リフォーム会社紹介
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（40代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
営業さんはこちらの希望を汲みつつも、その後のメンテナンスについても考えた商品の提案をしてくれたのが好印象でした。大規模なリフォームだったので、施工中も多少の不測の事態は発生しましたが、営業さんにも現場監督さんにも誠実に対応していただきました。
この会社に決めた理由
初めての大規模なリフォームで予算感も分からない中、まずはこちらの要望を聞き、金額と要望を加味してより良い提案を出してくれた。
他社が指摘していなかった所も細かく確認してくれて、補助金の利用も提案してくれた。
リフォーム会社からの返答
この度は大切な家屋のリフォームを弊社にお任せ頂き、ありがとう御座いました。全体的なリフォームとの事で、工事日程も長期に渡り、その間に多少のトラブルもございましたが、寛容なご理解を賜り、無事に完了させることが出来た事、大変感謝致します。今後とも末永く、より良いお付き合いを宜しくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 藤沢市 |
|---|---|
| 価格 | 9,100,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 階段 窓・サッシ 収納 その他 |
（30代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
良かった点
・最初の内見～見積もりまではとても親切
・プロとして的確なアドバイスだった
改善して欲しい点
・担当者が約束を忘れていたため、炎天下で1時間待たされた
・親切ではあるが、「これはどうなりましたか？」などをこちらからかなり気を使って聞かないと、忘れていることなども多い
・この日までに終わりますと言われていた施工日から少しオーバーした
この会社に決めた理由
施工件数も多く、担当者2名の説明や態度が良かったため。他社と相見積をしたが、こちらの方が安くて親切な印象を受けた。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。見積時の対応や仕上がりにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。
しかしながら、お約束の日程に関して、口頭での調整で認識の齟齬が生じてしまい、ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。日程調整だけでなく確認・決定事項の共有も含め、お客さまにご安心いただける工事の進め方について、改めてチーム内の認識を統一してまいります。
アフターメンテナンスもしっかりと対応いたしますので、今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 板橋区 |
|---|---|
| 価格 | 3,043,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 その他 |
（50代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
担当の方が女性の方でしたので、細やかな配慮に大変信頼を持てました。これからも、依頼させて頂きたいです。
この会社に決めた理由
７台の蓄熱暖房機の撤去について、お見積り3件の中で価格を一番お安くして頂いたので、大変助かりました。契約してからの作業まで大変速やかな対応を頂きました。
リフォーム会社からの返答
このたびは数あるリフォーム店の中から弊社をご利用頂きまして、本当にありがとうございました。また、工事に際しましていろいろご配慮、ご協力頂きまして、誠にありがとうございました。これからも末永いお付き合いをさせて頂ければ幸いです。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 岩手県 北上市 |
|---|---|
| 価格 | 216,216円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
SNSで、必要に応じて情報共有・連絡をして頂けたので安心して任せられた。
この会社に決めた理由
再見積もりを依頼した際の対応がよかった。
こちらの要望と価格等の最善を尽くしてもらえた。
| 施工地 | 愛知県 一宮市 |
|---|---|
| 価格 | 5,821,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 その他 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
現地調査から完成に至るまで丁寧に説明していただきとても感謝しています。
私達の希望に対しても真剣に考え提案していただいたのでリフォームを頼んで本当に良かったと思っています。
リフォームの仕上がりについては、予想を上回る仕上がりとなり感動しました。
今回は主に内装をリフォームしましたが、外装の修繕をする機会があると思いますので、その際はまたご相談させて頂きたいと考えています。
この会社に決めた理由
・予算や工期など、私達の希望に沿ったプランを提示して頂けたので契約した。
・専門用語が出てきた事があり、聞き返すと私達に伝わるよう丁寧に説明して下さりこの会社なら安心してリフォームを任せる事ができると思った。
リフォーム会社からの返答
アンケートのご協力有難うございます。
ご使用後、何かありましたらお気軽にお問合せください。
今後とも末永く宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 宮城県 大崎市 |
|---|---|
| 価格 | 6,450,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ リビング 洋室 和室 窓・サッシ 収納 その他 |
（70代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
いろいろとお世話になりました。
途中からのブラインドの追加も適切に対応していただきました。
浴室がとてもきれいに見違えり、断熱効果もよくなったので、
これから冬の寒いお風呂が快適になりそうです。
必ず工事中には担当の方が来ていただき、工事後の片づけもきれいにしていただきました。
工事中の予定表がわかりやすく何台の車で来るかがわかったので
駐車許可を取るのに助かりました。
公的補助の対応もお手数をおかけしますが、よろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由
担当者の迅速な対応
何社かと見積りを取らせていただきましたが、一番早く対応していただき、
一番安い金額でした。
