未完成や完成しても物を置かれたりで掃除も出来ず最終日まできた。
土足を棚の上に置いたり、玄関に足跡つけたり、窓の鍵をかけなかったり毎日何か問題があった。
最後は燃えるゴミ一袋を置いて帰った。
客の私が社に改善提案をするほどです。

この会社に決めた理由

住みながらの工事なので、見積時、工期が10〜14日で他社より短く年内に出来るから。実際は17日でした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

説明や体温が丁寧です。
価格も相場で施工も希望に沿ったものとなるよう、工夫してくれました。
の担当者にきちんと対応していただけるので安心感があります。

この会社に決めた理由

担当者が丁寧で、希望沿ったリフォームをしていただいたと思います。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

本当によくやっていただきました。
お陰様で時の流れと共に住みにくくなっていた我が家が満足のいくお気に入りの住まいとなり、御社を選択したことに間違いはなかったと改めて感謝申し上げます。
最初から最後まで御社の一貫していたことは、施主の希望を第一優先にしてなんとかしてそれに応えようといつも前向きに善処してくださったことです。
「それはできません」と答えればそれで済ませることもできる話を、施主目線で、一緒に考えようとしてくれるその姿勢は、何にも代えられない喜びであり、信頼できるものでした。本当にお世話になりました。有難うございました。

この会社に決めた理由

ホームプロさんがご紹介くださった3社のうち、1社は、構造計算がてきないからとおりられ、あとの2社で最後まで悩みましたが、決め手は担当者お2人の意欲的な態度と明るく前向きなお人柄だったと思います。
我が家は工法上、リフォームに制約の多い家でしたが、こちらの希望を重視して、不可能を可能にすべくあれこれと知恵を出して頂きました。
また、小さい地元業者ならではの、対応の早さ、細やかな心遣い、丁寧さも期待いたしました。

お客さまのご感想

漆喰壁には満足しているが、壁でない部分への漆喰の付着が随所に残ったまま。漆喰の付着があれば左官さんが対処するかと思っていたが、そのままで帰ってしまった。電気工事では後で漆喰で隠れるから良いだろうと考えたのか(？)、事前の施主への確認もなく壁に大きな穴を開けるなど粗雑な対応があった。今回のリフォームは全体としては良い施工であったが、こうした不満もあっただけに満足感は少ない。
窓工事、建具工事、クリーニング作業、床工事の方がたには良い仕事をありがとうと言いたいです。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が高かったこと。
当初、壁紙の貼り替えを考えていたが、こちらの会社の売りでもある「漆喰壁」をモデルルームで見て「漆喰壁」に強く魅力を感じたことが決め手となった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

年内にリフォームを完了したい希望に対して素早く対応していただき、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・担当者が信頼できると思ったから
・迅速な対応で提案・プランが良かったから

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

先日は大変お世話になりました。大雪になる前に工事していただき助かりました。
見積りから実際の工事終了までとてもスピーディーに対応していただき大満足しております。
また、担当していただいた大工さんの作業がすばらしくて（質・速さとも素晴らしかったです）さらにその上お昼や夕方離れるときには使いやすいようにビニールを外したり、電気を消したりと気遣いも凄くて、とても感動しました。
こちらの会社にお願いしてよかったです。また今後もぜひお願いしたいと思います。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

母が住む実家の修繕だったのですが、見積りの際も丁寧に母の話を聞いてくださり、必要ないものについては「これは直す必要ないですよ」と誠実に対応していただきました。工事内容も私達にわかるように説明していただき、見積書も期限よりも早めに出していただき、金額も納得できたので契約させていただきました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な仕上がりに満足しています

この会社に決めた理由

価格の納得感

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当のMさん、見積りから完工まで大変お世話になりました。
予算の関係で今回は途中までのリフォームとなりましたが、こちらの要望に可能な限り応えていただき、とても感謝しています。
また引き続き、よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かったため見積もりをお願いしました。
どの会社よりも迅速かつ丁寧な見積もりをしてくださったことです。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームだったので不安でしたが、丁寧な説明と豊富な知識に納得して依頼することが出来ました。
洗浄、シーリング、足場の組み立て、その他様々な作業が手際よく進められて行くのが素人の私にも感じられました。また作業員の方たちも、作業・質問へ丁寧に対応を頂き、安心してお任せできました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・資格を持った方が在籍されていた
・施工事例に我が家と似たような工事履歴があった