リフォーム会社紹介
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(50代/男性)
今回は洗面台の取り替え、洗面台周りの壁紙張り替え、ドアホンの取り替えを実施していただきました。東北地方大震災の影響で資材の調達が困難になりましたが、迅速な対応をしていただき納期通りに仕上げていただきました。現在は外壁工事の時期についてご相談させていただいております。
皆さんの評価が大変良かった事が一番の決め手になりました。
床や敷居の傷みのご相談もありましたので同時に補修、補強いたしました。ご注文後に商品の入荷が乱れましたが、できることが限られる中お客さまのご配慮もあり、うまくやれました。他の工事もご相談いただいております。今後もよろしくお願いいたします。
施工地 | 大阪府 富田林市 |
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価格 | 243,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 21〜25年 |
リフォーム箇所 | 洗面 その他 |
(60代/女性)
今回は初めてお客様に不動産を貸すという設定で、こちらが不慣れで会社の方にはたいへんご迷惑をおかけいたしました。10月から5か月位日が経ち、再度この度の契約の前に細部をよく打ち合わせをすれば尚よかったと思います。
何度も丁寧にこちらの要望に応えてくださり、感心致しました。
この度は、私どもに大切なお住まいのリフォームをお任せいただきありがとうございました。昨年からの継続的なお打合せをさせて頂いたおり、細部の変更点を失念致しました事、お詫び申し上げます。次回のリフォームの際はこのような事のないよう、取り組んでまいります。どうぞ末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
施工地 | 兵庫県 神戸市 |
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価格 | 135,655円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 21〜25年 |
リフォーム箇所 | キッチン リビング その他 |
室内がとても明るくなりました。作業に入ってくださった方々も誠実で安心して任せられました。ありがとうございました。
ホームプロホームページの「お客様満足度」の数字です。本来は数社から見積もりを取るべきでしょうか、そんなエネルギーがないので、参考にしました。対応が誠実でしたので決めました。
ありがとうございました。家全体で壁紙の張り替えや便器の交換を中心とした工事でした。工事の性質上、家具の移動が多く、お客さまには工事の日程や段取りのことでいろいろとご協力をいただき、たいへん助かりました。
施工地 | 大阪府 高石市 |
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価格 | 956,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 16〜20年 |
リフォーム箇所 | キッチン リビング 玄関 廊下 階段 その他 |
最初の対応が良かったのでお願いしました。ただ、何でこんなに時間が掛かってしまったのか残念でした。いろいろありましたが、結果として担当者に誠意を感じましたので又お願いする気持ちはあります。
時間がかかってしまったと言う印象を与えてしまったのは、連絡が少なかったからだと思います。お客様とのコンタクトを多くして、少しでも満足が頂ける様に精進していきたいと思います。
施工地 | 東京都 杉並区 |
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価格 | 150,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 16〜20年 |
リフォーム箇所 | 玄関 その他 |
当初の説明より時間をかけて丁寧に対応してもらいました。工事費があまりディスカウントしていただけなかったのが残念です。また機会があれば依頼したいと思います。
営業の人の迅速な対応、人柄。説明のわかりやすさ。
「木製雨戸が古くなり痛んでしまったので、その修理お願いしたい」というご相談をいただきました。今回は価格を抑えるため、木枠は交換せずに雨戸用金属レールを被せるといった工夫をさせていただきました。その他、可能なかぎり価格を抑えるべく努めましたが、お客さまのご期待に沿うことができませんでした。申し訳ございません。それでも、価格や工事内容・仕上がりのイメージなどを板橋店の担当者が丁寧にご説明差し上げた結果、お客さまにご納得いただき「また機会があれば依頼したいと思います」という大変嬉しいコメントをいただけたのだと思います。
施工地 | 東京都 北区 |
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価格 | 210,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 30年以上 |
リフォーム箇所 | 外壁 その他 |
(40代/男性)
テラスの取付けをお願いしました。迅速かつ丁寧な対応、工事を行ってくださいましてありがとうございました。
担当者が信頼できると思ったから。
評価頂きありがとうございます。お客様と出会ったのも何かの縁だと思いますので今後もアフターメンテナンスはもちろん、お客様と長いお付き合いをさせて頂きたいと思います。 これからも宜しくお願い致します。
施工地 | 大阪府 富田林市 |
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価格 | 287,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 16〜20年 |
リフォーム箇所 | その他 |
(50代/女性)