公的補助の対応もすべてその会社でやってくださるとのことなので
その会社に決めました。
リフォーム会社からの返答
O様。この度は弊社にて施工をさせて頂きまして、誠にありがとうございます。工事期間中も毎日のご配慮、ありがとうございました。洗濯廻りの配管配線や、浴室暖房の電源の件も今回の工事を機に気付くことができ、しっかりと施工をさせて頂きました。また、ドア位置が通常と違う点もちゃんと対応でき、弊社としても勉強になりました。車両の駐車スペースも事前に教えてくださり、確保して頂きまして大変助かりました。引き続き補助金につきましても宜しくお願い致します。今後も何かございましたら、何なりとお申し付けください。この度は、誠にありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 日野市 |
|---|---|
| 価格 | 1,690,700円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス その他 |
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
見積もり依頼に迅速にご対応くださりありがとうございました。こちらの要望をよく汲んでくださり、イメージ通りの仕上がりになりました。大満足です。
この会社に決めた理由
クチコミや会社の公式サイトを見て、信頼できそうだと思いました。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社に工事ご依頼いただき、誠にありがとうございました。
また大変お忙しい中、評価アンケートにご回答いただきありがとうございます。
お客様からの声のコメントの内容も大変励みになります。工事内容もご満足頂けたことうれしく思います。
ホームプロを通してできたこのご縁を大切にさせていただきたいと思います。今後共お困り事などございましたら、お気軽にご連絡ください。どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 岐阜県 多治見市 |
|---|---|
| 価格 | 946,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア その他 |
（60代/女性）
『正確な納期』が良かった
お客さまのご感想
工事の規模も大きく内容としても色々な業者さんの工程の調整が必要となり 大変だったと思います。職人さん達の対応も丁寧だったので 工事中も安心して過ごせました。かなり無理な納期でお願いしている自覚はありましたので 最初に打ち合わせをした日程で工事が進んでいくことに 正直なところ驚いていました。施工も丁寧で仕上りも満足しています。 工事が終わって３週間ほど経ちますが おかげ様で非常に快適に過ごしております。この会社に工事をお願い出来て 本当に良かったと思っています。
この会社に決めた理由
６月に見積をお願いして８月初めに工事の大部分を終わらせて欲しいというかなり無理なお願いをしました。 数日検討後に何とか間に合わせましょうと返事を頂き お願いすることにしました。
リフォーム会社からの返答
O様
この度は大々的な改修工事を請け負わせていただきまして誠にありがとうございました。
濃い内容のリフォームとなりましたがお客様のご要望通り全て上手く進み不可能かと思われた部分も弊社職人の連携により完成しお客様に大変喜ばれた事を非常にうれしく思います。
また工期も工程表通りギリギリ間に合い私も職人もやりがいがありました。あと弊社社職人のご評価も誠にありがとうございます。またの機会にもよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 北海道 恵庭市 |
|---|---|
| 価格 | 6,025,300円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 洋室 和室 その他 |
（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
大体予定通り進みました。
今回は水回り全般をお願いしましたが、作業者は暑い中丁寧な仕事をしてもらいました。
それぞれまだ使い始めなので不具合等はありません。
あったとしても信頼出来る会社だと思いお願いしたので心配はしていません。
勝手に家関係はこれからもこちらの会社にお願いしようと思っています。
この会社に決めた理由
ホームプロさんに何社か出て来て調査や見積もりを3社程してもらいました。
その中でも、こちらの会社の営業マンが丁寧に対応してもらい、期待できそうだと思い決めました。
営業マンの人柄も良く施工時もちょくちょく確認に来るほどでした。
リフォーム会社からの返答
この度は「大変満足」のご評価をいただき誠にありがとうございます。
工事期間中、お荷物のご移動など大変だったと存じますが、ご協力いただいたおかげでスムーズに工事を進めることが出来ました。
ありがとうございました。
ご家族皆さまがより良く・より快適に暮らせるお手伝いが出来たことに感謝しております。
今後も何かお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。
改めまして、この度はご依頼いただき誠にありがとうございました。
今後とも末永いお付き合いの程よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 兵庫県 尼崎市 |
|---|---|
| 価格 | 3,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 窓・サッシ その他 |
（30代/女性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
職人さんに工事内容が伝わっていない事が多く、日程変更も何度かありました。
とにかく木工事の職人さんの人柄や技術力が素晴らしかったです。
カーペットやクロス等それぞれの職人さんが出入りしたので配慮等は人によりけりでした。
この度はありがとうございました
この会社に決めた理由
3社の相見積もりで1番安かった。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にリフォーム工事のご用命をいただき有難うございます。お客さまにご不満な点を生んでしまったこと、大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。今後この様な事が無いよう職人、営業共に指導をし改善に努めてまいります。
| 施工地 | 大阪府 箕面市 |
|---|---|
| 価格 | 1,175,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 和室 階段 その他 |
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