その他・戸建住宅の評判・口コミ（4ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

雨戸の工事をお願いしました。
当初は雨戸の設置をやって頂く予定でしたが、諸事情もあり雨戸の解体のみとなりました。
まずは、工事の仕上がりに満足しております。また、当初の予定と異なる対応をお願いした際、快く引き受けて下さいました。更に、工事の過程で見つかった新たな修理箇所が見つかった際、追加の工事もやって頂くことができました。ありがとうございました。
その他、連絡もスムーズで安心してお任せできました。
職人の方、営業の方いずれも誠意ある対応でした。
また機会がありましたら、工事をお願いしたいと思っておりますので、その時はどうぞよろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

口コミでの高評価

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

■ 良かった点
　中古物件の購入に伴い、リフォームを実施するご相談をしました。
　リフォームの経験があまりないので、どこまで調整可能か分からなかったのでが、浴室のお見積り等を何度か微調整させていただきましたが柔軟にご対応いただけて大変助かりました。
　また、工事開始後に別件で、キッチンの換気扇が故障しましたがこちらも即座に対応のご相談とご対応を頂け、かつ引っ越しまでに予定していた工程は無事に完了しました。

■ 改善点
浴室をメーカー様が触られた際にダクトの空気漏れ等が発生し未発覚で施工完了となっていました。
たまたま発見できたので対処していただきましたが、最後までチェックを密に行っていただけますと幸いです。

この会社に決めた理由

ホームプロ様より3社でお見積りをさせていただき、こちらの会社のみ浴室のリフォームで既設のサイズに合わない浴室に対してメーカーの商品をご提案いただき、既存の浴室のサイズに合わせて目いっぱい調整可能であった点と、価格的にも3社の間であり、納得のいく価格感であったためとなります。

お客さまのご感想

見積いただけるのが、一週間前後と聞いた記憶があったが、結局一か月近くかかってしまった。こちらの勘違いだったのかな。でもまあ契約書をいただいた際に施工日が決まっていたのは、予定日の確認はなかったけれど数日後という速さはまぁまぁありがたいことでした。
当日も職人さんが一時間前からきて家の前で待機していたように見受けられました。数時間で終わりましたが、丁寧に作業していただけたので感謝しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

一番最初の紹介だった。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

仕事は丁寧で時間をかけて塗装していただき、職人さんも愛想のいい方ばかりでした
天窓の撤去をした後、少し水が染み出していたのですが、すぐに対応していただきちゃんと仕上げてもらいました
お値段も納得のいくものでした

この会社に決めた理由

内窓の設置と天窓の撤去をお願いしたところ、敷地が狭くても足場の設置を上手くしてくださるとのこと、足場を設置するのなら外壁や屋根の塗装をすれば、遮熱効果で涼しくなるとの提案があり、30年塗り替えをしたことがなかったので思いきって塗装が本業なＩさんにお願いしました

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

何度も仕様変更してしまいましたが、根気よく丁寧にお付き合い頂きました。
施工完了から数日程度ですが、仕上がり・価格含めて満足しています。

この会社に決めた理由

地元企業で安価なうえ、口コミの良いところを探して辿り着きました。
まだ施工完了から数日程度ですが、仕上がりに満足してます。勿論価格にも納得しています。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

見積りから施工までスムーズでスピーディにやっていただきました。
仕上がりも満足しています。
休日の施工にも対応していただき助かりました。

この会社に決めた理由

１級建築事務所で、同じ県内で信用出来ると思ったため

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事後の保証もつけてくださったので、何かあれ？と思う事がこれから起きたとしてもきっと大丈夫だと思える頼もしいリフォーム会社だと思います

この会社に決めた理由

分からないことを丁寧にご説明くださり、安心して工事をお任せ出来ると判断して依頼しました
工事の途中、追加や変更にも柔軟に対応してくださり、不安な点は逐一報連相に応じて頂けました
メーカーからの返事待ちで納期に時間がかかる場合も、毎回こちらが不安にならないように現状報告とこまめな連絡があったので、担当さんのおかげで最初から最後まで不満に思う事もなく過ごせました

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

▪️会社スタッフ、施行スタッフについて

価格面は頑張って対応して頂いた
人柄も良くコミュニケーションも取りやすい
また施行スタッフの施行完成度レベルも高くよかった。専門部門のアドバイスもアドバイザーが的確に対応して頂き良かった
この事からアフターケアの充実した対応にも期待したい


▪️会社スタッフ、担当者からの説明について

施工スケジュールの説明が欲しかった。
スケジュールの正確な実施も願いたかった。

商品選択時の専門用語、キーワードの説明
(選択商品の特性等)して欲しかった。
また設置完成イメージもわかりやすくして欲しかった。

もう少し完成形をイメージする上で
グレード感、デザイン性ある提案もして欲しかった。現実主義だけでなく夢ある提案も欲しかった

▪️日々の業務進行

連絡事項をもう少しミスなく丁寧に確実に実行して欲しかった。

この会社に決めた理由

価格面と施行スタッフの施行完成度の高さとアフターケアの充実度への期待

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

契約金・完成残金を銀行振込みしたが、振込み翌日午後には
スタッフ部門担当者から入金確認済みのメールが届いた。
「迅速対応」が社員に周知徹底されていると推察。

この会社に決めた理由

3社にメール(＊1)で概算見積依頼して回答が最速(＊2)・最安値だった。
＊1：家の間取り平面図とリフォーム箇所の写真を添付。
＊2：4/715:17依頼して4/719:21 回答を受信。
　　他2社の回答は来宅調査(4/17,4/20)の後だった。
　　尚、見積回答に限らず疑問・不明等に対する返信も迅速で
　　ストレスを感じなかった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

当初は内装のみの予定で250〜300万円ほどの予算感でしたが、相談を重ねるうちに建物のコンディションを考慮し、外装（屋根の葺き替え、外壁塗装、コーキング打ち直し、破風板板金巻き）も含めたトータルでの改修をお願いしました。

一部、ガス会社担当の工事（約5.4万円）を含め、最終的な総額は542万円となりましたが、水回り（キッチン・洗面所・トイレ交換・床補強）やリビングの洋室化、和室から洋室への変更、窓のインプラス設置、エアコン専用回路の増設など、多岐にわたる箇所を施工していただきました。

シロアリ対策や細かい設備類の設置・交換まで、こちらの細かい要望に最後まで丁寧に対応していただけて大変感謝しています。
予算の変更にも誠実にご対応いただき、仕上がりも理想通りで満足しています。
また機会がありましたらお願いしたいです。

この会社に決めた理由

現地調査に来ていただいた時の印象がとても良かったため。