要望が流動的だったにもかかわらずうまく対応していただきました。時間がなかったためもっと上手に打ち合わせできたらよかったのにと反省しています。私のイメージとの相性が良かったと思います。
何軒か同時に見積もりをお願いしましたが他社に比べて対応が早く何パターンかの提案をしてくれたからです。
ご満足いただいて、本当に嬉しく思っております。ありがとうございました。奥様のメルヘンとミセスリフォームのデザインが融合しましたね。とっても、かわいく仕上がったと思います。
施工地 | 福岡県 福岡市 |
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価格 | 3,000,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 11〜15年 |
リフォーム箇所 | キッチン 洗面 外構・エクステリア リビング 洋室 玄関 廊下 庭・ガーデニング その他 |
(50代/男性)
当初はシロアリ駆除が目的での依頼でしたが、事前調査の際に浴室の床下が腐食していることが判明し、シロアリ駆除と供に浴室のリフォームもしてもらうことになりました。先ずは腐食していることを発見していただき大変良かったと思います。また出来栄えにも満足しており、金額も見積もりどおりにやっていだきました。それと工事の際には腐食している部分を目で確認させていただきながら工事を進めてくということで、とても信頼することができました。また工事中もユーザにできるだけ余分な負担をかけないという態度にも大変好感が持てました。シロアリ駆除の方についても工事前と工事完了後の両方において丁寧な説明があり、それについても大変信頼性を感じることができました。全体的に大変満足しております。K社さんには勿論のこと、ホームプロさんにも大変感謝しております。
今回の工事の前に、別の件でやはりホームプロさんを通じて工事依頼した際にK社さんにお世話になりました。その際にも非常に迅速かつ手際よくやっていただきました。今回の件を依頼した際にK社さんの名前がありましたので、無条件で選定させていただきました。
このたびはご利用いただきまして誠にありがとうございました。また2度にわたり良い評価を入れていただき、感謝しております。シロアリ調査でモニターを床下に入れた事で、思わぬ建物の点検ができました。木造で築年数の同じくらいのお宅では、同様に基礎部分が腐食してしまっているという状況は多いですので、良い時期にメンテナンスができたと思っております。今後もメンテナンスをしながら、長く住める家づくりをしていただくことと思います。私共も家づくりのプロとしていろいろなお手伝いができると思いますので、気になる事があればまずはすぐにお電話をくださいませ。今後もどうぞよろしく末長くおつきあいくださいますようお願いいたします。
施工地 | 神奈川県 横浜市 |
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価格 | 1,448,919円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 16〜20年 |
リフォーム箇所 | 浴室・バス その他 |
(40代/男性)
今回は外壁と屋根の塗装、エコキュートの工事を言依頼した。特に破風板や軒樋が傷んでおり、いろんな業者に見積もりを依頼したが、提案が一番的確で納得できる内容でした。施工も丁寧で満足しています。機会がありましたらまたよろしくお願いします。
担当者が信頼できると思ったから。また会社の規模は小さいが小回りがきくと思ったから。
今回は、屋根外壁塗装の他に雨樋の交換をさせて頂きました。新築時に箱型に造作した雨樋が原因で、破風板を傷める現象が出ていました。他社様からもお見積をお取になられたり、話をお聞きしていたようですが、私のご説明に納得していただき、工事をさせて頂く事が出来ました。 実際足場を設置して原因もその通りと判り、ご安心頂けたと思います。また、追加でエコキュートやIHの工事もご依頼頂きありがとうございました。これからも永いお付き合いをよろしくお願い致します。
施工地 | 東京都 江戸川区 |
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価格 | 2,863,320円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 21〜25年 |
リフォーム箇所 | キッチン 外壁 屋根 その他 |
このサイトを運営している会社に信頼感があったので使わせていただきました。ハウスメーカーから紹介されたインターフォン会社の対応があまりにも遅く、適切でなく任せられないと感じたので、サイトを利用し、一番対応と処理速度が速そうなU社さんにお願いしてみたところ、よかったので契約しました。地震直後の工事日程だったにもかかわらず、予定通り施工していただきとても助かりました。きちんと対応してくださったので、引き続きリフォーム箇所の見積もりをしていただき商談継続中です。
お客さまは遠方にお住まいでしたので、直接お会いすることなく、メールやお電話にてお打ち合わせを進めさせていただきました。しかし、お客さまに直接お会いしてお話できないということは、ちょっとした確認漏れにより、お客さまのご要望と私どもの理解が大きく乖離してしまう可能性がありました。そのため、工事に至るまでの1ヶ月間は、内容に食い違いが生じないよう、メールやお電話にてお打ち合わせを何度も何度も行わせていただきました。その結果、お客さまに大変ご満足いただき、更に次のリフォームもご相談いただくことができました。
施工地 | 東京都 目黒区 |
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価格 | 95,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 21〜25年 |
リフォーム箇所 | その他 |
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