その他・戸建住宅の評判・口コミ（5ページ目）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

かかりつけ医のような存在。

この会社に決めた理由

決してムリな売り込みが無く、こちらの意を汲んだ提案だったため。
相見積もりもしましたが、他社3社の場合だと
・似たことをしても、1.5〜2倍の予算
・希望を伝えているのにそれに沿わない提案をされた
といったことがあったが、貴社はなかった。
また、こちらの意を汲むために、他社はしない提案をしてもらったところも良かった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

概ね工期も予定通り進み満足しております。
提案力もあり、施工後後悔することもありませんでした。

この会社に決めた理由

40年経過した一軒家のリフォームを検討しておりました。他社とも相見積を比較しました。他社にはない細かい提案力を評価し決定させていただきました。
スイッチカバー交換、コンセント口数など言われないと気づかなかった事案が見積もり時点で多かったです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者様を筆頭にさまざまな要望に応えていただき、早急な疑問解決、不安点の払拭など、こちらに寄り添っていただける会社様でしたので楽しくも安心しておまかせできました。是非またお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

居住家族構成の変化に伴い、急、かつ大規模なリフォームに対し、焦りと悩みとで困惑していた状態でしたが、最適な施工案を具体的なイメージとともに迅速にクリアしていただけ、その他業者様と比べものにならない信頼感を得られていたことが大きいです。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

予算が限られている中での丁寧なご提案や、こちらの細かな要望に対し柔軟、かつ迅速にご対応いただきました。リフォーム後の丁寧な仕上がりも含め、大変満足しております。

この会社に決めた理由

・事務所が近隣
・施工事例が多い
・公式ホームページの掲載内容が充実していた
・営業の方、施工に詳しい方と2名体制で何度も訪問いただき、リフォーム箇所を丁寧に確認してくれた
・現場を確認の上、臨機応変にご対応いただいた

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

高評価です。

この会社に決めた理由

依頼してからの対応が、1番早く、説明もわかりやすく、作業も丁寧、迅速にしていただきました。
何かあれば、またこちらの会社に依頼しようと思います

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

実際の工事においても、事前の説明や打ち合わせ内容どおり、非常にスムーズに作業が進められました。
作業中も現場が整理されていて、周囲への配慮が行き届いており、安心して工事を任せることができました。
復旧後の仕上がりについても、見た目・機能面ともに問題なく、丁寧な仕事をしていただいたと感じています。
私の説明不足により、家具の移設に関して当初想定していなかった追加の工数が発生しましたが、その際の対応も非常に親切に対応していただきました。
急な追加作業にもかかわらず、柔軟に対応していただき、金額についても内容に照らして良心的だと感じました。
一連の対応を通じて信頼感が高まり、すでに次回の工事についても依頼し、現在は見積りをお願いしています。
対応の早さ、説明の分かりやすさ、施工品質のいずれも安定しており、今後も継続して相談したいと考えています。

この会社に決めた理由

ガレージの解体および復旧作業について、できるだけ早急に対応してもらえる会社を探していた中で、問い合わせに対する反応の早さと、初期対応の的確さが非常に印象に残りました。
連絡後すぐに具体的な話が進み、現地確認の日程調整や工事内容の整理が無駄なく進んだため、検討段階から安心感がありました。
作業範囲や復旧方法、工事中の影響について不安がありましたが、その点についても専門的な観点から分かりやすく説明していただけました。
メリットだけでなく注意点も含めて整理して説明してもらえたことで、内容を正しく理解したうえで判断することができました。
対応が早いだけでなく、終始親切で安心してやり取りができたこと、質問に対しても即座に具体的な回答が得られたことから、信頼できる会社だと感じ、契約を決めました。
なお、価格も非常に良心的でした。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

施工の途中で発生した不具合にひとつづつ対応して解決してくれた。
割と長い期間、おおぜいの職人さんが家の中に出入りしたが、すべて日本人だったので安心して過ごせた。

この会社に決めた理由

話をしたやりたいことを、漏らさず対象範囲に含めてくれた。他社にはやりたくないことを見積もりに含めないで提示する業者がいくつかあり、忘れていたというよりは恣意的に省いたように感じた。
細かい問い合わせに対してはいつもすぐに回答が届いた。質問をしても3～4週間返事がないケースもあった。
会社の所在地が近い場所で地元の安心感があった。
担当者が信頼できる人柄だと感じた。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

今回はご対応いただきありがとうございます。
工事を進める中で判断が必要なことが出れば選択肢や解決策を以って逐次こちらへ相談いただき、その上で現場判断で進めていただいたことで工事が順調に進んだとの認識です。私としてはそれで良いとお答えた場面でも、「こうした方が良い」「こうしたい」との意思を持って進めていただきました。
養生をする、帰りに掃除をする、挨拶をする、そういった「マニュアル通りのあたりまえ」ではどうにもならない現場での解決能力は仕上がりにも影響するかなと思います。
またアフターケア含めての仕上がりと考えていますので、その点でも満足しています。
最後に抽象的な言葉になりますが「神は細部に宿る」にも言い換えられる様に細かな点に気を配っていただき、「気になりだしたら止まらない」点は見つかっていません。

この会社に決めた理由

・こちらから指定させていただいた部材にてお見積りをいただいたこと。
・床材などこちらで判断がつかないものは、しっかりしたメーカーの部材を提案いただいたこと。
・工事対象の自宅と近かったこと。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

・工期中、雨天が続き心配したが、予定どおり納期までに仕上げていただいた
・職人さんのていねいな仕事ぶりに安心感が持てた

この会社に決めた理由

・見積もりが個々の項目の積み上げ方式で納得感があった
・説明がていねいでわかりやすかった

お客さまのご感想

工期は短めだったはありがたったです。
ただその分人の出入りが多かった気がすします。

この会社に決めた理由

担当の方の人柄と価格で決めました。
本来の浴室とプラスで気になる電気関係とキッチン水栓も合わせて良心価格で対応いただけた点も大きなポイントとなりました。