その他・戸建住宅の評判・口コミ（657ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

施工内容は、「１塗装（屋根・外壁）、２オール家電、３１階全部の２重窓（掃出し２ヶ所、腰窓３ヶ所）」でした。１の塗装では、下請け業者がたまたま良くなかったのかもしれませんが、応対態度も良くなく、シャッターへの塗装の際にクッション材となっているモールへの配慮も無く、塗装後すべてのシャッターがペンキでひっつき開かなくなり、その後なんとか開くようになりましたが、全てのモールにペンキが固まって付着した為、開け閉め時の状態も施工前に比べ悪くなり、塗装以外の配慮が最悪でした。それ以外のＮ社殿営業担当や２３のオール電化関連、２重窓関連の対応業者は、非常に親切で対応も良く、次回も機会があればぜひお願いしたいと思える業者でした。また、今回は契約自体が３月１２日でしたが、震災関連の影響受け、塗装完了が約１５ヶ月後、その他全ての完了が契約から、約４ヶ月後となり、実際の工事期間等が正確に評価出来ませんでした。

この会社に決めた理由

今までは、住宅メーカや外壁塗装専門メーカをベースにメーカを選定していましたが、今回このホームプロを通じ地元のリホーム業者を知りました。また、他の業者に比べ、全てにおいてリーゾナブルな価格であり、塗装の保証もしっかりしていたＮ社殿に決めました。電話応対や営業担当の対応、その他細々としたお願いや質問にも大変丁寧に対応して頂き、N社殿に決めて良かったと思っています。また何かのリホーム案件があればお願いしたいと思います。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

仕上がりに満足しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積もり合わせ複数者の中で最も価格が安く、工事内容の説明がわかり易かった。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

子供部屋の間仕切り壁という簡単なリフォームにもかかわらず、２度の打ち合わせと丁寧な説明や対応に大変好感が持てる会社でした。

この会社に決めた理由

依頼に対する迅速な対応と、希望通りの工事費用

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。帰宅するたびに明るくなった家を見て満足しています。仕事をしていただいた方とはほとんど会えませんでしたが、数回会ったときに人柄の良さを感じてうれしかったです。近年中にフェンスの工事を考えているので、またよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

地元の会社で、ホームプロの評価が良かったので、第１候補でした。他者の不安を煽るような説明と違って、施工法ごとの良い面悪い面を誠実に説明していただき、プロとしてのアドバイスがあったことと価格が決め手になりました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

このたびは大変お世話になりました。震災の影響で工事完了が何時になってしまうのか不安がありましたが、思っていたよりも早く完了して満足しています。残念だった点をあえて挙げると、契約時には説明があまり無かった追加工事が数点発生して予算をオーバーしてしまった点です。屋根の棟工事が正直別だとは思っていませんでした。(こちらの聞き逃しだったらすみません)全体としては満足しています。

この会社に決めた理由

見積りが他社よりも安く対応が丁寧だった為。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

最後まで丁寧にご対応頂き、ありがとうございました。また、エコポイント申請についても非常に助かりました。

この会社に決めた理由

見積り時の丁寧な対応と近隣であったこと。

お客さまのご感想

この会社に決めた理由

何よりも、価格を重視。あとは、これまでの評価が高かったことと、こちらの望むことに、答えてくれた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

当家を担当された会社には大変満足していますが、他の見積もりに参加するしと回答されていながらその会社は見積もりに行くことすら忙しいと言って延ばされたのですが、私からみれば最初からする気が無かったのではと思います。

この会社に決めた理由

迅速かつ丁寧でした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者スタッフの皆様には大変納得の行く親切で丁寧なお仕事をして頂き感謝しております。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良く担当者の対応や人柄で決めました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方の的確でわかりやすい説明と誠実な対応、また丁寧な施行に満足しています。

この会社に決めた理由

依頼したのは外壁と屋根なのですが、築年数や家の状態から専門的なアドバイスをしてもらい、シロアリ防除の施行をしていただくことにしました。